招商部年终总结4篇(招商部年度总结报告范文大全)
下面是范文网小编收集的招商部年终总结4篇(招商部年度总结报告范文大全)，供大家品鉴。
商场招商部只是招商，引进品牌的吗?不尽然，其实招商部更多的时间是在做招商完毕后的附属或者后续任务。下面就介绍一下商场招商部的工作目标与主要职能。
一、质量、物价管理工作职能
1、起草公司有关质量、物价、计量方面的文件，及各项管理制度，并监督贯彻实施。
2、对营业现场的商品质量进行督导，并有权责合限期整改及进行不合格商品抽样。
3、严格执行商品定价、调价、优惠价、削价规定，严格按操作程序执行。
4、对新商品价格的审定，在保证执行国家有关政策的前提下，根据市场需求，尽可能扩大商品进销差率，同时要保证公司同类商品的价格，不得高于市场大型零售企业的价格水平。
5、定期组织商场的市场价格调研工作，对市内各大、中型商场同类商品的价格进行调查、比较，分析市场价格动态，为公司制定价格策略提供依据。
6、配合财务部做好残损变质商品的核定和监督销毁工作，并对每批次处理情况做好记录备查。
7、组织各商场开展商品质量、物价、计量的自查和互查活动，并对以上情况进行检查考核，提出整改意见，形成档案备查。
8、定期组织开展质量、物价、计量等法律、法规及专业技术知识的培训。
9、负责接待上级质量、物价、计量部门的工作的检查。
10、负责商场在质量、物价、计量制度方面执行情况的考核。
二、商品验收工作职能
1、认真贯彻国家质量、卫生防疫、计量方面的法律、法规，负责公司超市商品的入库验收工作。
2、对入库商品按照公司《计量工作管理方法》《质量管理方法》进行抽样检验，发现称重不足或标识不合格商品有权拒收并上报公司领导。
3、严格按照商品入库程序操作，做好工作记录。
三、服务管理工作职能
1、制定现场营业管理方面的工作计划和各项管理办法。
2、组织指导商场做好营业现场的卫生、服务、纪律等项工作。
3、定期分析现场服务管理方面存在的问题，并提出改进意见。
四、部门工作目标：
根据公司总体发展目标进行分解，特制定商场工作目标如下：
1、提供商品合格率≥95%;
2、提供服务合格率≥90%;
3、提供售后服务及时率100%;
4、购物环境符合商场规定要求;
5、提高员工安全意识，灭火器材完好率为100%;
6、监视和测量装置检定合格率达到100%;
7、采购商品合格率≥98%。
很快20xx年也过了一大半了。出来工作上班也半年了，时间太快太快了。上班的感受也太多了，第一从网络管理说起，这方面的技术水平倒是熟练了很多很多，遇见的问题基本上是能解决的，但是电脑的问题太多太多了千奇百怪。其实在这方面的工作总，自己总结了两点，就是自己一定要多动动脑子，去稍微多想那么一点点问题，可能就通了，第二经验很重要，非常重要，第一次遇见的一个问题解决后，一定要在多想一下，第一次用三分钟的时间解决，在用一分钟的时间去想这个问题。然后有经验了，第二次尽量在五十秒钟解决这个问题，第三次就不用自己去解决问题了。直接电话给同事说怎么怎么解决，这样才有效果。
另外业务方面的工作就有太多太多的需要总结了。第一每天都是新的开始，每个礼拜都是新的开始，每个月都是新的开始。咱做业务的面对的都是新的，新的客户，新的产品，新的交流方式，太多太多的新的了。面对不同的客户不同的人，不同的产品说不同的话。用不同的方式去说服不同的客户。同样每天我也面对太多太多的竞争，和斗争了。同行与同行之间的竞争，客户和客户之间的'竞争，同事和同事之间的竞争。自己和自己的目标竞争，一天不努力就要失败，而且败得还很狼狈，做出了成绩才有说话的权利，才有发言权，做不出成绩只能受至于人。社会太现实太现实，和学校那是两个面。在这里上班是能够体会到物竞天择适者生存的道理的，干不下来，干不出成绩，就走人。因为有了成绩你才有资格说话，不然你啥都不是。同样在这上班，每次每天同样也在和自己斗争，和自己的目标斗争，每天每个礼拜，每个月都给自己目标，这样才有方向，才有压力。
