业务工作计划（精华11篇）
【导语】在我们进行业务工作时，制定一个详细的计划是至关重要的。只有通过合理的规划和安排，我们才能高效地完成任务，取得优异的成绩。那么，如何编写一份完善的业务工作计划呢？让我们一起探讨吧。下面是热心网友“oit6”收集的业务工作计划（共11篇），供大家参阅。
为加强我社信贷管理，提高信贷工作质量，树立风险、责任意识，做到职责分明，有序地开展信贷工作，促进我社信贷工作规范、稳健地发展，全面地完成信贷工作任务目标，现对公司业务部20xx年工作作出以下计划：
一是加强业务培训，提高队伍素质
在新的一年里，从“以内控防范优先，加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。20xx年，着重抓好一线信贷人员的培训，计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。定期组织学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。
二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量
在确保新增贷款质量上，一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度，发现一起，处罚一起。三是认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管理制度。五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完整性。人员调离或换片，贷款档案应办理移交手续，由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。
三是加大金融新产品的营销力度
近年来，我社加大信贷产品的创新力度，贷款品种不断增加，信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足，为此省联社于20xx年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。为满足贷款客户的不同需求，缓解集中还贷压力，进一步提高信贷管理水平，防范信贷风险，公司业务部将于20xx年在信贷管理中引入贷款分期还款，以完善信贷服务功能的需要，杜绝部分客户对信贷资金长期占用，风险持续积累、暴露滞后，加大信贷风险的后果。
四是加大信贷规章制度的执行力度
首先要落实“三查”制度，坚持做到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查，并填写“三查”记录簿，严格考核。报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录，都必须换人审查。其次要落实审贷分离制度，贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度，各基层信用社贷款必须经审贷小组集体会办审批，大额贷款报联社审贷委员会会办审批，并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小，每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放，坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度，严肃查处违纪违规人员，对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚，情节严重者，由责任人承担贷款赔偿责任。
五是明确信贷投放重点，不断优化信贷结构
20xx年我部将按照“分类指导、区别对待”的原则，明确信贷投向。一是提高抵押和zhi押贷款比重，降低风险资产。城区社在发放贷款时，应多办理抵押、zhi押贷款，少发放保证担保贷款，以优化信贷结构，降低风险资产，要大力发放房地产抵押贷款，提高抵押贷款占比。要合理调整贷款担保方式，对新增城区居民、个体户贷款，要最大限度地办理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款，城区社原则上不办理联户联保贷款，坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要积极支持中小企业发展，特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，要给予重点支持。
六是持续做好五级分类，确保分类结果准确无误
20xx年以来，我社全面推行了信贷资产风险分类工作，基本达到了科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同程度地存在着一些问题：一是思想认识不到位，对风险分类的重要性、艰巨性认识不足；二是人员素质不匹配，距离准确运用风险分类的方式方法识别、防范和控制信贷风险还存在较大差距；三是风险分类基础性工作不牢固，风险分类制度不健全，分类程序和认定组织欠规范；四是风险管理能力不强，未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点，采取有针对性的强化管理措施等。对于上述问题，20xx年我部将进一步强化风险管理理念，完善工作机制，改进工作措施，将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓好，抓出成效。、以“立足本职、扎实工作”为理念，勤奋务实，为工行事业发展尽责尽职。
