社区工作总结及2023年工作计划【精华15篇】
【前言】在社区工作总结及2023年工作计划中，我们将回顾过去的努力与成就，并展望未来的发展方向，以此向社区成员展示我们对他们的关怀与承诺。下面是网友“a87848”收集的社区工作总结及2023年工作计划（共15篇），以供参考。
上半年工作总结和下半年工作计划
做事情前，一定要做好周密的计划，下半年工作计划怎么写呢?下面是收集整理的上半年工作总结和下半年工作计划，欢迎阅读。上半年工作总结和下半年工作计划篇1
上半年，公司在地方政府、各级职能部门的大力支持和关怀下，在全体员工兢兢业业的努力下，积极采取措施，调整思路，统一思想，以饱满的热情扎实工作，以务实的作风谋求发展，各部门工作均取得较好业绩，超额完成了公司经营目标。共生产化学农药和中间体实物量吨，比去年同期上升%，其中加工产品共生产吨，比同期上升%，合成产品吨，比同期上升%。实现含税销售收入万元，同比上升%，其中加工产品实现销售万元，同比上升%，合成产品实现销售万元，同比%。实现利税万元，同比上升%。
一、上半年各部门工作取得的成绩
(—)抓技术创新，向科技要效益。我们在稳产的基础上，对生产工艺和生产系统以及废水处理系统工艺、设备进行改造升级，提高生产和废水处理环节科技含量，减少生产时间，达到工艺目的，提高收率和效率。
1.乙基氯化物。对回厂原材料五硫化二磷进行小试，有针对性的对工艺进行了微调，五峰的五硫化二磷通过工艺改进，用其生产的氯化物质量完全可以满足红太阳公司的需求;与葛化工程师合作，5月初进行通氯连续化中试，增加了对氯化反应进一步的理解，对工艺改进起了促进作用;5月份进行了高温通氯中试，同时进行小试及分析跟踪，其对质量和收率均无影响，收率从小试看优于原工艺。通过大生产验证，高温通氯使日生产能力从48批提高到51批。节约氯气15公斤/批，提高了装置生产能力，同时降低冷冻要求，冷冻盐水平均温度由-18℃提高到-13℃，从而有效地降低能耗。
2.醚醛生产工序全面改造升级，生产效率大幅度提高。一道4月份大生产调整配比，间溴主含量基本达到了88%，优于原来的85%，提高了约3个百分点，有效地提高了收率;二道5月份进行中试，与生产相比，提高收率2个百分点;三道3月份起工艺改变，反应时间缩短2-3小时，间溴残余小于1%以上占三分之二，原工艺小于1%以上占二分之一。
3.制剂。通过配方优化小试，除氧乐果外乳油分解率控制在2%以内，乳化稳定性达到国家标准;调整可湿性粉剂配方，提高可湿性粉剂扩散性、悬浮性和润湿性;悬浮剂在生产中发现问题，解决问题;阿维菌素稠状乳油市场销售中减量50%，通过攻关，减量达到2%以内，在计量误差范围之内。
4.污水处理。通过技术攻关调整出水PH值，新增粗滤池，新增压滤机，改进处理路线，有效解决了自化学预处理系统至微电解系统全线堵塞情况;对硫化氢气味问题，改一级吸收为两级吸收，有效改善出水夹带硫化氢气味问题;微电解工序通过设备优化和工艺改进，使之能适应我公司废水出水COD达5000mg/L，达到生化处理进水标准。
与此同时，积极做好项目申报和办证工作。因公司改制要求，将公司所有有效期内"三证"及时办理更名手续，新的湖北蕲农化工有限公司农药三证已全部到位。
二、抓市场开拓，向市场要效益。在销售市场上，一改往年一个销售模式来操作市场。处处贯彻的风险意识，通过半年的运作证实我们改变操作模式是值得探索的。今年通过与"河北济泰农业服务有限公司"采取模拟公司运作，费用共担、利润共享的运作方式扩大了我们在华北和内蒙客户市场。特别今年安徽市场采取"责任承包、上缴承包费"模式促进业务人员的积极性。在市场机遇、气候同等的情况下安徽片区刘雁青同志销售已突破500万元，预计今年可达到600万元。成为近20xx年来首个独立省级片区销售过500万的片区。广东市场利用该区域优质客户资源，强强联合使我公司优质在广东市场寻求最大的网路覆盖率。公司目前克百威系列产品在广东省县市级实现85%的覆盖，为下一年度销售提供了很好的舞台。江西九江、景德镇、上饶市场按照湖北操作模式归并湖北管理，目前在这一区域销售达到95万元。而且80%以上是克百威颗粒剂系列产品。
三、抓内部管理管理，向管理要效益。一是抓人事管理。根据各单位人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位，较好完成各单位人员的入职、转正、离职、调岗等人事管理等工作。目前，已招聘员工共计13余人，已转正员工23人，并确定了员工劳动合同签定及社保办理事宜。同时，规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
二是抓公司管理。狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工工作纪律、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。配备专职管理员抓erp规范运行。Erp在实施运行中暴露的一些问题在逐步改进，各岗位操作人员的操作通过明确整改要求逐步趋于规范化操作。
三是抓生产管理。以"制度规范化、工作计划性、实施细致化、考核严肃化"为准则，用明晰的工作思路，服务式的职能管理方式组织生产，调动了职能管理人员积极性，增强了工作主动性。完善安全、环保、消防、公用工程管理体系，明确职责范围，分级、分块负责，与各生产单位签订年度责任状。加强日常安全检查，开展专项安全检查，环保每日检查。对检查出的安全隐患需要整改项必须落实具体人和具体时间，使检查取得实效，对查出的不安全状态、不安全行为及时进行进行处理;对不能及时整改的制定了相应的监控措施并逐条进行了分析。根据危化品安全生产需要，上半年下达安全隐患整改8次，完成率88%。并纳入考核。确保上半年公司无重大人员伤亡事故、无重大设施事故、无重大火灾事故、无重大爆炸事故。积极开展"提质降耗，节能减排"活动，练内功，增强产品生命力。紧跟市场，灵活调度组织生产，确保企业经济效益。
四是抓财务管理。积极协调社会职能部门关系，加深税企联系，积极争取税收优惠政策，合理避税。积极筹资融资，灵活调度使用，确保生产经营持续良性运转。结合企业发展需要，确保企业顺利转轨。适应生产经营新形式，及时制定相关规定，做到业务操作规范化、程序化，财务管理方面得到较大的加强。
二、各部门工作中存在的问题及跟进解决的措施
一是在技术创新方面。对氯化物废气问题目前为止没有彻底解决;对五峰五硫化二磷使用工作滞后;公司更名办证进度达不到公司要求，办证力度与进度与公司要求有差距。
二是在生产经营方面。环保管理远没有达到我们预期的目标，化学处理和催化微电解处理有长足进步，但没能彻底解决气味问题;氯化物的生产和硫磺后处理气味严重;工作职责及工作完成情况考核力度还不大，干部和员工工作积极性没有最大限度发挥;水排放和水回用的方案还在进一步的推敲和落实。
三是在市场营销方面。客户群构建不合理，市场客户存在两极分化现象，网络开发形成了恶性循环，导致部分市场区域销量不均衡;产品在部分区域上存在小而全，没有突出产品优势做好产品的扩张销售;颗粒产品的包装还是原始人工操作，不利于提升包装质量，降低包装成本。
四是在内部管理方面。对各部门工作情况、人员纪律的检查力度还不够;在对各部门的管理、特别是在协调方面还有很多的欠缺;缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;员工培训和激励机制有待完善和加强;人事工作还处于传统的劳动人事管理，没有从传统的劳动人事管理向现代人力资源管理过渡;ERP系统还存在一些问题没有解决，特别是在财务方面，影响了实施的效果。
五是在财务管理方面。有关制度和规定执行力度有待改进;财务人员综合素质和业务水平不一,有待整体提高;财务软件未能升级，效率不是最高;财务部的管理职能有待加强;ERP软件操作有待规范。
三、下半年重点工作计划
一是进一步加快科技创新。氯化物继续完善高温通氯工艺，使之做到正常化、规范化;同时冷冻盐水问题提升至-10℃的探索;就连续化通氯与水解连续化联动工艺探讨工作继续与葛化工程师联系;硫磺处理岗位废气、脱溶岗位废气综合治理;降低硫化工序硫化碱吸收碱用量，硫磺处理工序中和碱改液碱为石灰水;醚醛库存的34T间氯使用问题;针对间溴蒸馏塔易腐蚀，增加一道工序，新增2台间溴预蒸系统;下半年开车对二道工序的优化和醚醛装置的进一步利用问题;解决氧乐果分解问题，对剂型进行调整，对水乳剂、微乳剂展开攻关;进一步解决化学预处理工序废气问题，对生化处理工序力争达到设计能力5000mg/L废水日处理150吨。
二是进一步加强经营管理。规划好20xx年市场产品销售方案，落实好产品药效试验策划好20xx年销售;积极做好蕲春"统防统治"工作，总结经验为20xx年这项工作做好铺垫;加大促销力度消化库存产品与客户做好结账和往来帐核对工作;生产方面积极组织人员参加公司的安全培训;搞好各线的设备大修和维护保养工作。
三是进一步加强内部管理。继续完善公司制度建设。特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定、激励机制等制度;加强培训力度，完善培训机制;加强劳动人事管理工作，推进ERP实施，利用公司ERP平台，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进;组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。
四是进一步加强财务管理。制定学习目标，对基层工作人员的电脑及电算化培训，提升财务部的整体工作素质;以实施ERP软件为契机，规范各项财务基础工作;在条件允许的情况下，进行会计软件系统升级，更好地开展核算和管理。上半年工作总结和下半年工作计划篇2
一、对于销售工作的认识
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。共2页，当前第1页12
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持***的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。上半年工作总结和下半年工作计划篇3
(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。
xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取"确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户"的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业"弘业结算"主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户户，结算账户净增长户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强"等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理，深入开展"结算优质服务年"活动。
客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道：