另外自己做的其实还不够。需要的不仅仅是这样，对自己的要求对自己的目标，就要一竿子把自己抵死，不要给自己退路。因为后面就··········是一群·······狼，我停下来，就活不了。所以········一竿子把自己抵死只有一条路。·········
后续的工作，后续的事需要自己的努力！
岁岁年年，年年岁岁，似水流年中，我们又坚实的走过了一年。在过去的一年中，作为公司销售单元的招商部，在公司政策的引导下，在综合部及其他部门的鼎力支持和帮助下，经过部门同仁的拼搏和努力，向公司递交了一份不是非常理想答卷。现在，就请允许我向公司，向领导，向各位同事和嘉宾回顾和汇报招商部20xx年度的工作。
一、销售数据
1、任务完成数据：xx
2、考核完成数据：xx
3、目标达成数据：xx
4、客户开发指标：xx
5、单品完成数据：xx
6、强势区域统计：xx
二、工作回顾
1、人员稳定，流失率低
在20xx年中，招商部人员稳定性强，流失人员为2人，流失主要原因为个人家庭和工作距离等原因，不完全是政策的调整与考核的影响。
2、统一办公，规范管理
20xx年5月份，为适应管理的需要，公司招商部整体跟随xx搬迁到新办公楼，结束了原来招商部人员原来两岸三地分散办公，难于统一管理的局面，改善了办公环境，提高了工作效率，降低了沟通成本，部门的工作在规范化，制度化方面上了一个新台阶。
3、重点客户，重点管理
在公司的支持下，把握机会，紧密和联盟对接，在联盟客户中选择和发展优势客户，成功的与山西亨达康，辽宁天龙。广西恒拓等客户形成了较紧密的合作。与各大型连锁药房，医药终端企业成功如重庆万和大药房，四川康永利，广东大参林，广东思明等形成良好合作，达到销售预期指标。
4、综合人员，分工明确
作为综合部在河西的配套工作人员，对岗位进行了重新调整，内勤人员岗位有原来的湖南内勤与招商内勤统一整合成销售内勤和综合内勤，该整合可以与金隆作为商业平台，阿胶块统一发货2个决定一样，具有划时代的意义。整合后的河西内勤工作，分工更明确，效率更高，杜绝了以前出现的相互推拿的工作作风。
5、考评考核，初见成效
从7月份开始，招商部对日常工作形成量化，考核到日常工作内容，指导了大区经理的工作方向，规范了区域招商人员的工作内容。当然，在考评考核中存在部分不合理，或者说不符合现阶段需要的内容，我们在考核中逐步修改，有增有减。例如，在原有的考核中没有日常卫生考核的内容增加进去。而且，部门的考核都是公平，公正，公开的前提下进行，考评后及时公布考评结果，大家都能及时发现自己工作中的不足。
6、中层骨干，加强授权
在原有的部门垂直管理的模式下，20xx年，我们加强了对大区经理的授权，在政策范围内的业务问题，由大区，区域享有充分的自主权，实际证明，有限的授权，更能激励员工的工作积极性，脱离保姆式的管理。
7、基层员工，关注培养
公司在以中层员工为核心的基础上，关注和培养基层员工，做企业就是做人才，企业的任何一环节都需要由员工来实现，所以员工是企业生存和发展的保障，基层员工就是我们事业金字塔下的基石。部门在对基层员工的规划上，以提供平台，创造机会为原则，业务过程中适当的政策和区域倾斜，加强交流和沟通，让基层员工能在体系内成长，发展。
8、规范市场，整合品规
市场唯一不变的是变化，客户唯一不变的也是变化，和客户的合作一般只有这几种结果，同步前进，你淘汰客户或者客户淘汰你。所以，任何的变化我们都需要规范市场，所以我们在管理现有客户的同时，扶持优势客户，严管不守规则客户，储备潜在客户，规范市场，先从规范客户着手，严格要求客户按照市场要求，价格体系来操作。在产品品规整合方面，多品规向单品规靠，已基本完成品规整合的过渡阶段。
三、20xx年工作中存在的部分问题