一、迅速开展服务巡检活动，安抚老客户、大客户的依赖心理
由于公司相当大的一部分销售是由老客户介绍来的，我们在市场还没有完全进入旺季来，由公司相关领导带领服务、销售相关人员对大客户、能够为公司介绍销售机器的客户进行服务巡检活动，解决客户存在的服务问题，让他们充分体验到柳工老客户、大客户的优越性，他们这样才能够更好地为公司整机销售做出帮助。
二、开发细分市场，充分依托原有资源
老用户、老关系，必须在每个区域一定建立-个铁杆用户。
高度重视市场支持体系的建设(当地的修理厂、配件店、平板运输老板、业内人士)：以诚实、大度的态度，合理布局、准确判其热情度和影响力、反复激发他们的积极性。
积累原始用户信息：跑重点工程、工地、开发区、住宅建设小区、矿山、沙石场、市政和水利施工单位、城镇拆迁户和拆迁村、查电话黄页、查当地报纸。关键是系统开发，切忌大而划之。吃得苦中苦、方为人上人。
原始用户信息要及时整理分类，从中筛选出自己有用的信息。在每个地区锁定主要竞争对手，知己知彼，利用对手的弱点寻找商机和突破点。
紧密围绕本地当前市场购机热点地区、用户群、热点工程、行业，开展销售工作。
注重成功率，开发一个成功一个，开发一个点映照一片天。卖挖机一定要学会批发和之术。
三、针对每一个重点市场
坚定不移的贯彻两个“三足鼎立”的核心市场开发手段每个大区、办事处、销售员均应十分明确的选定所辖销售区域内，县、区、镇或特定人群(10个以上关系较好的老板组成的群体)的前三位的重点市场，并制定相应的销售目标以及开拓方案。
公司希望在年底前在各地区均形成分级的“三足鼎立”的市场格局，以确保销售的持续增长。
针对每一个重点市场，应构建以当地的主要竞争对手的大用户或代言人，当地的老用户，修理厂、配件店为主的“三足鼎立”的市场支持体系(即渠道)，为此也应选定相应的开发对象及制定开发方案、确定销售目标。
四、关注用户群体的开发
用户因地域、亲属关系、生意联系、挖机品牌而自然形成的用户群体是工程机械营销中最诱人的蛋糕，在日常拜访中高度重视和了解各类用户群体，对群体内的用户一定要在最短的时间内全面见面拜访，力争深入了解和熟悉。面对群体老大或很有影响力的人物应长期相处，切忌直接推销，应先获得其好感和初步认可，其主要目的要放在其帮忙介绍购机信息上。
对群体中有一定影响力的用户购机信息要高度重视，及时上报，利用一切资源全力拿下。一但有所突破应当及时扩大战果。
五、在适当的时候开展促销、展示会
充分利用好产品展示会，产品展示会是公司对当地市场最有效的支持和投资，是公司对当地用户集中、全面的展示和介绍品牌及产品，突破和巩固当地市场的最有效的手段。一场成功的展会往往是打开和巩固一个市场的关键！
六、要让一线的销售人员树立良好的职业心态
a.业务人员要注意形象、言表、态度、礼节，注意当地风俗习惯。
b.市场开发要扑进去，到忘我境界。
c.强调市场开拓方案制定，避免盲目、混乱的追逐信息式的销售。
d.产品宣传要统一口径，系统介绍。
e.平常心对个单，提高对客户的驾驭能力。
f.强化团队意识，扩大信息交流，要学会启动和利用各种资源。
g.要机灵，对用户需求及各种突发事件要准确把握。
h.厉行节约，提高实效。
机会可遇不可求，在整个行业开始大洗牌的同时我们一定要抓住这次机会，打破市场格局，迅速占领市场。以完成下半年的销售目标，同时也为明年的市场打下坚实的基础。
一、本周工作回顾：
1、建立了精简可行的部门架构，编撰并不断完善部门工作内容、部门工作流程、管理制度。同时，协同房产事业部的其它部门建立了较为科学的部门之间的交集性工作流程。
2、通过对各种渠道收集到的相关资料和数据的整理，对当前房产市场进行了翔实的市场调查和市场分析，为项目的市场定位提供了充分的数据支持；独立完成了《项目市场定位和分析报告》，并进一步确定了项目开发计划。
3、通过对房产市场背景及前景的解析，主持并撰写完成了房产事业部的《发展策略和定位分析报告》。为部门的进一步拓展和提升建立了基础。
4、寻找、考核、并协助相关部门和上级领导确定了在各阶段工作进程中所需要的协同合作单位，并且一直有条不紊的和各协同单位开展着阶段性工作。
5、和本部门工程部负责人考察了本地及国内具代表性的房产开发项目，为本项目的开发工作及部门未来发展定位提供了详实的资料和数据。
6、配合工程部的工作，为项目设计、施工、前期筹建等提供必要的数据支持、分析及其它需配合协调的工作。
7、项目前期报建的工作准备和开展，并根据项目进展逐步建立和融洽与各相关政府职能部门的工作关系。
8、根据工作进程逐步建立了部门人事档案和其它工作档案及管理制度，制订了《营销部管理制度》。为将来的部门行政工作开展打下了良好的基础。
9、通过不断的分析和调整，协同策划并确定了项目名称、以及项目品牌的建立和发展思路。
10、协同工程部测算项目开发预算、提交项目销售预算。为项目成本控制提供数据支持。
11、制定项目销售团队建立计划，并编制完成销售培训教材。
12、上级领导安排的其它工作。
二、分析促成工作的正面因素：
1、能及时调整工作思路和工作方法，集思广益的不断摸索和改进工作思路是促成本部门工作能较为顺利开展的重要因素之一。
2、加强部门员工的工作过程管理，重视工作实效，分工明确的同时讲究协调配合。
3、营造活跃、和谐的工作氛围，注重把控并适时调整员工的工作状态，使部门员工始终保持积极的工作心态。