一是要按照总行要求"二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，"构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续"跑马圈地"扩大市场占比的同时，还要"精耕细作"，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高"动户率"和客户使用率。
深入开展"结算优质服务年"活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以"财智账户"为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。
发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便快捷的优势，加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养xx部门人才
要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。
加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。
(五)强化流程管理，提高风险控制水平
要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。共2页，当前第2页12
人社局2019年工作总结和2020年工作
计划范文
根据《中共XX州委办公室关于报送 2019年工作总结的通知》要求，现将2019年工作开展情况和2020年工作打算作如下汇报。
一、主要指标任务完成情况
(一)就业创业持续稳步推进
2019年，全州实现城镇新增就业万人(上报数)(同期下降%。原因：一是经济下行，新增就业增速空间放缓;二是2017年省任务为万人，州任务为8万。2019年省任务为万人，州任务为万，但每年均能超额完成省、州任务)，完成省任务数的%，州任务数的%。2019年全州贫困劳动力累计实现就业创业万人，帮扶已搬迁易地扶贫搬迁劳动力实现就业创业万人;组织开展职业技能培训万人，建档立卡贫困劳动力培训万人;农业富余劳动力转移就业万人，促进失业人员再就业万人，就业困难人员实现就业4万人。城镇登记失业率%，控制在目标任务%以内,“零就业家庭”动态清零。
(二)社会保障持续坚强有力
全州职工基本养老、医疗(含居民)、失业、工伤、生育保险、城乡居民养老保险参保人数分别达到万人(同比增长7%)、万人(同比增长%)、万人(同比增长%)、万人(同比增长%)、万人(同比增长%)、万人(同比增长%)，分别完成全年目标任务数的%、%、%、%、%、%;基金征缴收入分别为亿元(同比增长%)、亿元(同比增长%)、8046万元(同比下降%，因费率下降)、9817万元(同比增长%)、5752万元(同比增长1%)、万元(同比下降22%，因2017年财政补助较多)，分别完成全年目标任务数的%、%、%、%、%、%。
(三)服务发展持续释放活力
牢牢抓住人才这个第一生产力，不断加强人才队伍建设，为新时代XX经济社会发展提供人才支撑。一是完成全州2019年招录379名公务员(人民警察)工作(同比下降%)。二是完成全州事业单位新进人员共计2270人审批聘用工作(同比下降%)。三是大力开展招才引智工作。组织参加第六届中国贵州人才博览会活动，签订《XX州—西北农林科技大学人才战略合作框架协议》。引进各类高层次和急需紧缺人才817人(同比下降%)。
原因：由于用编计划减少，2019年整体招录(聘)人数较2017年大幅度减少。因脱贫攻坚任务重，今年上半年龙里县和瓮安县没有开展面向社会公开招聘事业单位工作人员工作。
二、主要做法及取得成绩
(一)精准助力脱贫攻坚，深入推进就业扶贫工作
一是夯实基础，强化组织保障。成立就业扶贫工作指挥部，建立“岗位信息数据库”，进一步夯实“一卡一库一台账”基础。目前，已核准万贫困劳动力信息台账，录入“贵州省劳动力培训就业信息系统”实现动态管理，信息入库率达到100%，并自动生成全程服务卡，收集岗位信息64万个。出台了《XX州做好当前和今后一段时期就业创业工作实施方案》《2019年就业脱贫攻坚春风行动工作方案》《XX州2019年就业扶贫工作方案》《XX州2019年易地扶贫搬迁就业和社会保障工作实施方案》等文件，采取月督查、季调度、半年考核等方式，扎实推进就业扶贫工作。二是实施全员培训，狠抓技能提升及观念转变。深入实施贫困劳动力全员培训计划，确保有就业培训意愿的贫困劳动力至少掌握一项就业技能。将思想教育培训纳入全员培训课程，引导贫困劳动力转变观念，摒弃“等、靠、要”思想。三是强化易地扶贫搬迁群众就业创业工作。积极推行“搬迁未动，就业先行”工作举措，在搬迁对象未搬迁之前开展就业技能培训、岗位推荐、与企业签订优先用工协议，引导搬迁劳动力转移就业。长顺、惠水、都匀、福泉等县(市)在易地扶贫搬迁安置点设立扶贫车间，以场租、水电减免等优惠措施引进劳动密集型企业，让搬迁群众实现在家门口就业。四是通过开展就业扶贫“春季攻势”“秋季攻势”等专项活动，及时收集整理适合贫困劳动力就业的岗位。确保有劳动力的已搬迁户基本达到“一户一人”就业目标，实现“零就业”家庭动态清零。
(二)千方百计稳定就业，统筹抓好城乡就业创业
1.实施技能培训，提升能力促就业。一是推进城乡职业技能培训。不断扩大职业技能培训的覆盖面，针对城乡全体劳动者，推进基本职业技能培训服务的普惠性、均等化。按照政府引导、部门组织、社会参与的方式，重点开展零技能家庭劳动力培训。结合扶贫产业发展、农村基础设施建设、家政护工等开设适合贫困劳动力的种养业、建筑业、服务业等培训，确保每户至少掌握一项就业技能。二是将全员培训作为今后一段时期的重点培训项目，全方位推进贫困劳动力全员培训工作。全州共完成建档立卡贫困劳动力培训万人，培训后实现就业创业脱贫万人，累计拨付培训补贴2971万元，生活补贴1357万元。三是抓好高技能人才培养和技能鉴定工作。培养各类高技能人才4999人，名城乡劳动者通过技能鉴定获得相应级别职业资格证书。
2.搭建供需平台，构建就业服务新常态。一是公共就业服务平台延伸到村到点。将基层公共就业服务平台延伸到村、到易地扶贫搬迁安置点，使群众足不出户即可获取政策咨询、岗位推荐、职业培训等就业创业信息。二是积极开展春风行动招聘会、就业扶贫专场招聘会等专项活动，将招聘会推进到乡镇、劳动力集中的社区，搭建企业与劳动者的供需平台。三是大力开展劳务协作服务平台建设。搭建广.黔协作平台，与广州市签订了《广州市.XX州劳务协作对口帮扶合作框架协议(2019-2020年)》，争取到广州市3000万元劳务协作资金。出台《XX州在广州市建立对口帮扶劳务协作服务工作站实施方案》，挂牌成立了“XX州驻广州市劳务协作站”，全州已建立劳务协作工作站18个，开展劳务协作专场招聘会33场，提供就业岗位11万个(其中提供贫困劳动力就业岗位万个)，开展挖掘机、家政护工等专题培训班23期，受训人数1183人。四是巩固加强创业平台建设。全州已建立创业孵化基地16个，农民工创业园(点)20个，“双百工程”实现12县(市)全覆盖。五是大力开展创业创新大赛活动。先后在独山举办了“青创汇”青年创业大赛，在惠水举办了贵州省“百鸟河杯”首届青年创新创业大赛，在都匀举办了第三届“中国创翼”创新创业大赛XX州选拔赛等，全州上下形成了鼓励自主创业、带动就业的良好氛围。
3.强化政策引导，力促高校毕业生就业创业。一是集中开展高校毕业生就业指导活动。印发《XX州2019年集中开展高校毕业生就业指导活动实施方案》，多形式、有针对地开展就业指导“校园行”“市场行”“社区行”“企业行”“创业指导园区行”等系列活动，服务高校毕业生500余人，帮助毕业生做好职业生涯规划，了解就业市场，合理调整就业预期，树立正确的择业观和职业观。二是深入推进省委、省政府“两个80%”政策和事业单位万人专项招聘计划，引导和鼓励高校毕业生到乡镇一线机关事业单位工作。组织实施高校毕业生“三支一扶”计划，签订服务协议上岗54人。三是开展高校毕业生就业见习工作。派遣见习生1790人，新增就业见习基地3个。四是积极兑现求职创业补贴。发放高校毕业生求职创业补贴442万元，4420名毕业生受益。
(三)全力以赴扩面提质，不断提高社会保障普惠面
一是抓扩面征缴夯基础。进一步开展全民参保计划工作，继续以非公有制企业、城镇个体工商户、灵活就业人员和农民工为重点，扩大社会保险覆盖面，织牢社会保障网。二是抓待遇发放促共享。按时足额发放各项待遇，发放率达100%。为7万名企业离退休人员发放养老金11亿元，为万名机关事业单位退休人员发放养老金1亿元。完成退休人员基本养老金待遇调整工作。自2019年3月1日起将每月失业金标准由1176元/人调整为1344元/人。积极做好2019年度全州万名企业退休人员及万机关事业单位退休人员养老金调整增加养老金工作。企业退休人员人均增加123元/月;机关事业单位退休人员人均增资元/月。三是扎实推进城乡居民社会养老保险工作。下发《关于贯彻落实社会保险扶贫政策减轻我州贫困人员参加城乡居民养老保险参保缴费负担的通知》(XX人社通﹝2019﹞201号)，将贫困人员纳入兜底保障范围。四是全面加大“互联网+社保”工作力度，着力打造网上经办服务。依托“金保工程”，进一步建设“网上社保”“掌上社保”平台，全面推动社会保险费网上申报业务，全州网上申报系统开通单位5903家，网上申报业务量累计万余人次。五是进一步推进社保体制改革。抓好全面取消养老集中生存认证工作，构建以电子化认证为主，远程协助认证、大数据比对认证为辅的多元认证方式;稳步推进跨省异地就医全国联网直接结算，全州2711名跨省异地就医参保人员在外省联网医院住院成功刷卡结算，结算费用总额6132万元，医保统筹基金支出万元;认真抓好社会保险费征管职责划转工作;积极推动按病种付费改革，下发《关于对XX州城镇职工(居民)基本医疗保险按病种定额包干付费病种及付费标准进行调整的通知》(XX人社通〔2019〕182号)、《XX州城镇职工(居民)基本医疗保险对按病种定额包干付费病种及付费标准进行调整的通知的补充通知》(XX人社通〔2019〕250号)，将我州城镇职工(居民)基本医疗保险按病种定额包干付费病种扩展到107个。
(四)深化人才体制改革，全面加强人才服务工作
一是加大“绿色通道”职称申报评审工作。支持徐博尘等4人申报留学人员回国创业启动支持计划项目6个。组织26人申报2019年政府特殊津贴，推荐黄胜等18人参加省级评审。二是支持鼓励事业单位专业技术人员到我州贫困地区挂职、参与项目合作、兼职、在职创办企业、离岗创业，为贫困地区抓就业创业促脱贫攻坚提供智力支持。三是有序推进职称制度改革。牵头拟定《XX州职称制度改革实施办法(试行)》，目前已经州深化改革领导小组会议审议通过，待以州委办、州政府办文件印发全州执行。四是完成新录用公务员初任培训和州直事业单位初聘人员培训8期897人次。五是做好机关事业单位职务、职称、岗位变动调整工资及各类岗位津贴调整审批工作。
(五)规范服务促进和谐，维护企业和劳动者合法权益。
1.强化劳动保障监察执法。一是认真开展执法工作。出台了《XX州保障农民工工资支付工作约谈和移送问责暂行办法》《XX州企业工资支付监控预警制度》《XX州集体和重大欠薪违法案件挂牌督办制度》。全州共协调处理举报投诉案件849件，为万人追发工资亿元。移送拒不支付劳动报酬案件44件，公安机关立案32件。二是全面实行劳动合同制度。对5645家用工单位进行劳动用工备案，集体合同签订率达到80%，劳动合同签订率达到95%。三是积极推进农民工实名制管理、农民工工资专户、银行代发工资及台账归集等制度。全州184个项目实行了农民工实名制管理，145个项目实行农民工工资专户管理，134个项目实行银行代发工资并录入实名制管理大数据平台，177个项目存储了务工人员工资保障金。