1、区域负责人员工作的积极性和主动性不够。
在过去的一年中，因为市场压力，以及政策的多次调整，部分区域负责人的工作出现积极主动性不够的现象。也因为考核的严格，导致收入比原有岗位收入降低的情况，部分人员甚至出现了放弃的念头。我们一直强调，员工有合理收入。所以我希望在20xx年公司在销售政策方面有稳定性和延续性，员工的付出之后有合理的回报，部门员工在思想上也需统一提高认识，多站在公司的高度考虑问题，在豹团这个合作的平台里，达成多赢的良好局面。
2、开发新客户与维护老客户及重点客户培养挖掘力度与深度
在客户的深度开发方面不够。客户深度开发是这几年来长谈的话题，但随着我们与兄弟单位的交流，直面客户的沟通，以及区域的实地拜访，客户的深度开发远远不够。有的区域思想还停留在基本药物中标的幸福里，却没有想到标期结束后的市场变化。
3、考核考评等规章制度需要进一步落实和完善
我们建立了初步的考评考核体系，但在推行过程中，我们发现制度中有些不合理的部分需要修改，制度是好的，执行过程中监督又是一个问题，所以，有些方面尚未全面落实到位。在20xx年度，我们需要及时调整和修改考核考评制度，加强监督管理，争取让考评考核再上一新台阶。
四、20xx年目标：xxxx万
总之，招商部门是公司创立之初的部门之一，在公司领导的高度关注和大力支持下，业绩逐年增长，规章制度从无到有，人员与公司共同成长。我们的职员，是公司付出了大量时间和市场成本培养出来的！我们这个团队，是一支有着高度责任心，务实的团队，我们的每个成员，都有能力高标准的完成公司的目标，同时，我们也非常乐意和公司共同进步！在豹团这个平台里，创造价值，成就你我！请相信我们，为了梦想，我们肯努力，一定行！
在区旅游局的指导和关怀下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，按照比学赶超争先进、苦干五年争第一的工作要求和奋斗目标，项目招商引资工作整体推进，实现了新的突破，现将一年来的工作情况总结如下：
今年年初，招商部整体纳入开发总公司，真正以市场化运作方式进行对外招商引资工作，并将办公地点设在市中心，优化了办公环境，为招商引资树立起良好的形象。同时完善了公司管理制度，并从社会上吸纳了十余名优秀专业人才，现公司大专以上学历占总人数的70%，本科以上人员占到了50%。
在工作上坚持产业运营、土地运营、资产运营相结合的公司运营理念，利用土地、地热、水面等资源优势，构筑特色，做好特色招商的文章，引入大财团、大项目，全面合作、整体开发，回避投资压力和风险，保证开发的持续性，提高项目运营的核心竞争力。
一年来，我们相继接待了深圳朗钜、中能集团、北京和平鸿源、美国杰诺康（天津）公司、中信集团、和记黄浦、花旗建设、中粮集团、中外贸、中经投资、中石化、浙江莱茵等财团企业和上市公司共计60余组团。并与10余家公司集团签署了合作协议或意向。
今年国家土地审批政策紧缩，致使部分项目建设受到了制约，因此，我们将重点工作放在了盘活现有符合国家政策要求的土地资源上：
今后工作的打算
（一）进一步加强投资软环境建设，强化服务意识，充分发挥招商部门的职能作用，坚持诚信招商，服务为本，打造一流的投资平台，创造良好的招商引资环境，树立“人人都是开放形象，处处都是投资环境”的社会氛围。
（二）着眼于长远发展，兼顾现状，进一步完善地区的城市、土地利用等规划，使这些规划更具可操作性、科学性、合理性。
（三）用好用足税收等优惠政策。在国家、市的政策范围内，结合实际，针对招商引资，在税收、土地、用电用水价格等方面，采用最优惠、灵活的政策，创造优越条件吸引外来客商。
（四）完善项目库，掌握切实准确的项目信息，形成储备一批、洽谈一批、跟踪一批、建设一批、投产一批的梯次结构和良性发展格局，努力把每一个招商引资项目都做扎实、做成功。