4、积极面对问题并及时处理和解决。我们依据“轻重缓急”程序，并坚持采用“以公司利益为原则，以有效依据来处理”的指导思路，及时化解工作中出现的各种问题。
三、现阶段工作中存在的问题：
1、有时对上级领导的指示精神理解不够透彻，在具体执行方面存在一定延误。
2、当工作出现问题时，在处理过程中存在“急功近利”状况。
3、和其它部门的工作协调及工作流程还需不断的完善和改进。
4、在日常工作的开展中还存在一定的意识封闭现象，导致考虑问题时会比较片面。
四、下阶段工作开展计划：
1、项目销售团队建设：根据制订的销售团队建立计划，广纳贤才。
2、完善营销培训方案，并制定培训计划，为项目建立一个高效的营销团队打下良好的基础。
3、加强和提高团队的执行力，提高工作绩效。
4、协同各部门和各合作单位完成销售准备期的策划、推广、及报建等工作的继续开展。
根据我司在20年五月份销售中所取得的成效，其实也存在着一定的问题冲突，所以在六月份的销售月工作计划中我们将这一系列问题罗列，共分成了六方面内容，请看我的6月销售工作计划：
一、数据分析：
1、 季度任务完成进度；
2、 未按计划完成的客户网点列表；
3、 特殊项目完成进度；
二、6月份销售业绩分解：
1、本月销量分解客户列表，并标注匹配的主要政策；
2、实地拜访客户类表，并标注主要工作事项；
3、促销活动安排及促销人员调用列表；
4、特殊项目销售分解目标；
三、问题分析：
1、存在问题的销售网点列表，并标注问题点及产生的影响；
2、对产生的问题是否有解决的办法；
3、销售环节的问题表现，及解决建议；
四、销售月工作计划
中将六月重点配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表；
五、增长点：
1、销量增长网点列表及措施；
2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程
六、改进：
1、对公司流程、制度的改进建议；
2、政策措施、资源调配的改进建议。
一、情况分析
（一）现状优势
1、园本教研有看点：以市课题和区课题领衔的“网络教研”与“现场教研”已经初显成效，特别是备课组的“视频切片研课模式”激发了教师们参与研究的热情。
2、保教质量重调研：已经初步形成一套调研监控机制，特别是在上学期针对案头资料的调研形成了一套完整的指导、监督、检查与评价制度。
3、青年教师培养显成效：连续几年幼儿园一直紧抓对园内1—5年新教师的培养，上学期汇编的园本培训教参《新手上路帮帮帮》获xx区园本培训教材第一名（一等奖），对不同教龄的新教师培养已经采取了分层分级培养模式。
（二）存在问题
1、保教质量的监控机制有待进一步细化、完善和落实：是指考核指标的细化以及考核人员的调整和补充。
2、课题《网络教研与现场教研的融合研究》还需进一步规划研究成效：是指研究步骤、研究内容的细化。本学期重点创造性的开展好对“备课组”以及“困惑寻路”的研究，凸显教研的成效。
3、幼儿园游戏课程的亮点（室外角色游戏）有待进一步得到拓展：是指业务园长首先要“充电”，攻克研究上“瓶颈”，其次是调整部分实验班的游戏场地。（由室内搬至了室外）
4、“品牌教师”培养力度有待加强：是指在区、片层面上打造有一定专业特长的骨干、潜力教师，形成外幼的品牌。
二、指导思想
认真贯彻落实xx市学前教育工作会议精神，全面把握市教委“关于进一步规范幼儿园保教工作实施意见”的目标与举措，结合上级幼教教研室以及本园园务计划的有关工作思路，对照学期优弱处分析，以问题解决为突破口，进一步做强保教质量的精细化管理，坚持规范与创新，确保幼儿园保教质量的全面、有效提升。
三、工作重点
1、优化——完善课程监控评价机制；调整游戏课程场地设置；架构师资队伍分层培养模式。
2、落实——落实保教质量调研、指导与反馈环节；落实园本教研研究重点项目。
3、创新——拓宽游戏研究的思路；盘活校园网网络教研的设计与运用。
四、工作目标、内容与措施
课程建设
（一）优化课程监控机制
目的：
进一步优化、细化教师月积效考核制度，形成幼儿园教师保教工作规范操作
的蓝本，使教师的日常工作形成自律和自醒。
内容与措施：
1、修订完成月积效考核细则
2、落实巡视人员分工职责
3、完善课程巡视反馈制度
4、对接文本与现场的调研：
（二）完善课程实施方案
目的：
优化、细化课程实施方案，使得方案更具体、更聚焦问题，有针对性和操
作性。
内容与措施：
1、作息时间的进一步优化和调整
2、游戏部分的调整
3、运动部分的补充
初步梳理汇编完成课程园本化方案《动起来——户外运动方案集》。
内容：春秋季运动方案、秋冬运动方案、雨天运动方案
园本教研
（一）做实游戏研究
目的：
将研究视角聚焦游戏现场，试点班先行，以点带面，以解决现场问题为突破
口，借助团队智慧，解决游戏实践性问题，使得大小教研形成合力。
内容与措施：
1、小班：小班角色游戏中教师语言支持策略的研究（详见小班组专题教研计划）
（1）目标：提高教师诊断幼儿游戏行为的能力，丰富教师支持幼儿游戏的语言机制。
（2）预期成效：角色游戏中几组教师语言支持幼儿游戏的案例分析
2、中班：中班幼儿角色游戏经验拓展的支持策略研究。（详见中班组专题教研计划）
（1）目标：提升教师对幼儿新游戏行为的解读分析能力，探索有效的支持时机和方法。
（2）预期成效：面对新游戏教师支持的过程式案例
3、大教研组：以游戏案例为载体的教师反思能力的研究。
（1）重点研讨问题
（2）大教研形式
（3）大教研成效：
（二）创新幼小衔接研究
目的：