2.加强劳动人事争议调解仲裁。一是加强全州示范仲裁院创建，扎实推进劳动人事争议处理效能建设。二是依法处理劳动人事争议案件。全州共处理劳动争议1251件，涉及劳动者1854人，结案金额万元，时限内审结率100%。三是加强裁审衔接，完善与人民法院的沟通协调机制。建立人社、法院裁审衔接机制，逐步统一法律适用标准，健全仲裁机构和人民法院定期沟通协商、疑难案例研讨、裁审信息交流、重大集体劳动争议会商等机制。
三、存在的困难和问题
(一)培训难和就业意愿不强烈的问题依然存在部分贫困群众就业观念亟待转变，“等靠要”思想依然严重，就业期望值过高，对政府推荐的就业岗位积极性不高，对组织参加培训的积极性不强，培训效果依然不理想。部分贫困户劳动力年龄偏大，劳动技能较低，对外出就业瞻前顾后，不愿走出家门就业。
(二)有组织劳务输出工作困难
今年8月，我局通过对最新的贫困劳动力信息台账筛选和深入贫困地区开展调研，数据显示在未就业贫困劳动力中、愿意输出到省外就业的人数仅占有就业意愿的人数的1%左右，同时由政府主导，公共就业服务机构开展的有组织输出、劳务协作输出等外出务工方式因程序复杂、岗位匹配度较差、宣传不到位等没有形成主流方式，劳动者就业意愿选择非常低，开展有组织的跨区域就业非常困难，有组织输出就业工作难以推进。
(三)养老待遇标准过低，群众参保积极性不高
我州城乡居民比重偏大，要实现全民参保目标，就要抓好城乡居民参保工作，目前，城乡居民养老保险待遇标准较低，与实现生活需求相差甚远，影响群众参保的积极性。
(四)征缴体制转变以后对城乡居民业务工作影响甚大
随着社会保险征缴体制发生转变，征缴将由税务部门负责，但城乡居民养老保险的绝大部分参保人员来自农村，业务主要集中在县、乡两级办理。目前我州城乡居民养老保险费征收业务主要在乡镇人社中心办理，而乡镇一级没有税务部门的征收机构，参保群众缴费及两个部门之间的业务划分等问题，将对基层经办机构产生极大的影响。
四、2020年工作打算
(一)全面统筹推进就业创业工作，千方百计稳定和扩大就业
一是深入推进就业扶贫，全力确保全州2020年就业扶贫目标任务万人圆满完成。二是深入推进建档立卡贫困劳动力全员培训计划。加大培训资金和培训资源统筹整合力度，突出易地扶贫搬迁劳动力培训。三是深入推进东西部扶贫劳务协作，拓宽劳务输出就业渠道。四是深入推进就业创业政策落实。五是积极鼓励和引导高校毕业生就业创业。六是加强创新创业平台建设，深入开展公共就业服务。
(二)大力推动社保事业发展，切实改善和保障民生
一是继续做好社会保险扩面征缴助力精准脱贫。继续开展“全民参保计划”工作。围绕脱贫攻坚工作重点，切实做好建档立卡及易地扶贫搬迁群众参加社会保险精准帮扶工作。二是继续做好社会保险各项待遇调整发放工作。三是进一步完善基本医疗保险制度。继续做好医疗保险经办管理工作，积极推进医保支付方式改革。继续做好全国异地就医即时结算工作。四是加强社保公共服务平台建设，用足用好“大数据”，提高经办管理效能。五是配合推进机构改革工作，进一步做好社会保险费征管职能移交税务部门后续工作。
(三)不断深化人事制度改革，加强人才队伍建设
一是全面推进我州事业单位改革工作。二是加强全州专业技术人才信息系统建设工作，建立系统化的事业单位工作人员管理系统。三是积极开发和引进重点领域、重点产业、重点项目等短缺急需人才。
(四)以劳动监察执法为重点，进一步构建和谐劳动关系
一是抓矛盾调解，完善劳动关系协调机制。进一步完善与人民法院的沟通协调机制，做好仲裁与法院的无缝衔接。二是抓好劳动维权。加大对用人单位拖欠工资、非法用工的打击力度，及时查处重大劳动保障违法案件，严格落实重大劳动保障违法行为公布办法和拖欠农民工工资“黑名单”管理办法，让用人单位“一处违法，处处受限”。三是妥善做好信访维稳工作。
(五)统筹抓好其他工作
一是积极配合推进机构改革工作。二是加强对接，确保广州.XX对口帮扶措施落地见效。三是以抓行风建设为引领，着力强化人社部门自身建设。
时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年里，我做为一名责任护士，在护士长的正确领导下，在科室同事们的关心帮助下，切实坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应社会发展的新形势，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。回顾一年来的总体工作，有心酸、有委屈、也有成就：
一、深入学习、提升素质，扎实练好基本功
加强自身职业观道德观的培育。在工作中我时时刻刻告诉自己要坚持“洁身自律、高度负责、热情服务”的方针，切实做到病人在与不在一个样，领导在与不在一个样，本着为病人高度负责的心态，加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥做为一名责任护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，培养自己的道德品质。
二、注重护士职业形象，加强自身业务水平
工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。业务知识方面，平时坚持学习、注重学习业务基础知识和本科室相关专业知识，如《护士三基三严》、《护理基础知识》等，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。一年来，在护士长耐心细致的指导和支持帮助下，本人在很多方面都有了长足的进步和提高，为明年护师的专业技术资格考试打下了良好的基础。
三、耐心细致、热情服务，做到以患者为中心
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，以“热心、细心、耐心”为工作准则，开拓创新意识，积极圆满的完成了2019年的本职工作。
认真做好实习护生的带教工作，教育他们工作中需要认真负责，态度端正、头脑清晰以及科室相关的专业知识。我做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止，获得同学们的好评。
工作态度端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。工作中希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。对自己所负责的患者真正做到“热心、细心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的责任护士，刚进科室时该患者因为丧失了对自己病情的希望，因而拒绝治疗。为了能够让她配合治疗，我每天都坚持给她按摩、洗脚，用真挚的感情去对待患者。在工作中能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为患者服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
回顾xx年，取得了一些成绩，同时也存在不足，比如作风有些急燥等。在新的一年，我将会以崭新的姿态，再接再励地完成自己的本职工作以及科室领导和护士长所交付的其它工作，认真学习，严格要求，使自己成为一名优秀的护士而不懈努力。
一、党建工作
社区党总支部班子上下团结一致从思想上、工作作风上、领导作风建设上提高综合素质为重点，认真学习党的xx和xx届三中、六中全会精神。按镇委统一部署有成效地开展了“党的群众路线教育实践活动”“领导干部驻点普遍直接联系群众工作”“两学一做学习教育”等系例活动。在政治上、思想上、行动上与党保持一致，充分发挥党总支部的领导核心作用。社区居委会党总支部（无设有分支部）共有党员138人，其中社区党员40人、军退伍转入22人、其他单位改制转入31人、大学生转入45人，老年党员占42%。可见，社区党总支部党员老、弱、散现象严重，给党总支组织工作带来被动和压力，但班子上下努力工作对党员分批进行慰问和建立了密切联系方式，召开党员大会多次，总支部组织主题生活会多次，有效地推动社区服务型党组织建设，全面提高党组织服务民众水平，增强社区党组织的凝聚力、战斗力，进一步加强了我社区党组织队伍的力量。
二、社区管理工作
社区各项管理、治理工作中，社区干部的积极行动和有效配合，发挥重要作用。禁毒、安全生产、信访维稳、计生卫生、治安、宜居、扶弱助贫、就业民生、平安创建等日常工作上不断改进，建立负责制、完善台帐、规范工作指引效果显著。今年社区平安和谐，无发生重大刑事案件、上访事件和安全事故。
三、社区服务工作
“以人为本，服务群众”是我社区居委会的服务工作宗旨，在履行社区居委会职责上不断完善和扩大社区服务功能、扩大对社区居民的帮扶力度。
1、成立居委会综合服务中心。社区居民内一切事务均可在服务中心得到解决，服务包括提供居民代办服务和民事调解服务。具体服务事项包括：证照代办服务，法律政策和市场信息等咨询服务，代写文书契约等公益服务，发展致富服务，民事调解服务等五类，涉及民政、残联、国土、城建、计生、林业、劳动等部门和单位。根据“便民服务、全程代理、分级承办”的原则，综合服务中心实施直接办理制或直接报送制。由社区代办员受理居民提出的申请，并按规定进行办理，直接向镇社会综合服务中心报送。
2、引进专业社工服务。全社区居民均享受到社工专业服务，无论在助残扶贫、敬老爱幼、卫生教育、文化体艺均有无可代替的优质服务。
3、残联社区康园中心驻进。便全社区的残疾弱智者均得到服务。
4、定期举办禁毒、消防、安全、卫生等图片或书画宣传和展览。
5、做好居民纠纷调解工作，使群众矛盾化解在萌芽状态，促进和谐。
6、严格落实计划生育工作向服务性转型。
7、成立书法之家、组建篮球队、资助民间音乐节目等搞好社区文艺、体育建设，为社区文化生活，用健康向上文化引导居民，使社区形成一种健康、文明、向上、丰富人文的和谐氛围中生活。
8、贯彻执行有关设立“社区党组织服务群众专项经费”并进一步规范社区经费管理，使社区党组织有财力和资源，能够力所能及地为民众办理民生实事。
四、社区规范制度工作
狠抓具体事务工作的同时，注重社区规范化建设，在建立健全社区发展长效机制上下功夫，从规范社区资料、档案、台帐管理上入手，居委会换届（第五届）后人事老化，故外聘3名年轻有为的后备干部，工作方式更有朝气。逐步完善定期走访、每月例会制度，积极探讨居民议事制度和民主监督制度，力争用制度管事，用制度管人，做到社区开展工作规范化、制度化。
五、工作企盼
三年来，我社区严格按照各项制度开展工作，大力提供社区服务，不断提升社区工作水平，在工作同时积极探索社区规范化建设，始终坚持把群众利益放在首位，扎实为居民生产生活提供便利，得到了群众的认可。展望来年工作，我社区将继续高度重视各项工作，充分调动干部群众的积极性，求真务实，开拓创新，为把社区建设成为管理有序，服务完善、文明祥和的社会生活共同体，实现居民素质、群众生活质量和社区文明程度的显著提高的目标而不懈努力。
20xx年，xx街道深入贯彻党的xx精神，围绕去年年底党代会报告的要求和今年年初政府工作报告分解的目标任务，创造性的开展工作，认真完成各项工作任务，现将工作总结如下：
一、20xx年工作总结