围绕《xx市幼儿园幼小衔接活动指导意见》文件指导思想和“我要上小学”
主题目标，把集中性的幼小衔接活动与经常性的教育活动结合起来，通过“苗苗
入学护照”的设计，初步培养大班幼儿良好的学习习惯（倾听习惯、阅读习惯）、
生活能力（自我服务能力）、建立初步的规则意识、责任意识、任务意识。
内容与措施：
1、开展“苗苗入学护照”设计及运用的研究（详见大班组专题教研计划）
内容：
（1）苗苗天天记
（2）听听记记
（3）闪亮小主播
（4）苗苗摘星榜
（5）苗苗小当家
2、创设“幼小衔接专用活动室”
内容：
（1）室
（2）模拟小课堂
（3）智力大冲浪
（三）做强网络教研与现场教研的融合研究
目的：
优化现场教研，建立网络教研机制，实现两种教研形式的有机融合，激发教
师参与教研的自主性，借助团队协作支持，提升教师个体的反思能力。
内容与措施：
1、备课组研究
（1）专题式反思
（2）批注式反思
（3）视频切片式反思
2、困惑寻路研究
（1）拓展“困惑寻路”内容
（2）调整“困惑寻路”版面
（3）设计“困惑寻路”功能
3、园本教研成效的完成《融合教研操作手册》。
《融合教研操作手册》说明：设计手册的版块内容、筛选教研案例
师资培养
（一）“活动设计中心组”重点打造（骨干教师、潜力教师）
目的：
外聘导师引领，立足课堂，通过“三定法”重点打造外幼的“品牌”教师，开展基于研究幼儿的活动设计，提升教师分析教材、分析幼儿的能力。
内容与措施：
1、定内容
2、定人
评选方式：围绕命题现场活动设计
3、定时间：两周一次
（二）“新教师成长社团”重在扶持（新教师）
目的：
借助专家之力，开展“教学模拟课”的实践研讨，开展活动方案与教学现场对接的研究，提升新教师对教案的理解能力以及明确各教学环节的组织与实施。
内容与措施：
1、外聘专家来园指导，两周一次开展“教学模拟课”研讨
2、学期末开展新教师原创教学活动评比
3、开展“带班小妙招”的研讨和评比，结合本园研究成果，汇编完成《新教师一日带班小贴士》电子书。
（三）“新视野活动”重在拓展（成熟型教师）
目的：
尝试按需培训，为教师培训提供自主参与、选择的空间，满足教师的个体
专业需求。
内容与措施：
1、成熟型教师根据自身教学特长、专业爱好，选择培训内容，针对性选送外出“取经”，拓展视野。
2、发布《幼儿园微型课题指南》，成熟型教师自愿申报、开展园级课题的研究。
一、目前的医疗药品市场情况
目前，天下都正在进行着医疗药品行业的整改阶段，但只是一个刚刚开始的阶段，所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下，市场过于凌乱。我们要在整改以前把现有的企业规模做大做强，才能立足于行业的大潮之中。
现在，各地区的医疗药品公司以及零售企业较多，但我们应该有一个明确的成长方向。现在是各医疗药品公司对待新产品上，不是炎热中。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好，要么就是在同类品种上价格极低，这样才能稳定市场、抓住市场上的大部分市场份额。
现在，医疗药品行业的弊端就在于市场上同类以及同品种药品价格比力混乱，各地区没有一个统一的销售价格，同样是炎虎宁各地区的以及个生产厂家的销售价格上却是不一致的，这就极大的冲击了相邻区域的销售事情。使一些本来是忠诚的客户对公司掉去了决定信念，认同感以及依赖性。
以前各地区之间穿插，各自做各自的业务，业务员对相连的区域销售情况不是很了解，势必会对自己或者他人的销售区域造成冲击。在药品的销售价格方面，在同等比例条件下，利润以及销货数量是成正比的，也就是说销量以及利润是息息相关。
二、20xx年岁情计划
总结这一年，可以说是自己的学习阶段，是x以及x给了我这个机会，我在单位大家都当我是一个小老弟，给予了我相当大的厚爱，在这搭道一声谢谢。
自从做业务以来负责x以及x地区，可以说x以及x把这两个非常好的销售区域给了我，对我有相当大的期望，可是对于我来说却是一个相当大的考验。在这过程中我学会了很多很多。包括以及客户之间的言谈举止，自己的口才得到了锻炼，自己的胆量得到了很大的提升。
可以说自己在这一年中，自己对自己都不是很满意，首先没能给公司创造很大的利润，其次是没能让自己的客户对自己很信服，有一些客户没能维护的很好，还有就是对市场了解不透，没能及时掌握市场信息。这些都是我要在20xx年的事情中首先要革新的。
20xx年，新的开端，既然把xx五个大的销售区域交到我的手上也可以看出x以及x下了很大的决心，因为这些地区都是我们的按照地，为我们公司的成长打下了坚实的基础。
三、对下一年岁情的设法
1、对于老客户，以及固定客户，要时常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或者宴宴客户，好稳定与客户瓜葛。
2、在拥有老客户的同时还要不停从各种媒体获得更多客户信息，包括货站的基本信息。
3、要有好业绩就得增强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技术向结合。
四、各地区的综合情况
1、xx地区商业公司较多，都是一些较大的具备潜在力量的可在开发型客户资源，现有商业公司属于一类客户，较大的个人属于二类客户，个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要x的大力帮助。帮我维护好这些客户资源在一点儿点的转接过来。