（一）基层党建方面。街道认真开展党史学习教育，做深做实，把“学思践悟”贯穿党史学习教育始终，坚持党史学习全覆盖，广泛宣传，营造氛围，深化理解悟思想，每月固定开展大讨论活动，交流感受，增进认识，各支部共开展大讨论60余次，街道2个社区党委、31个党支部全部召开专题组织生活会，会前谈心谈话200余人次；街道立足岗位办实事，深入开展“我为群众办实事”活动，机关干部每月带头走访，收集问题清单，抓好工作落实，为群众解决难题30余件；严格党内组织生活，认真落实三会一课、民主评议党员和主题党日制度。
（二）基层社会治理方面。街道多举措推进“一组一会”工作，推深做实党建引领基层社会治理。一是加大推进力度。宣传“一组一会”制度在化解矛盾纠纷、推动居民自治、优化生活环境等方面的强大优势。二是明确组织架构。结合实际科学合理设置27个网格党支部、因地制宜组建27个居民议事会，成员共135人，并制定了“一组一会”人员统计表。三是畅通联络机制。公开成员联系方式，社情民意收集更加便捷。“一组一会”收集问题36个，通过协商已全部解决。
（三）文明创建工作。一是巩固全国文明城市的成果。通过发放宣传册、制作公益广告等形式多方位、深层次的宣传思想，共发放宣传册2600份、制作宣传牌500余份，有效提升了辖区居民文明素质。二是开展集中清理。街道努力做的绿化带内无垃圾，墙面无乱贴乱画，楼道内无杂物堆放。对小区集中整治清理380余车，配合物业开展“私拉电线”，“毁绿种菜”、“乱堆放卫生死角”等专项工作。三是传播志愿服务理念。组织动员开展“学雷锋”爱心志愿服务活动，为广大居民提供法律咨询、科普宣传、义诊义疗、环保宣传等多种形式的志愿服务活动。
（四）疫情防控方面。全面摸排登记各中高风险地区来x人员，掌握疫情防控重点人群。截至目前共摸排到重点人员413人，均已按区疫情指挥部要求送隔离点集中隔离或安排健康监测。xx街道12岁以上第一针剂任务共计人，现已完成人，完成任务占比105。08%；第二针剂任务共计人，现已完成人，完成全程接种98。3%。疫苗接种各网格已经摸排标注清零。目前加强针已接种2286人。
（五）民生事业方面。
一是物业工作。街道积极推动了4个老旧小区改造，形成了约9。35万平方米、1499户的老旧小区物业管理服务区；xx月份，街道将所有老旧小区纳入物业管理，极大改善了小区的基础设施，增强了居民的认同感。
二是卫健工作。大病救助4人，慢性病救助11人，孕前优生检查30对；春节慰问计生贫困家庭4户，慰问金共计2000元；对伤残家庭21户24人、失独家庭17户24人开展特扶，签订家庭医生，免费健康体检；为大病家庭开展救助，为慢性病家庭给予补助。
三是社会救助工作。低保发放3388人次，发放低保金。5元，临时救助15人，救助金额。6元；街道严格按照公平、公正、公开的原则对城乡低保工作进行检查、评议，通过低保年度复核停发51户，停发金额。5元。
四是在养老工作上。街道发放居家养老补贴52人次，发放金额元；高龄补贴发放3355人次，发放金额元；xx社区、xx四村社区以及合力社区完成养老助餐食堂工作；两残生活补贴发放3819人次，发放金额共计。9元，残疾人精准康复覆盖率超过90%。
五是城镇新增就业工作。截至目前，街道目标任务320人，完成人数372人，完成全年目标的116%；失业人员再就业261人，其中就业困难人员30人；推荐创业担保贷款申请金额130万元；高校毕业生帮扶率达到100%；街道退休人员为4836人，百分百完成退休人员移交社区管理服务。
六是平安建设工作。街道把维护社会稳定和社会治安综合治理纳入全面发展总体规划，充分发挥综治中心的作用，加大对各类矛盾纠纷排查力度，加强对重点人员的服务管理，做好提高群众安全感和满意度“双提升”工作，矛盾纠纷和信访案件调解率达100%，平安家庭创建率达到99%。
七是安全生产和消防工作。街道坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，做好消防安全排查、瓶改管工作、防汛防台风工作等，开展各类培训20余次，宣传排查300余次，未发生死亡重伤、灾害事故。
八是武装工作。开展民兵整组，补充高学历、政治过硬的人才加入民兵队伍，目前街道民兵退伍军人和党员比例都达到30%以上，街道还积极组织军事队伍进行了训练，提升了战斗力；征兵工作中，成立征兵工作领导小组，街道书记亲自调度，多次走访动员。全年街道征兵网已有11人报名。
九是退役军人工作。街道先后投入资金0。6万余元，完善服务站建设；组织退役军人参加招聘会和各类培训，保障退役军人成功就业；优抚慰问退役军人、伤残军人、烈士遗属20余次，发放慰问金共计2万余元。
（六）经济方面。
今年截至到xx月份为止我街道招商引资共完成税收382万，预计到年底基本可以完成全年目标任务，根据年初区政府制定的引进限额以上商贸业和规上服务业企业的指标，目前已完成5家限额以上商贸业和3家规上服务业企业入库申请材料。已在库企业的营业收入和工资增长按区相关部门下达的目标任务完成序时进度。我街道今年率先在全区成立xx街道商会，并建立商会党支部，目前，会员企业30家，现有党员10名，商会企业经营范围涉及建筑安装、物业服务、餐饮商超、教育咨询、加工制造等行业。
总的来说，20xx年，街道对表对标找差距，紧密联系思想和工作实际，把科学的思想方法和工作方法有机运用到具体工作中，确保了工作的顺利推进。
二、亮点工作
一是办好xx大食堂，解决居民就餐问题。因xx社区周边配套设施不完善，为更好的服务辖区空巢老人，解决部分辖区居民做饭就餐困难问题，开办xx社区大食堂，对80岁以上老人按半价、60岁以上老人和残疾、特困人群提供9折提供就餐服务，受到居民一致好评。下一步将以xx社区大食堂为中心，向周边其他居民生活小区覆盖，开展配餐服务。
二是做好志愿服务，保障居民生活无忧。群力街社区成立有1000多位志愿者的“一家人”文明实践志愿服务队，特别针对社区空巢老人推出“暖阳义诊”“暖阳义剪”“暖阳修补”等“点单”式服务，组织志愿者经常性上门服务，给予生活和情感关怀；建设“群力街社区新时代文明实践群乐大舞台”，丰富居民精神文化生活。xx四村社区的“580我帮您”志愿服务队针对辖区居民“老龄化”的问题，打造老年友好型社区，提高公共交通无障碍设备配置水平，定期组织开展健康服务，持续组织多种形式敬老爱老助老主题教育活动，开展“睦邻友好”活动，传递幸福感。
三是用好街道商会，促进招商引资工作。街道持续推进党建与会建，与非公企业发展同频共振、互融共进，通过商会平台促进交流合作，商会成员单位通过街道优惠政策受益，街道通过商会成员以商招商，截止到20xx年xx月为我区纳税180余万，实现经济共同发展。
三、不足之处
一是联系群众不够紧密，个别工作仍存在被动现象。在工作中，存在被动等居民反映问题的现象，主动走到居民家中较少。
二是文明创建工作还存在部分死角。点位环境巡查频次需加强，如学校上学、放学高峰点，周边秩序还不够好，接送孩子的家长等候区，有时可见垃圾杂物；个别小区垃圾桶生活垃圾满溢。
四、20xx年工作计划
一是确保完成区委、区政府下达的20xx年各项目标任务。早谋划、早介入、早推进，对照全年目标任务，压实责任抓落实，确保人人心中有目标，人人肩上有担子，以更加扎实的工作作风、更加奋发有为的精神状态，全力以赴抓好各项工作。
二是抓好社区党组织建设。加强高素质干部队伍建设，坚持每月开展学习，继续深入开展各种专题学习活动；充分发挥党组织在基层治理中的领导作用，做好与辖区单位、辖区非公企业和在职党员之间互联、互动；发动党员沉下去，服务居民群众。
三是做好社区协商工作。继续推进“一组一会”，在辖区内设立居民议事亭，便于辖区居民休憩和议事会成员讨论交流；营造浓厚的社区协商宣传氛围，让更多居民共同参与社区事务。
四是力争经济高质量发展取得新突破。首先进一步加大街道招商引资的力度。在今年已完成招商引资目标任务的基础上，加大引进企业的力度，重点引进建筑业以及商贸服务企业，形成一定规模的产业集聚效应，确保引进税源平稳增长；其次进一步培育和发展规上服务业、限额以上商贸企业。采取挖存量、引增量的举措，一方面做好辖区企业摸底工作，加大惠企政策宣传，及时兑现奖励政策，大力培育提升规上服务业、限额以上商贸企业，另一方面通过各种渠道寻找我区以外的符合条件的企业，利用招商引资政策争取将企业引进到我街道，促进辖区经济高质量发展。
五是打造特色项目。坚持党建引领，群力街社区在社区服务中心一楼打造便民服务小屋，方便辖区腿脚不便的居民办事，让服务“近一步，更进一步”。合力社区“合一”心理咨询室邀请专业服务机构定期开展专业心理咨询活动，引进音乐疗法、舞蹈疗法、催眠法等新服务项目，唤醒来访者自助、自救的意识和行为，促进其身心健康发展，更好地融入社会。
新的一年新的开始，先锋社区为了更好的开展2022年各项工作，继续以和谐家园建设为我社区的特色，围绕街道办事处中心工作，致力保障民生，着力解决群众反映的热点难点问题，开拓思路，创新方法，廉洁从政，狠抓落实，努力提升居民的幸福指数。现制定如下工作计划：
一、加强班子和干部队伍建设
1、加强学习，提高干部素质。一是抓好学历培训，鼓励社区工作人员参加上级部门开展的学历教育活动，提高社区干部的整体学历水平，二是深入开展经常性学习，社区将每周三定为学习日，组织广大干部集中学习。提升干部的思想素质、业务素质和技能水平。
2、加强社区干部管理。一是加强社区作风建设，教育引导社区党员干部树立群众观念，把握群众路线基本要求，增强廉政意识。二是建立严格的考核制度，并严格执行，充分发挥党员先锋模范作用。
二、创新机制和方法，提高为民服务水平和能力
抓好社区楼院党支部的建设，开展好群众路线实践活动，建立健全楼院党支部的各项制度和机制，充分发挥楼院党支部党员的先锋模范带头作用，提高楼院党支部的凝聚力。继续抓好网格化管理工作，提高为民服务水平。
我社区的服务大厅目前已经正式启用，但是还有不完善之处，今年我们将逐步完善服务大厅设施，使之规范化。建无烟社区，让居民群众享受到社区服务的阳光、透明、温馨。
今年我社区瑞民雅居、东郡翠园的居民陆续入住，这就需要我们补充网格信息，及时入户走访，了解居民需求，变被动服务为主动服务。
今年社区将继续以建立健全楼宇支部，改善弃管小区环境，以建和谐楼院、和谐小区为突破口，打造明星社区。争先创优，全力打造国家、省服务水平一流社区。实现低保、社保、医疗保险、养老保险及保障性住房全覆盖。
三、创新服务方式，打造15分钟生活圈
先锋社区下岗失业人员比较多，针对这一现象，社区完善网格信息，开展中介业务，加强与用人单位沟通，提高就业率，解决困难群体的生活。 让下岗居民都能有工作，达到安居乐业。组织辖区文体协会成员，根据居民的需求和社区的能力，有针对性的开展丰富多彩的特色活动。在社区内多挖掘文艺骨干，为社区文体活动的开展做好准备工作，同时多方面地丰富社区居民的业余文化生活。发挥社区志愿者的模范带头作用，在社区开展宣传工作，推动移风易俗，坚决扫除各种歪风邪气，为社区居民创造一个良好的生活环境。引导社会健康向上的新风尚。为了方便居民生活，社区设置工具角，储备日常生活用品以备居民急需。
四、其它工作
（一）党建工作
1、充分发挥社区党总支的领导核心作用。社区领导班子要经常深入学习科学发展观和党组织的各项工作制度，坚持“三会一课”制度，开好支部大会上和支委会，规范党建工作，抓好党员教育管理，增强党组织的凝聚力、战斗力，充分发挥全体党员的先锋模范作用。
2、切实加强社区领导班子建设。社区班子要做到政治坚定，求真务实，勤政爱民，团结和谐，凝聚力和战斗力强，努力做到“五个好”：即领导班子好；党员队伍好；工作机制好；工作业绩好；群众反映好。
3、充分发挥广大党员的先锋模范作用。社区党务工作者要发挥骨干带动作用，努力做到“五带头”：即带头学习提高；带头争创佳绩；带头服务群众；带头遵纪守法；带头弘扬正气。建立各类党员志愿者服务队。
4、不断提高社区党务工作者的队伍素质。强化对社区党员干部业务水平和综合素质教育培训，每月参加集中培训时间达到5天以上，培训面达到100%。进一步提升社区党务工作者的服务能力和管理水平，促进社区各项工作健康发展。
（二）民生工作
这是现今社区最受观注的重要工作，其中包括民政、劳动保障、医疗保险、节能减排等项工作。
1、民政工作是一项民心工程，社区干部要经常入户进行调查，对居民的生活、工作情况要有一个准确的了解，对家庭困难够低保条件的家庭告知其办理的手续，对医疗救助工作进行宣传，对有临时困难的家庭帮助其办理临时救助。
2、劳动保障工作，对各种调查表要及时上报，并与驻街单位、用人单位取得紧密的联系，随时随地掌握第一手的用工信息，及时为下岗无业人员提供就业岗位，实现双向选择，尽最大努力让辖区内的下岗无业人员都能够就业。
3、医疗保险工作，是一项责任大，任务重的工作。要加大宣传力度，使每家每户的居民都了解城镇居民医疗保险的政策，做到应保尽保，让每个人都能够享受到国家在医疗工作中的优惠政策。
4、节能减排工作，社区将继续加大宣传力度对低碳生活金点子进行收集，回馈给居民群众，使大家都能够在生活中做到节能减排，养成良好的节俭习惯。
5、活跃居民文化生活。要利用社区养老服务站开展社区文化活动，给居民提供活动地点。
（三）社会治安综合治理、司法、宗教等项工作
1、加强流动人口管理，定期组织对辖区内的外来暂住人员进行调查登记，进行法制教育，保障外来务工人员的合法权益。
2、加强队伍建设，加大矛盾纠纷排查处理力度。抓好辖区内调解规范化建设。消除各类不稳定因素，把矛盾化解在萌芽状态，全力维护社会稳定。
3、司法工作要围绕普法治理依法治理工作、抓好两劳帮教、开展人民内部矛盾的预防调解工作。积极开展各项普法宣传工作，营造辖区内浓厚的法制舆论氛围。
4、对辖区内的信教群众进行登记造册，对辖区内的宗教场所进行监管。确保不出现意外事件。
（四）抓好计生服务工作
1、加强基础管理，做好经常性工作。对各种表、卡、册、单要及时上报。做到计生率达到100%，对流动人口管理规范，无计划外怀孕，无瞒、漏、报情况发生。
2、树立全新理念，深化宣传教育服务。对育龄妇女开展面对面的宣传教育，使计生政策更加深入人心。
（五）信访工作
制度信访工作各项制度，实行信访接待制度，进行包片负责，责任落实到人。对信访事件进行详细记录，从来访者反映的情况到处理结果都要一一详细记录。
（六）卫生工作
1、弃管楼要管理好，保证居民的生活卫生达标。
2、垃圾处理费收缴工作，想尽一切办法完成了此项工作任务。
（七）城市居民社会养老保险工作
到各家各户进行宣传讲解，做到不漏一户、不漏一人，多做思想工作，尽量使辖区内符合参保条件的人员全部参保，达到全民参保，享受到国家的优惠政策。
（八）其他各项阶段性工作
1、民营工作所需的调查按时完成。
2、武装工作，认真做好征兵宣传工作。
3、定期定时对辖区内的单位及个体工商户进行安全生产大排查，发现问题及时上报。
本人自20xx年2月17日接到《‘双报到’通知》及所属单位的《关于到社区一线参与疫情防控工作的通知》等相关文件后，不等社区通知，第一时间主动联系所在东海社区的工作人员，成为了所在社区的第一名服务志愿者，于20xx年 月 日至20xx年 月 日开展下沉工作，负责博润家园小区门岗执勤工作，在此期间，我积极协同社区人员、物业保安等工作人员开展小区的防疫工作，每天服务6小时以上，尽心尽力做好本职工作。
社区是此次战役最前沿的堡垒，做好社区人员进出和自我保护就能从根本上有效遏制疫情的发展。我所下沉的博润家园，规模虽小，但情况也颇为复杂，园区成立时间久，老年人居多，外籍人员居多，均为疫情防控增加了难度。在了解社区的情况后，我积极听从社区居委会安排，按照规定严格把控人员进出，测量体温，核实进出园区身份，杜绝非本园区人员进入，防止携带病毒发生传染，劝诫未戴口罩人员做好防护。在工作上我要遵守社区规定，做好下沉工作，严格把控社区人员进出，在思想上我牢记初心使命，绝不放松警惕，耐心劝阻不遵守规定的住户，疫情还远没有过去，再坚持一段时间。同时尽力帮助居民解决因为疫情发生带来很多的不便，帮助隔离人员送物资，帮助老人运送重物，及时解决他们的生活困难。由于前期工作积累了充分的防疫知识要点，我在下沉期间耐心为社区群众讲解防疫要点，普及防疫法律常识，受到群众一致好评，也收到了所在社区的书面表扬。另一方面，在社区服务之余，我同样没有忘记本职工作，积极的为每一位参与社区执勤的同事送去防疫物资，助力所属单位全力投入到单位复工复产工作当中。
由于工作原因，本次下沉期间短暂，同其他的“战友”比起来，我所做的微不足道，但是作为社区的一份子，作为一名下沉干部，我的心始终与社区的防疫工作紧紧相连。在这场没有硝烟的战争中，我将时刻保持着战斗状态，做好战斗准备，招之即战，战则必胜！
上半年，省十次党代会和省委届三次全会精神，在市委市政府的领导下，深入开展城乡环境综合治理，努力推进城市管理转型升级，为迎接财富论坛的顺利召开、打造“公园之城、智慧之都”作出了不懈努力。现将有关工作总结如下。
一、城市管理逐步转型升级
(一)加强执法，完善城市管理执法机制
一是严格执法，查处各类违规行为。年1-5月共立案1822起，处罚180起，款罚金额万元。纠正出摊占道3000余处，清理流动摊贩300余处，规范非机动车停放5000余处，暂扣物品500余起，清除牛皮癣、小广告2500余处，拆除违规搭建80余处。
二是大力治理扬尘污染。出动人员450人次，对全市120余家工地和200余输运渣车进行了检查，查处乱倾倒建筑垃圾行为5起，处罚金额6100元。通过比选确定了专业公司对道路零星建渣进行清理，截至目前清理建渣6000余方。实行建筑垃圾全密闭运输和公司化运营管理，目前批准6家企业参与建筑垃圾运输，对131辆车辆进行了密闭运输改装并安装了gps定位系统。
三是积极开展城市管理示范街创建。启动示范街创建活动，明确示范街管理标准，增强执法力量，严查各类违法违规行为。在街道首尾树立标牌，对所有商家信息进行登记造册，与所有商家签订 “门前五包”责任书。
(二)加强联动，实现多方参与齐抓共管
一是继续深入推进“城市管理四方联动共治”工作机制，将城管、社区、商家、市民四方力量有机结合，坚持疏堵结合、兼顾民生的原则，合理规划临时摊位，解决困难群众的生计问题，着力构建和谐发展的街面环境共治体系。
二是完善部门联动机制。继续组织开展部门联系社区工作，组织个市级部门分别联系43个城区社区和121条街道，下发了正式文件，明确了部门工作任务，部门与社区和城管部门组成联动小组，定期不定期在联系社区街道开展文明劝导和义务劳动，发动部门在社区开展力所能及的基础设施建设。
二、城乡环境综合治理持续深入开展
(一)加强督查指导，完善农垃体系
一是加强对各镇及村工作的指导。在小区、小区进行现场办公，召开了协调会，为两个小区及周边配套了新的金属垃圾桶和环保果屑箱，将两个小区生活垃圾清运由原来的每日两次增加到三次。上半年指导全市5个村通过省级“五十百千”环境优美示范村检查验收并命名，今年指导磁峰镇蟠龙村、升平镇昌衡村等5个村和白鹿镇通过了示范工程验收，名单已于5月7日在《日报》上公示，即将命名。对各镇镇村干部、后备干部、协管员、保洁员进行城乡环境综合治理业务知识培训，提升队伍业务素质。
二是强化督查考核。实行日督查、季考评、年度大评的考核制度。今年以来以水环境、主要道路沿线、集中居住区为重点，对全市所有村进行了督查，发现问题提出建议并要求相关单位及时整改。建立了城乡环境综合治理问题库，截至目前，纳入问题库问题672个，整改率达99%，发出督查通报11期，通报问题154个，督查通知5期，督查175个，整改率均为100%。
三是农垃收运处置体系不断完善，目前全市353个村(社区)均配备了保洁人员和垃圾清运设施设备，15个镇垃圾压缩中转站建成并投入运行，基本实现了场镇生活垃圾的无害化处理。
(二)强化考核奖惩，健全激励机制
出台了年城乡环境综合治理年度目标考核及奖惩方案，将全市所有村纳入考核范围，加强考核结果运用，对全市城乡环境综合治理工作表现优秀的3个镇、10个村给予经费奖励，扣除工作表现差的3个镇年终相关经费。将表现差的10个村挂牌“城乡环境综合治理最差村”，并在电视台和《今日》上曝光。
(三)加强宣传发动，营造良好氛围
一是宣传进村入户。今年城管局印制了35万份“爱城市、你更美”倡议书和法律法规宣传资料，已经分发到中心城区、各镇的商家店铺、居民院落、居民农户手中，力争达到户户、人人都知晓城乡环境综合治理工作。二是开展以“是我家，美丽靠大家”为主题的宣传教育活动，分别与市妇联、团市委、市总工会、市教育局、市民政局、文明办等单位开展主题活动。三是充分发挥新闻媒体的平台作用。在电视台开通了《直击城乡环境》专题栏目；在《今日》建立了通讯员联系制度，局两名同志成为通讯员，截至目前，已经有40余篇宣传稿件被《今日》等报刊采用。同时，我局还主动出击，联系市级报刊媒体，宣传彭州城乡环境综合治理和城市管理工作。
回顾一年来完成的社区工作，现将我一年来从德、能、勤、绩、廉几方面的情况如实向到会的各位领导、各位代表汇报如下：
一、德
牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，进一步密切与居民群众的联系，努力为群众做实事、办好事、解难事。在工作中，团结同志，时时从集体利益出发，发挥集体主义精神，能够做到“大事讲原则、小事讲风格”。
二、能
通过领导及同志们的帮助和自己努力，不断加强计生方面的业务知识、综合能力的学习，积累了一定的经验，工作能力和为民办事的效率有了一定的提高。一年来，能运用正确的思维方法考虑问题、判别是非、分析因果，掌握正确的工作方式方法来化解矛盾。我也热心社区工作，关心社区发展和建设，乐于为社区居民服务。
三、勤
工作态度端正，服从工作安排，严格遵守社区的作息时间，不迟到，不早退，遇到特殊情况，确实需要休假时，第一时间向社区领导提出休假申请，得到批准后方可休假。如果工作中遇到困难，主动向老居干及社区同志们请教，虚心学习，不断总结经验，踏踏实实地做好自己的本职工作。
四、绩
计生工作方面：年初，制定了计划生育工作计划、方案，并明确其职责，与辖区社会单位、企业签定了计划生育管理责任书。每月召开一次计划生育工作例会，三个月一次理事会，半年一次监事会。利用社区大小会议、黑板报、标语、各种活动、营造浓厚宣传气氛，组织广大居民认真学习、宣传、贯彻国家计生政策，计生《条例》，优质服务工作项目，做到让居民(包括农民工)人人皆知，个个明白。
五、廉
廉政建设是构建和谐社会的重要保证，只有切实加强廉政建设工作，坚决反对和预防腐败现象才能构建社会主义和谐社会。在工作和生活中，坚持原则，勤政廉洁，无任何收受他人钱、财、物的现象，自觉接受群众的监督。
六、存在问题及下一步打算
在思想上，虽然加强了学习，但是在理论方面深度不够。在作风上，批评与自我批评勇气还要加强，与群众深入交流思想的行动还不够多，不够细。因此，在以后的工作中，还需要不断提高自己的思想觉悟和综合素质，不断提高自己的工作能力，强化素质、能力的锻炼，只要是居民群众的事就事必躬亲的做，把爱民作为我工作的归宿，把服务作为我工作的宗旨。做一个依法办事，实实在在为社区服务的社区工作者。为社区建设做出自己的努力!