2、xx地区现有的客户中除几家商业外，还有一些个人，在个人做药中，各地区都没有开发出大量的做药个人，这些小客户其实能给我们创造相当大的利润。我应该时常的在当地的货站，药店等周边找寻新的客户资源，争夺把各地区的客户资源都超过百名以上。
3、xx地区距离沈阳较进，物价相对来说较低，只有时常的以及老客户沟通，才知道现有的商品牌价。这样才能一直的拉拢老客户。在新客户的开发上，要从有优势的品种谈起，比如x，还有就是x方面。还有就是当地的商业公司一定要看紧，看牢。
4、地区，一直不是很了解，但是从侧面了解到x地区是最难做的一个地区，但是这也是一个足够大的挑战。商业是很多，可是做成的却很少。这是一个极大的遗憾。在这一年中一定要多对这些商业动手才能为自己的区域多添加新鲜的血液。
5、x属于x区域，此区域有一些品种要及其的注意，因为是属于x的品种，但是我会尽的能力去开发新的客户资源，虽说这个地区欠好跑，但是我也一定要拿下。没有翻不过去的墙，走不过去的莰。
结合以上的设法，底下是我今年对自己的要求：
1、每月要增加至少15个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。
2、每月一个总结，看看自己有哪一些事情上的掉误，及时改正下次不要再犯。并及时以及内部工作人员沟通，得到单位的最新情况以及政策上的支持。
3、见客户以前要多了解客户的状况以及需求，再做好准备事情才可能不会丢掉这个客户。
4、对所有客户的都要有一个很好的事情态度，但是对有一些客户提出的无理要求上，决不克不及在低三下气。要为公司树立良好的形企业形象。
5、客户遇到疑难题目，不克不及充耳不闻一定要尽一力帮助他们解决。要先做人再做事，让客户相信我们的事情实力，才能更好的完成使命。
6、要对公司以及自己有足够的决定信念。拥有健康、乐观、积极向上的事情态度，这样才能更好的完成整年使命。
7、与其他地区业务以及内部工作人员进行交流，有团队意识，这样才能更好的了解最新的产品情况以及他们方式方法。才能不停增长业务技术。
201年办公室工作紧紧围绕全局中心工作，充分发挥办公室参谋助手、协调综合、服务保障等职能作用，力争使办公室各项工作迈上新的台阶。
一、增强精品意识，提高办公室重点工作水平
以做好每一项工作为前提，突破办公室工作中“按部就班”的传统思维，一丝不苟做好办公室的重点工作，高标准、高质量、高水平、高效率地完成各项工作任务。
1、参谋辅助力求抓住关键。积极按照全局的工作部署，紧扣全局中心工作，密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点，前瞻思考，超前谋略，尽力发挥参谋辅助作用，为领导班子决策、部署、推进各项工作提供富有实效的意见建议。
2、办文办会力求精炼。认真执行机关公文处理条例，严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关，切实提高公文质量;建立健全文秘工作责任机制，不断提升文秘人员写作能力。认真做好各项会议的会务筹备工作，力求达到会议目的，收到实际效果。
3、信息督查力求落到实处。按照政务信息上报的要求，确保各项工作信息快速报送，切实发挥作用，坚持全方位、多领域、多角度的报送信息。进一步落实督查制度，建立健全督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等机制，针对全局部署的各项重大任务，结合实际开展重点督查，及时了解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问题，并认真抓好督办情况的反馈工作，务求事事有着落、件件有结果。
二、增强责任意识，提高办公室后勤保障水平
致力于打造办公室热情、高效的服务形象，牢固树立办公室工作的责任意识，紧紧围绕全局中心，服务机关工作人员，严格工作标准，狠抓规范管理，切实增强工作的前瞻性和主动性。
1、加强财务管理，打好“金算盘”。严格执行机关财务制度，规范财务管理，切实发挥理财职能，进一步加强财务人员业务培训和纪律教育，做到精打细算，勤俭持家，在做好日常财务管理的同时，重点做好预算、决算的编制与执行工作，努力实现预算编制科学化、规范化、制度化和透明化，提高预算资金的使用效益。
2、加强行车安全，把好“方向盘”。进一步加强机关车辆安全管理工作，认真组织学 习《道路交通法》等相关法规及车辆保养维护常识，落实安全行车考核机制，切实加强驾驶员的安全教育与日常管理;科学调度、使用机关车辆，在保障重点用车的前提下，进一步整合用车需求，提高车辆使用效率，确保驾驶员劳逸结合。
3、加强档案管理，建好“资料库”。严格执行《档案法》和档案管理要求，进一步规范档案收集、整理、装订和查阅、借阅程序，扎实做好机关档案管理工作。按照规定及时做好各类文件、数据、图片、视听资料及重要实物的归档工作，做到了管理科学、条目清晰，查阅方便，制健全，防止档案或网络泄密事件的发生。同时，进一步加强机关网上的资料管理与备份工作，大力推进工作档案信息化、电子化。
4、加大保障力度，当好“服务员”。扎实做好机关接待、文印、安全、卫生和重大活动、重要会议的后勤保障工作，确保全局机关的正常运转。
20xx年是全区信用社深化改革的关键之年，开好头，起好步，意义十分重大。今天，我们在这里召开全区信用社新业务工作会议，会议的主题是：总结回顾20xx年度新业务工作，并对20xx年新业务各项工作进行安排部署。希望把这次会议开成振奋精神，坚定信心，认真抓好落实的动员会、鼓劲会和誓师会。下面我讲几点意见。
一、工作的简要回顾