在20xx年里，xx社区党总支部和居委会在全体党员和社区居民的大力支持下，团结一致，积极开展社区的各项事务，服务群众。20xx年主要做了以下几方面的工作：
一、社区党建方面
20xx年，xx社区全面推进党史学习教育活动，结合“三会一课”和主题党日，开展形式多样的学习活动。党总支部聚焦民生实事，积极践行“我为群众办实事”。
1、多形式开展党史学习教育
2、高质量完成各项换届选举工作
3、积极践行“我为群众办实事”
二、社区基层治理方面
上半年，xx社区集中力量攻坚人居环境整治。通过多次“三清三拆三整治”行动，村容村貌得到明显的改善，第二季度xx市明检中取得第6名的成绩，并成功创建南海区首批五星健康村、xx市四星健康村。
社区持续推进河涌污染治理。每周全覆盖检查河涌，及时排查污染隐患，推进实施xx九曲涌截污工程。
社区企业组不定期开展消防巡查，累计排查厂企、商铺、三小场所681间次，出租屋68间次。全年未发生较大的消防及安全生产事故。
1、开展人居环境整治，全力助推乡村振兴。
2、持续推进河涌污染治理，部署实施xx九曲涌截污工程。
3、压实消防安全生产责任，做好消防挂牌整治工作。
三、社区服务方面
贯彻实施乡村振兴战略。xx月，将xx工业区合共16亩出租屋、旧厂房拆除，计划建设成一个悠闲娱乐公园。
严格做好防疫工作。xx月，在统筹部署下，快速有序完成大规模核酸检测任务；积极推进新冠疫苗接种工作，举办5次疫苗接种专场。
社区精心组织各类群众性文化活动10多项。例如：亲子共读活动、“开心驿站”职工服务项目、青少年暑寒假活动、老人太极班、节日慰问活动等。
医疗二次报销方面。表决通过新的医疗二次报销方案，试行期为1年。20xx年执行新的报销方案以来，报销门槛降低至1000元，惠及更多的村民。
1、“工改公益”改造
2、开展全员核酸检测、疫苗接种专场
3、丰富社区文化活动，促进社区精神文明建设。
20xx年工作计划
1、春节后，智感安防车辆进出闸口将开始试运行，试行期为3个月。早上6点至晚上10点为访客时间，晚上10点后只有录入车辆可以进入，如果遇到特殊事件需要开闸，须提前报备。
2、医疗二次报销方面。报销门槛：个人自付1000元。
3、20xx年我们将继续实施乡村振兴战略，推进“三旧”改造项目建设，以原有的鹅湖为载体，希望通过建设休闲公园，逐步把xx的村容村貌规划好建设好。
4、计划在原社区卫生服务站建设读书驿站，打造“市民家门口的图书馆”。
结语
20xx年，xx社区将严格按照各项制度开展工作，加强社区治理体系建设，提高工作效能，提升社区服务质量。
过去一年，在区委、区政府的正确领导下，xx街道党工委全面落实上级党委、政府各项决策部署，按照“抓党建、强治理、促发展、惠民生”工作思路，坚持新发展理念，立足常态化疫情防控，积极作为，推动各项工作取得新进展。今年我街道经济继续保持平稳发展，民生社会事业明显进步，党的建设全面加强，社会大局和谐稳定，人民群众安居乐业。一年来，我们主要做好如下工作：
一、坚持抓学习强政治，理想信念进一步坚定
一是落实党工委会第一议题学习教育制度，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。全面贯彻学习习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，全年组织学习38次，理论学习中心组专题学习13次，专题调研22次；二是落实示范带头作用，始终把加强党的建设工作摆在首位，率先垂范带头推动学习加强党的全面领导和党的建设，持续强化党员干部政治担当，在召开基层党组织书记会议上必强调党建是主责主业，时刻提醒党组织书记的责任当担和使命当担；三是落实组织建设。从加强党史学习教育着手，扎实开展党史学习教育，专题学习习近平总书记庆祝建党100周年的重要讲话精神和党的十九届六中全会精神，全年开展专题学习11场，党员轮训20场，培训党员2500多人次；四是落实保密制度。全面签订保密承诺书，认真遵守国家保密法律、法规和规章制度，履行保密义务，加强保密教育，健全保密制度，强化保密管理。全年无泄密事件。
二是坚持调结构促转型，全力促进经济持续平稳发展
20xx年，截至xx月，xx街道固定资产投资数25。73亿元，同比下降16。5%（项目投资3。0亿元，房地产投资21。54亿元），工业投资2610万元，增速为净增长。完成基础设施投资2。33亿元，同比下降34。0%。工业总产值万元，同比上升7。9%；限上批零销售万元，同比上升20。3%；限上住餐营业6149万元，同比上升6。3%。
第三产业蓬勃发展。房地产开发投资迅速增长，万达广场、碧桂园、财富盛世等知名地产商进驻，一大批优质住宅区建设落成。餐饮、酒店、娱乐、休闲旅游业和现代物流业蓬勃发展；阿里巴巴、京东等电商企业发展势头良好。物流行业持续发展，一批综合物流市场加快建设。明湖、惠多多、金海、华润、福乐佳等超市、精品名牌专卖店和连锁店繁荣活跃。万达商圈内“太古街”“传湾新天地”“网红街”等新兴餐饮娱乐商业街集聚发展。商品贸易、个体私营经济活跃，xx海参行远近闻名，海参、鱿鱼等名贵海产品畅销国内外。
三、坚持抓项目促发展，城乡面貌进一步改观
一是抓好项目启动建设的前期工作。我街道通过采取一系列有力措施，群策群力协调好各项目涉及的工农关系，按时完成各重点项目的征地、拆迁、迁坟等工作，及时解决有关征地遗留问题，确保各项目能够按照上级部署，按期推进建设。今年完成凤凰大道（镇东段）、xx大道、开元路（寨头段）、体育南路（寨头段）、龙泉路（森高段）、绿城大道（彭村段）、向洋大道、海堤路、寨头村留用地等项目的征地、拆迁、发放补偿款等工作。
二是交通基础设施建设进一步完善。坚持交通先行，城区主要道路已全部完成黑底化工程。辖区11条“断头路”是区重点民生项目，涉及辖区20多个村民小组，我街道充分发挥党员群众工作优势，敢于啃“硬骨头”，以党员当担作为的韧劲，带领党员干部日夜深入群众中开展谈心谈话工作，多方积极协调解决征地历史遗留问题，使“板凳会”“草帽干部”深入人心。目前5条路已全面通车，其余道路已交付施工方。
三是扎实推进城区扩容提质。加快城市配套设施建设。“四馆一中心”（区博物馆、图书馆、规划展览馆档案馆和美术中心）、体育公园、寨头湿地公园和御湖公园（原水库公园）建设稳步推进。公共服务设施进一步完善。旧城区、城中村和城市防涝排污系统改造建设持续推进；xx城区进一步绿化美化亮化，城市现代化品位不断提高。加大对xx河、寨头河、森高河生态环境的保护力度，实现了河畅水清堤固岸绿景美。全街道“河长制”“湖长制”实现全覆盖，及时调整“河长、湖长”公示栏。
四是全力推进创文工作。牢牢守住创卫“主战场”，通过党建+模式，充分发挥党员先锋模范作用。全部村居100%完成创文巩卫“八个有”网格化管理。各村居组织包联单位开展市场秩序劝导活动，同时加强对无物业小区内无牌无证的非机动车整治，全面治理非机动车乱停乱放等行为。常态化开展交通岗文明劝导活动。每周不少于一次组织各社区进行清“癣”行动。聘请茂名市华卫病媒防制中心，每月对街道办、各村（社区）周边进行消杀工作。抓好老旧小区改造。对农贸市场和交通站场周边的36个老旧小区进行整改，粉刷楼房外立面和楼道、制作公益广告、配备消防设施、划设停车位、修补坑洼路面、破烂门窗，完成市场周边黑底化共7800平方米，划定摩托车位659个，小车位65个。截至目前，已完成入户宣传余户，发放宣传物资余份，确保入户宣传知晓率达100%。制作党建＋巩卫宣传牌46个，在LED屏幕播放各类公益广告累计数量160次；举办“巩卫”主题宣传活动19场。在省级评估组暗访中，街道新湖街社区获得三个点位100分的好成绩。
五是扎实推进乡村振兴战略，全力推进农村人居环境整治工作。深入开展人居环境整治巩固提升村村过关百日攻坚战工作，由领导干部带队下沉到每个自然村，通过晚上召开党员、村长、群众会议，以政府倡导、党员带头、群众主动参与工作理念发动全员参与到村村过关活动中，街道下辖45条自然村全部通过上级验收，全区排名领先。
四、坚持精细化管理，社会治理有序实施
严格落实政法综治工作。20xx年全街道没有发生群体性事件，呈现和谐平安有序的局面，群众安全感不断增强，对政法工作的满意度同比往年较好。一是认真做好信访化解工作。严格落实“四个一”（一案、一策、一包案领导、一工作专班）机制，按照“三到位一处理”的总体要求。明确领导包案责任，党政领导亲自抓，深入基层，倾听群众呼声，研判分析，因案施策。全年办理信访事项64宗，办结64宗，未到期0宗，到期办结率100%；重点维稳期间均实现到省进京非访“零”人次。二是狠抓禁毒工作。全面推进毒品问题严重地区整治工作。三是抓好各类宣传活动。全年派发有关信访、平安建设、“两度一率”、扫黑除恶、电信诈骗、司法等宣传手册共约1万多份，悬挂横幅宣传标语共约128条。同时，利用五级网格员在群内宣传信访相关政策，排查矛盾纠纷及隐患，发现问题及时上报。
高度重视安全生产工作。认真履行“党政同责、一岗双责、齐抓共管”责任制，认真抓好消防安全网格化管理工作。全面抓好新街社区火灾高风险区域整治工作，目前已经通过区级验收。深入开展安全隐患排查，深化“打非治违”等专项整治工作，强化日常监管和巡查检查力度，安全生产形势总体平稳。食品药品安全管理不断加强，全面未发生重特大安全事故。
五、坚持民生为重，公共服务体系不断健全
努力提高民生保障水平。认真抓好低保工作。在册城乡低保共368户793人，抓动态管理，做到优质低保，抓资金管理，做到规范发放程序，做到应保尽保，应退尽退。抓好特困供养人员、大病救助和临时救助、残疾人保障、弱势儿童、老人关爱等工作。抓好困难群体、拥军优属慰问工作。中秋、春节等节假日组织安排好困难群众、困难党员、退役军人、烈属、军属、计生困难户等人员慰问工作。城乡居保、社保扩面等覆盖率不断提升。切实做好复退军人工作，依法依规妥善处理复退军人诉求。