20xx年，在联社领导的正确指导下，在人行、银监分局的有效监管下，我们紧紧围绕年初下达的工作目标，结合年初制定的工作方案，认真贯彻各级会议重要讲话精神，以拓展中间业务为重点，以增加中间业务收入为中心，大力发展代理业务，积极营销天河卡，努力推广保管箱，全面加强电子化建设，不断完善帐户档案的管理，认真抓好柜员前台操作、网络改造等基础工作，锐意开拓，勇于创新，真抓实干，通过全体员工的不懈奋斗，提高了对中间业务重要性的认识，全区农村信用社中间业务卓有成效，中间业务收入稳步上升，较好地完成了各项任务目标，推动了中间业务科学、健康、创新发展。
回顾20xx年整体工作，主要呈现出六大创新、八大亮点，取得了六大成果，促使各项新业务实现了质的飞跃和新的发展。六大创新，即：
1、理念创新。20xx年以来，我们坚持不断创新工作思路，在“想干、会干、真干、实干”上做文章，全区在新业务工作上形成了人心顺、人气旺，思路宽、办法多，想干事、能干事、干成事的浓厚氛围，全区信用社结合实际，把中间业务作为一项重要工作来抓，做到了资产业务、负债业务和中间业务三驾齐驱，共同发展。
2、素质创新。今年以来，我部针对综合业务系统以及各项新开办的业务组织了**次全区信用社员工参加的业务技术培训和营销培训，同时，还深入基层对**个信用社开展了**次业务培训，使员工的综合素质明显提高。
3、会议机制创新。20xx年以来，我部坚持每月初组织各社分管新业务的.主任召开新业务工作例会，以会代训，从不间断，把例会开成了市场营销宣传。
①组织了天河卡新闻发布会；
②举办了声势浩大的天河卡首发式。省人行、省银监局、省联社、市人行、市银监分局、市区政府等单位领导莅临现场为天河卡揭幕，邀请了国内著名艺术家登台助兴，热烈隆重的首发式取得了空前的轰动效应；
③通过新闻、广告、专访、专题片等多种方式宣传天河卡，截止目前在电视、电台、报纸刊发稿件计**余次（篇），悬挂横幅约**余条；
④利用路牌广告宣传：安装**块天河卡护栏广告；在大运高速路上共安装*个路桥和*立柱广告牌；
⑤印制、散发等宣传资料30余万份，制作天河卡专用袋30万个；制作印有天河卡宣传广告的书包/万个、围裙/万、手提袋*万个，有力地宣传了天河卡；
⑥4、5月份组织天河卡宣传演出队深入市场、社区、农村集贸市场进行了*余场演出；
⑦5、6月份组织各信用社充分发挥自身优势，开展了***活动。
⑧三季度组织全体员工开展了“***”活动，取得了较好的效果；
⑨四季度开展了“***”活动。。。。。。。
二、突出重点，抓住关键，着力加强代理业务的拓展
20xx年各社把代理业务作为一项重要考核指标，将任务责任到人，做到了组织到位，人员到位，思想到位，措施到位，使代理业务的笔数和金额大幅度提升。
1、以增加中间业务收入为重点，扎实抓好代理业务工作。
一是早下手、细谋划，构建代理业务“高平台”。“思想是行动的先导”，我们首先从转变各社分管主任的思想入手，提出了明确的工作思路，即从大目标着眼、从细微处入手、从大客户突破、从全员动手上发展，使大家充分认识到代理业务的重要性，把代理业务工作作为一项重要工作去抓，都能够按照年初制定的工作方案，逐项落实，把任务目标分解到人，真正做到了把代理业务工作做实做细。
二是审时度势，时刻牵着代理业务“牛鼻子”。代理业务工作存在“个体差异”，每个月各社都针对具体情况进行认真分析，找出了存在的薄弱环节，对症下药，属于思想认识方面的问题，立即整改思想，将全员的认识统一到一个高度；属于管理不到位的，及时理清思路，加强管理，使员工心往一处想、劲往一处使；属于措施不明确的，重新确定工作方法，充分调动全员的积极性。由于果断得力地督导，保障了代理业务的有效增长。城郊信用社采取了“上下联动，信息共享”的有效措施，加强了总社和各分社的联动，明确了各分社服务的社区范围，本着服务客户，信息共享的原则，由总社协调，根据不同服务区域内的客户，联系所对应的分社协调解决，还建立了规范的沟通机制，通过共享客户信息，发现了更多的业务机会，提高了服务客户的质量。
在中间业务宣传上，他们在所服务的社区内，制作了多幅宣传版面，详细说明了开展的各项业务及每个客户经理的联系方式，实现了信息的持续性。鼓楼东信用社的代理业务得到了社主任的高度重视，由社主任亲自安排布署，进行强调。尧庙信用社形成了“班子、员工、站干齐上阵，实现全员参战”的局面，在中间业务发展上，坚持班子抓大户，员工抓社区，站干抓村镇，也就是每个班子成员攻坚一个代理业务大户，全体员工对所服务的社区逐门逐户地上门调查摸底、提供服务，17个信用站的站干充分发挥农村金融活动中心的作用，对所在的村镇大力宣传新业务品种。多种有效的措施，充分挖掘了新业务工作的发展潜力，使代理业务取得了较好的成绩。
三是以会代训。一年来，我们先后采取了现场会、答疑会等多种形式，与各社分管主任形成互动。4月8日在**组织召开了现场会，***在汾河信用社召开了经验交流会。每次例会，各社分管主任都针对实际情况，提出代理业务工作中存在的问题、意见和好的建议，我部对提出的问题，能当场解决的就立即解决，不能当场解决的，经过梳理讨论后，一一给予解答，切实做到了代理业务工作纵横协调，扎实有效。
四是严格执行考核办法。按照年初制定的代理业务考核办法，我们明确了各社的第一责任人，建立了激励机制，每月对各社代理业务综合排队在前五名的信用社分别奖励1000元、800元、700元、600元和500元。对排在后五名的分别处罚1000元、900元、800元、700元、600元，并对没有完成任务的处罚500元。奖罚制度在每月例会上全部当场兑现，奖罚制度的严格执行，成为全员积极完成代理业务指标的助推器，确保了各社代理业务都能够按照进度任务与时俱进。一年来，实现代理业务手续费收入**余万元。
2、以拓宽增收渠道为重点，扎实抓好拓展业务新领域工作。
为了提高我联社的核心竞争力，我部在拓展业务领域上狠下功夫。20xx年以来，先后与国税局、市烟草公司、市广播电视局以及市自来水公司签定合作协议，并与电信等部门达成合作意向，开办了多种代理业务。经过大家的努力，不但为客户提供了方便、快捷的服务，使代理业务成为我联社一个业务亮点，进一步完善了服务功能，拓宽了提高收入的渠道。目前，我区联社已经成为全市代理业务产品最全的金融机构。
3、以提高客户认知度为重点，扎实抓好代理业务的信息宣传工作。
一是按照“贴近实际、贴近生活、贴近群众”的要求，我们及时总结推广代理业务经营和内部管理中的典型经验，在《中国农村金融网》、《中国农金》以及《生活晨报》等各级报刊、杂志上进行宣传报道。
二是以先进的网络技术为支撑，积极通过联社网站，加大对外宣传力度。
三是活动贯穿，拓宽路子。结合现代化支付系统的上线、天河卡的发行等有利时机，把代理业务的宣传工作与各种形式多样的活动相结合，进行了广泛的宣传，让更多的农户和社会公众了解、熟悉我们的各类金融产品，使代理业务工作大有起色，稳步前进。
四是抓好信息调研工作。针对客户需求、金融市场的需要等客观实际开展调研，不断在网络上查找相关信息，还到他行进行实地调研，推动新业务工作再上新台阶。
4、以树立信合形象为重点，扎实抓好规范操作，降低差错率工作。
随着代理业务的不断增多，操作员在办理业务过程中由于误操作等原因，使错帐冲正交易的笔数不断增加。仅4月份，因人为误操作造成的错帐冲正业务达903笔，平均一天就有30笔。不但大大降低了办公效率，导致客户出现抵触情绪，还使代理业务合作单位对我们员工的素质提出质疑，一度提出要取消我们的代理资格。为了彻底解决这一严重问题，我们结合实际情况，研究出台了对差错率的考核办法，即每个信用社只要每月差错笔数出现反弹，就对该社分管主任处罚300元，并坚持严格执行，每月兑现。这一办法的执行，不但使分管主任高度重视，而且使操作员在办理业务中树立了高度的责任心，逐步提高了服务质量和办公效率，使差错率大幅下降。截止20xx年底，冲正业务笔，较4月份下降笔。
写20xx年业务员个人工作计划时，我的内心充满了感慨，业务工作计划。精彩无限的20xx年就要过去，转眼间又要进入新的一年——20xx年了。20xx年将是一个充满挑战、机遇与压力的一年，也是我非常重要的一年。从大学校园毕业出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我对过去一年的工作总结一番，并制订了20xx年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达*万元以上（每件*万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到*万元以上代理费（每月不低于*万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达*万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战
注重对新客户的开发并做好信息的收集与整理工作，通过以往在市场调研方面的努力让我认识到信息的收集与整理是很重要的，所以我应当强化对新客户的开发以便于更好地推销保险业务，然而想要做到这点还需要探索客户的真实需求并让对方了解到办理保险业务的必要性，虽然办理保险业务的成本不高却依旧有部分客户不想办理，对于这部分不懂得管理资金的客户应当要予以重视才行，须知保险业务的办理也是防范风险的有效手段自然得要让对方有所了解，因此在开发新客户的过程中应当合理运用现有的宣传手段并强化对客户心理的分析才行。
提升上门拜访的次数并准备大量的资料体现自己的诚意，通过对当前工作状况的分析可以得知自己在客户拜访方面做得远远不够，所以我在10月份应该提升上门拜访客户的次数从而体现自身的诚意，毕竟对于保险业务的介绍以及客户疑虑的解决通过上门拜访的方式能够取得更好的效果，既能体现自身的诚意也能够提升对方办理业务的成功率，相对于可能会被随时挂断的电话来说这种面对面交流的方式也能够更加深入地了解客户的潜在需求。
强化对销售技巧的学习以便于在推销保险业务的过程中积累更多经验，对我来说工作经验的积累总是通过不断的学习与反思获得，既要通过保险业务推销的失败认清自身的不足，又要通过对销售技巧的学习明白下次应该如何进行推销，因此在10月份的保险业务推销工作中应该重视对销售技巧的学习，毕竟想要做好这项工作自然得要面对不同类型的客户才行，若总是局限于过去的思维而不懂得变通的话很难推销业务成功，这便需要自己通过学习来弥补自身知识面的不足。
接下来的工作中我应该要严格执行这份计划并争取获得更多的绩效，对我而言工作量的完成也是不断积累的过程自然要好好把握机遇才行，因此我会在10月份的工作中提升自身的努力程度并积极探索客户的需求，希望届时能够通过保险业务推销工作中的努力使得自身的绩效有所提升。
兴仁县中医院2013年工作计划
在兴仁县委、县政府及董事会的领导下，在有关部门的大力支持下，原中医院经过一年多合作合资改制为股份制非营利性医院，老院址改造建基本结束，正以全新的面貌呈现在人民面前，新中医院秉承，“促进人民建康长寿”的办院宗旨，坚持“仁义、诚信、友善、博爱”的院训以创建“国家二级甲等中医院”为推力，对2013年工作作如下安排。