大力发展文教卫生等各项事业。大力发展基层医疗卫生事业，实现基本医疗卫生服务均等化和医疗保障城乡一体化，扩大城乡医保覆盖面，扎实推进基本公共卫生服务，抓好重大传染病防控工作。全面贯彻落实“二孩”政策，优化计划生育管理服务水平。免费孕前健康工作超额完成任务。社区和居民小区文体活动场所不断完善，群众性文体活动蓬勃开展。坚守新冠疫情防控第一线，为主城区筑牢防控铜墙铁壁。街道党工委始终以高度负责的态度带领党员干部坚守在疫情防控第一线。全年，三人小组核查落地人员2868人，跟进落实核酸检测、居家隔离，在体育馆大型接种点接种人数29万多针剂，其中12——59周岁人群超额完成接种任务，为群众的生命安全保驾护航。
此外，扎实推进武装、民兵预备役、征兵、共青团、妇女儿童、民族宗教、保密、档案、修志、殡改等工作，并取得较好的成绩。
六、坚持抓党建严管理，干部作风进一步好转
旗帜鲜明讲政治。把政治建设作为党工委最根本的建设，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，落实“两个维护”，不折不扣把中央、省委和市委、区委决策部署落实落细落小。
狠抓意识形态工作。切实加强党对意识形态工作的全面领导，强化落实意识形态主体责任，坚持正确的政治方向和舆论导向，有效确保了我街道意识形态安全。
廉洁奉公守好底线。全面从严治党，把落实管党治党政治责任作为最根本的政治担当。锲而不舍推进机关作风建设和党风廉政建设，形成一级抓一级，一级带一级，层层抓落实的工作格局。切实做好纪检监察机关查办案件工作。以坚决的态度和有力的措施，抓紧抓好查办案件工作。今年来，纪工委共查找并报送案件线索8条，累计立案4件，已办结4件。
20xx年工作计划
（一）坚持抓好经济发展。全力推进发展平台建设。坚持继续强化重点项目建设工作，为经济发展平台建设提供有力保障。优化提升现代服务业。大力发展金融、信息、物流等生产性服务业，加快发展旅游、餐饮、娱乐、健康医疗等生活性服务业。加大服务企业力度，保障企业健康发展。特别是受疫情影响的情况下，我们要进一步加大服务企业的力度，大力宣传发展经济方面的政策，优化营商环境。同时，我们要继续加强挖掘经济发展潜力，积极引导村（居）群众发展经济。要抓好“四上企业”申报工作，加大排查筛查力度，将符合条件的企业收纳入库。此外，认真做好街道辖区内企业的安全指导、管理和服务工作，狠抓安全生产、道路交通安全、建筑施工安全、消防、渔业船舶，严厉打击假冒伪劣商品和非法生产经营烟花爆竹工作，保障群众的生命财产安全。
（二）着力推进城乡一体化发展。提高城市现代化品位。坚持城市建设、城市经济、城市管理“三城”统筹推进。加快推进城区市政基础设施建设，继续协调抓好城区扩容提质，争取各大项目建设落地。加强新农村建设。深入推进农村城镇化，推进基本公共服务深入乡村。
（三）着力推进社会服务管理改革创新。加强和改进社会服务管理。继续推进社区网格化服务管理工作，推进社区服务贴近居民、服务居民；推动管理信息化、精细化，提升服务群众水平。探索推进社会治理模式创新，加强直接联系群众工作，掌握户情信息，夯实社会治理基础。巩固创文创卫成果。进一步加大“六乱”整治力度，实现网格化日常巡检和专项整治行动并重，全面推进流动商贩的集中经营和规范管理。充分发挥“门前三包”责任制作用，加大卫生环境专项整治力度。保持社会平安稳定。健全矛盾纠纷“大调解”工作机制，进一步健全社会治安综合治理领导和办事机构，充分发挥基层维稳工作站的综治调解机构作用，切实把矛盾化解在基层，遏制在萌芽状态，提高矛盾纠纷调处的效率和水平。做细做实社会面防控工作，加强社会管理队伍建设，继续大力推进治安重点区域集中整治，深入打击涉枪、涉盗抢、涉毒、涉电信诈骗及银行卡等犯罪，广泛动员全社会积极参与，健全治安激励机制，大力弘扬社会正能量；坚持打防结合，加强群防群治，努力营造和谐平安的社会环境。继续推进扫黑除恶专项斗争常态化，做到“除恶务尽”。抓好安全生产和应急处理工作。加强日常安全管理和源头监管，做到对各行业、各领域、各场所的安全检查全覆盖，坚持安全生产巡查检查常态化、日常化，加强涉危化品企业监管，加强应急值守工作，加强突发事件隐患排查，切实提高应急管理能力和水平，坚决遏制重特大事故发生
（四）着力保障和改善民生。大力抓好社会保障。抓好城乡居民最低生活保障工作，尤其要做好低保户、五保户、残疾人、孤儿等困难群众的生活保障工作，对困难家庭做到应保尽保。大力发展社会慈善事业，积极组织开展扶贫济困活动，广泛发动社会力量积极参与扶贫济困工作。不断加大企业职工养老保险、城乡居民养老保险和城乡居民医疗保险的宣传力度，引导群众积极参保，进一步扩大覆盖面。切实做好保障妇女和未成年人权益工作。完善医疗卫生服务，加强镇、村两级医疗卫生机构的标准化、规范化建设；加强医疗机构的信息化建设，实现资源共享。加快发展文化教育、卫生事业。进一步加强教师队伍建设；深入推进素质教育；巩固提升教育创强成果，推进义务教育优质均衡发展；大力开展创建教育现代化工作；加大城乡公共文体设施建设投入，促进城乡文化一体化；加快完善社区和居民小区文体活动场所建设；深入挖掘xx特色文化资源，积极打造xx曲艺等文艺精品和文化品牌；大力推进全民阅读，建设学习型社会；加快发展体育事业，推进全民健身活动。
为深入贯彻党的精神，加强党的执政能力建设和党的先进性建设，充分发挥党组织的核心作用和党员的先锋模范作用，构建和谐社区提供坚强的组织保证和思想保证，开创我社区党建工作新局面。围绕这一总体目标，我社区xx年党建工作应着重做好以下几方面的工作：
一、指导思想
贯彻落实两会精神及精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，紧紧围绕发展稳定的大局，紧密结合社区建设的实际，以服务居民群众为重点，健全机制，强化功能，不断提高社区党组织的创造力、凝聚力和战斗力。努力把我社区创建成为管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的和谐社区。
二、工作目标
社区党的建设要努力实现“六个好”的目标要求：
（1）领导班子好。领导班子及其成员能够认真贯彻执行党的路线方针政策，密切联系群众，政治坚定，求真务实，开拓创新，勤政廉政，团结协作。
（2）党员干部队伍好。社区工作者能够发挥骨干带头作用，共产党员能够发挥先锋模范作用。
（3）工作机制好。社区党组织工作制度健全、运行规范，社区党建工作协调机制完善。
（4）工作业绩好。社区各项工作协调发展，民政事务、综合治理、计划生育、环境卫生、文化娱乐工作成绩再上新台阶。
（5）群众反映好。社区群众和辖区单位社区党组织工作满意，社区党组织得到社区群众的拥护。
（6）和谐社区创建好。与共建单位一起继续做好和谐创建工作。
三、具体工作
（一）切实加强社区领导班子及干部队伍建设
建立健全和落实社区的领导责任制。一是社区党支部必须加强对社区工作的领导和指导；二是要明确规定领导班子成员分工，及时发现、总结、交流典型，了解、反映和解决社区工作中存在的突出问题；三是要明确职责分工，和做好各项工作的相互协调，工作人员的相互协作。通过加强社区队伍的建设，打造一支思想素质高、业务能力强、团结协作有奉献精的社区干部队伍。
（二）扎实有效地抓好社区党员的教育管理
严格党的组织生活制度。认真落实“三会一课”、民主评议党员等制度，定期组织党员参加学习，开展集体活动，对党员进行经常性的党员意识和党的方针政策教育。坚持每年对党员进行一次民主评议，组织党员积极开展批评与自我批评。做好发展党员工作，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，加强对入党积极分子的培养，做好从居民中发展党员的工作。
（三）进一步建立健全社区党建工作机制
1、健全党组织工作运行机制。进一步明确社区党组织的工作重心和社区居委会的功能定位，建立社区党组织领导、社区负责、社区协同、居民参与的工作机制，发挥好社区党组织在社区建设中的领导核心作用。
2、健全社区居民自治机制。建立健全社区居民代表会议制度，完善社区居民自治组织，实现居民群众自我管理、自我教育、自我服务。社区党组织要支持和保障居民自治组织依照法律和章程履行职责，社区居民自治组织要自觉接受社区党组织的领导。
（四）不断强化社区服务功能
1、健全完善社区服务体系。首先把解决就业问题作为一项重要民心工程来抓，积极推荐下岗和失业人员的就业。社区成立便民服务站，全面推行“一站式办公”，不断提高社区服务的质量和水平。
2、浓厚社区文化氛围。利用社区文艺活动队带动社区居民群众，依托广场馆等文体资源，搭建每个市民都能参与的活动舞。
3、全面推进社区各项事业。社区党组织要组织居民群众广泛开展丰富多彩、健康有益的文化、体育活动，大力倡导科学、文明、健康的生活方式，提高社区居民群众的思想道德素质和科学文化素质，增强居民对社区的认同感、归属感。
四、重点工作
（一）关注民生，落实党的惠民政策。社区居干要细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，积极进行宣传和实施医疗救助，每户救助对象做到入户调查，资料审核，开展民主评议并及时向外公示，接受居民的监督。
（二）城镇低保做到了动态管理下的应保尽保。社区通过入户走访来宣传国家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣传栏，宣传低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制，做到公平、公正、公开。
（三）全面开展城镇居民医保工作。为了贯彻以民为本的思想，社区大规模的宣传声势，主动联系到辖区单位集中办理、提供代收代缴优质服务等多种形式，将惠民政策惠及千家万户和每一位居民。
（四）维护社会稳定，抓好综合治理工作，打造“平安社区”。继续做好平安家庭入户走访工作。把综治工作摆上重要的议事日程，纳入社区文明建设的总体规划，落实治安管理责任制。
（六）开展优质服务，抓好计生服务工作。加大计生工作的宣传力度，计生工作稳步前进。
（七）与城管大队联动，抓好辖区的卫生整治工作。
（八）继续做好和谐社区创建工作，与共建单位一起为争创和谐社区达标单位不懈努力。 总之，xx年的社区党建工作应按照管委会党委工作布署，结合我社区的工作实际，并注重建组织、强队伍、担责任，为广大居民办实事、做服务、作贡献，继续做好和谐社区创建工作，为争创和谐社区做不懈努力。
年，香榭里社区在区党工委、宋城办事处的正确领导下，在全体工作人员的共同努力下，深入学习科学发展观，以构建和谐社区为载体，健全社区党建，拓宽社区服务，确保社区平安，推进社区文明，加强社区各项工作建设，全面完成上级领导交办的各项工作任务，现就年香榭里社区开展的主要工作汇报如下：
一、党建工作
（1）加强基层党组织建设
按照上级党组织的规定要求，认真做好从各地转入的退休党员、下岗失业党员和流动党员的党组织关系接管工作，对转入党员逐个登记，及时掌握党员的基本信息并做好材料归档。 年恰逢建党周年，社区党支部组织开展了丰富的党课学习，通过学习提升党员干部的自身素质，做到学以致用，更好的服务社会。
（2）开展整顿干部工作作风建设
为全面落实区委下发的关于整顿干部工作作风要求，我社区积极召开党支部会议明确了整顿活动的指导思想、目标要求和总体安排，找准工作中存在的切实问题，要求以开拓创新，积极进取，贴近实际，以合理的方法和措施开展社区各项工作，真正使社区工作作风和精神面貌发生明显转变。
二、精神文明创建工作
（1）坚持精神文明宣传教育。每两个月按时更换一次辖区宣传版面，内容涉及健康教育、医疗卫生，法律法规，安全生产等方面。
（2）充分发挥社区志愿者服务。今年，我社区成立了由社居委工作人员、在职党员和热心于社区公益活动的居民组成的志愿者服务队伍，以“让志愿者服务到每一个角落”为口号，开展便民义务劳动、入户宣传、帮贫济困，看望孤残儿童等活动，充分体现了志愿者“服务他人、奉献社会”的无私精神。
（3）社区联合辖区海燕歌舞团积极参与区文明办组织的各项文艺活动，在清明文化艺术节和红歌进社区等活动中，我社区老年文艺团体都获得了优异成绩。
（4）今年四月，社区 “四室三站一厅”创建工作达到市级社区验收标准。
三、社区文化教育工作
（1）红歌进社区
年是建党周年，唱响心中赞歌、点燃心中激情，“红歌进社区”活动在我所属辖区香榭里花园拉开帷幕。来自开封市不同区、部门的艺术团体相约在一起用自己的歌声表达了对祖国，对党的美好祝福，在场的观众被现场的气氛所感染，同老一辈艺术家一同高歌，唱出心中对党的挚爱，唱出了对美好生活的颂扬。
（2）加强未成年人思想道德建设
为积极有效地开展好社区未成年人思想道德建设工作，社区在成立未成年人思想道德建设领导小组的基础上，建立了以社区、学校为主体的教育机制；以"五老"人员为主体的辅导、帮教机制；以共青团、辖区企业为主体的助学机制和以社区民警为主体的监督机制，使未成年人在和谐家园的关爱氛围下健康成长。
四、医疗卫生服务工作
（1）今年四月，社区联合帮扶单位市中心血站医护人员在居民区设立宣传点，对过往行人进行无偿献血健康知识宣传，为居民测量血压、提供义诊，接受咨询，普及预防和治疗高血压知识，并介绍科学健康的生活常识。
（2）入夏以来，社区开展了以“加强四害防治，保护居民健康”为主题的宣传活动，社居干向居民宣讲四害孳生所带来危害的认识，指导居民掌握正确的防治方法，引导大家自觉投入到控制与杀灭“四害”的活动中来。社区立足实际，从点滴小事做起，切实改善社区的环境卫生状况，受到居民好评。
（3）十一月，按时完成年城镇居民医疗保险办理工作。今年，社区累计办理和续交年度医疗保险共计254人，涉及金额元，比去年参保人数增加72人。
五、计生工作
（1）上半年，为落实国家计生优惠政策，社区加大了对已婚育龄妇女和14岁以下独生子女家庭信息的统计工作，着手为首批符合领取独生子女父母奖励金的居民发放存折，让居民切实感受到党和政府对下岗失业家庭的关爱。
（2）为保障广大已婚育龄妇女身体健康，社区在区、办事处计生办的组织领导下联合社区医疗卫生服务站开展了针对育龄妇女的免费康检工作。
（3）继续加大计生政策宣传力度，为居民普及人口与计生信息，为新婚育龄夫妇提供婚育知识、政策咨询、优生优育等服务。
六、劳动保障工作
积极配合市、民政部门做好年低保申报审核程序，运用“四议两公开”工作法解决低保难题，把低保户的确定、审批置于群众监督之下，做到了公开、透明，使真正的困难家庭享受到政府优惠政策。 积极配合辖区内企业，进一步做好下岗、失业职工再就业工作，通过社区劳动平台，帮助失业人员再就业。
七、综合治理工作
（1）做好豪德广场的乱点整治工作，组织工作人员和社区志愿者挨家挨户上门宣传，发放平安建设宣传单、平安建设知识宣传册等宣传资料，给商户讲解安全知识，提高安全防范意识。
（2）联合辖区派出所加强对外来和暂住人员的管理，设立了豪德广场警务室，协调组织开展夜间巡逻，有效确保了居民群众的生命财产安全和大局稳定。
（3）自我市依法整治规范市区三轮车工作开展后，我社区迅速行动加大对辖区内三轮车统计工作，为市区安全、畅通、文明、和谐的交通环境做出努力。
（4）年底，为迎接省平安建设及综合治理大检查，社区规范各项规章制度和工作台账，在用房紧张的情况下，专门腾出一间房作为综治民调办公室，方便了民众办事。一年来，为辖区居民调解民事纠纷达38件，满意率达百分之百。
八、安全生产和消防方面：
（1）今年9月，在市消防大队的指导下，社区组织在各辖区开展防火安全教育活动，加大宣传，提高居民安全防范意识，督促辖区内各商铺配备灭火器。通过不断学习完善消防工作，我社区顺利通过消防大检查，达到市级消防重点单位先进行列。
（2）在安全创建活动中，社区积极配合相关部门在香榭里小区内设置了安全生产创建试点，11月份通过了市级验收并得到了上级主管部门的好评。
以上是香榭里社区年的开展的总体工作，我们将在以后的工作中，继续总结经验，改进不足，牢记全心全意服务群众的工作宗旨，切实为居民办实事、办好事，为社区的安居、和谐尽心尽责，从而推动社区各项工作更上新台阶。
在这2022年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司2023年的总体经营管理目标，厂部特制订2023年工作计划如下。
一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展2023年度的工作：
1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
6在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置：
（1）前台：前台增加至3名，分管不同区域。
（2）车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使2023年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人（兼职）对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广
1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，2023年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作企业新的业绩和宣传资料
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。
七、客户接待
客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。
在乡党委政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，20年南岭乡在民政残联方面主要做了以下一些工作：
一、民政工作方面：
（一）社会救助工作：
1、城乡低保。一是做好了一年一度的城乡低保核查工作，取消城市低保对象2人，新市低保5人；取消农村低保对象61人，新增农村低保对象60人，做到了有进有出，动态管理。二是做好了低保签字表上报工作和资料核对工作，全年农村低保对象427户665人，共发放低保金元，城市低保73户134人，共发放低保金元。
2、五保供养。一是做好了敬老院的管理，年内未发生任何安全事故，院民生活得到了保障；二是16名分散五保供养对象资金足额发放到位。年内取消五保对象1人。全乡现有五保对象81人，其中集中供养对象65人。
3、1名精减退职人员的资金足额发放到位。
4、大病医疗救助60多人次，救助金额30多万元。
（二）社会事务工作：全乡现有孤儿享受补助对象为13人，每人每月享受金额为400元。
（三）优抚安置工作。优抚定补（48人元）、自主就业退役士兵补助（2人计300多元）、60岁以上退伍军人补助资金（31人元）、老烈士子女生活补助（31人元）发放到位，搞好了新增优抚对象的资料上报工作，79、84人员无上访现象发生。烈属墓碑安放按要求完成。
（四）救灾救济工作。年内发放救灾资金元。民政部特困户建房幢（元）和倒房户建房3幢均已完工，资金到位。做好了春荒灾民救济。
（五）、老龄工作。主要做好了80岁以上高龄老人的数据统计和补助资金的发放工作。全乡现有高龄老人167人，元补助资金，已发放到位。
（六）、其他民政工作。宣传报道5篇，火化按要求动作从事等等。
二、残联工作方面：
（一）、教育就业。安排5名残疾人担任农家书屋图书管理员，3名残疾人从事公益性岗位工作，这3名公益性岗位人员兼任所在村的图书管理员。搞好了3户残疾人危房改造户的调查摸底和资金发放工作，共发放资金元。安排了5名残疾人参加县举办的职业技能培训，并及时将这5人推荐给有关单位就业。全乡重度残疾人“阳光家园”居家托养10人，共发放补助资金6000元。
（二）、康复工作。按要求完成了90名残疾人的康复。安排多名精神病残疾人到县医院免费服药。
（三）、宣传文体工作。在《萍乡日报》发表稿件1篇。
（四）、组联工作。全乡从乡残联到村残协，都落实好了市委组织部等五部门下发的《关于进一步加强基层残疾人组织规范化建设的意见》规定的内容，全面实施了残疾人组织建设“强基育人”工程，乡、村两级残疾人专职委员全部聘任在岗，全部参加了县残联举办的培训。