一、思想政治工作
进一步巩固和扩大学习党的十八大精神成果，落实中纪委2013年党风廉政建设反腐败工作部署，坚持维护党的权威性，认真落实中央关于改进工作作风，密切联系群众的几项观念，要求执行廉洁从政的有关规定，反对形式主义，官僚主义，坚决控制奢侈浪费，组织职工认真学习卫生部颁发的《医德规范》、《兴仁县中医院院纪院规》。待第四季度编制内人员到位后，请示中共兴仁县委组织部及中共（党组或支部）兴仁县机关党委，建立中共兴仁县中医院党组织（党组或支部），以利推动党的方针政策落实、开展反腐倡廉工作。
二、业务工作
（一）、坚持执行“十四项核心制度”及《兴仁县中医院病历质控管理规定》。
规范临床、医技、护理、药剂、流程标准；开展医院管理服务创新，深化以病人为中心的服务理念，不断完善医疗质量管理与控制体系，持续提高医院管理水平和医疗服务质量，简化挂号、就诊、检查、收费、取药等流程，方便群众就医；大力推行临床路径、优势病种和常见病种中医诊疗方案；着力推广中医病历书写规范化，不断提高中医病历书写质量。推广应用《基本药物》和中医适宜技术，规范抗菌药物的临床应用；全面推行便民、惠民措施，大力推广优质护理，优化服务模式和服务流程，认真落实医德考核制度，完善医院内部医疗质量安全评价控制体系。
（二）、着力落实医院感染管理各项措施
1、严格贯彻落实《医院感染管理办法》及控制医院感染的一系列技术规范、标准。
2、加强院感监测工作，及时发现院感隐患，并采取有效的措施，最大限度地降低发生院感的风险。
3、全面检查和梳理有关院感预防控制的各方面工作，重点加强新生儿病房、产房、血液科、手术室，消毒供应室、传染病房等重点部门院感管理工作，严格执行有关规章制度和技术操作规范，对消毒药械和一次性使用医疗器械，器具相关证明进行审核，按规定可以重复使用的医疗器械，严格按要求清洁、消毒或者灭菌，并进行效果监测。
（三）、加强手术和麻醉医疗安全管理
1、实行患者病情评估制度，遵循诊疗规范，制定诊疗计划，并定期进行评估，根据患者病情复查的评估结果调整诊疗方案。
2、实行手术资格准入制度、分级管理制度、重大手术报告制度，审批制度，手术安全检查与风险评估制度、加强围手术期质量管理，重点是术前讨论，手术适应症、风险评估，操作规范、术后观察及并发症的预防性处理，医患沟通制度的落实。
3、建立麻醉操作主治医师负责制，麻醉工作程序规范，术前麻醉准备充分，加强麻醉术中术后患者监护，实施规范的麻醉复苏全程观察，麻醉意外处理及时。（四）、加强中医护理培训工作
由护理部依照《中医院护理工作指导》进行护理培训，开展并抓好中医护理辩证施护工作。（五）、着力抓好医疗安全教育和安全防范
1、2013年是“六五”普法年，也是“”全国法律宣传日确立十三周年，又是《侵权责任法》施行三周年，为了进一步规范医务人员法律意识，增强法制观念，避免在医疗活动中好心办坏事，自己的权益受到侵犯也不会维护，导致不知不觉侵犯患方的合法权益。因此，要求全院职工在执业过程中避免职业风险，保障患者安全，防范和排除医疗纠纷，正确维护患者和医务人员合法权益，组织医务人员认真学习《执业医师法》、《侵权责任法》、《传染病防治法》、《护士条例》、《医疗事故处理条例》等法律法规，使职工提高法律意识，增强工作责任心，尽职尽责。
2、严格准入制度，新进聘用人员，严格要求有执业资格，一律实行考试考核，要求无执业资格的政府招考录用人员和原聘用人员，必须在具有执业资格的人员带领下工作，并限期取得资格(3年内）。
3、要求积极参加在职培训，继续教育（每年学分达50分），刻苦专研业务技术，努力学习新知识，新技术，提高专业技术水平，增强责任意识，防止医疗差错，医疗纠纷，医疗事故的发生。
（六）、预防保健
1、严格执行《传染病防治法》和《母婴保健法》。 2、严格按规定时限进行传染病网络直报，积极主动配合县CDC进行流调，制定《传染病事件，聚集性症候群处理机制及流程》
3、对农村符合计划生育政策住院分娩产妇由“城乡医保”及“降消”项目支持实行包干基本免费分娩，对新生儿按时限免费注射“乙肝疫苗”首剂。
4、组建“治未病”科（磁疗、经络诊疗、食疗的调整人体亚健康状态）并挂牌开展工作，构建中医特色预防保健服务体系。
5、加强体检中心建设：对矿工职业体检、健康体检、招录人员体检、驾驶员体检规范化，力争工作人员配齐，购置体检专用车到煤矿体检。
（七）、完善特色科室---针灸理疗康复科建设（组织机构、人员、制度、职责），充分发挥中药熏蒸诊疗风湿、痛风、关节疾患、中医美容、胃痛、针炙推拿、刮痧、艾炙、中频、梅花针治疗妇科疾病及各种慢性疾患、穴位注射。让中医中医药发扬光大，和西医相比，中医成本较小，疗效挺好，加大骨伤科中医疗法及中药应用的推广，条件成熟组建肛肠科。
（八）、“城乡医保”、“职工医保”“工伤保险”。为了配合政府健全农民、居民、职工、工伤医疗保险体系，完善基本医疗保险制度，充分发挥全民基本医保的基础性作用，重点由扩大范围转向提升质量。
为此，组织全院人员认真学习有关文件精神，并转发有关科室，深刻领会中央惠民政策的重要性，做到全心全意为人民服务。成立医保领导小组并下设医保办公室，制定工作职责，病历审核，特殊病种管理，处方管理，奖惩等制度；让参保患者能及时报销，解除参保患者的痛苦，切实解决重特大疾病患者的因病致贫问题；为达到百姓病有所医才能实现“中国梦”，为兴仁县社会稳定和谐及经济跨越式发展做出应有的贡献。
（九）、加快推进医院信息化建设。
发挥信息辅助决策和技术支撑的作用，促进信息技术与管理诊疗规范的日常工作有效融合。加强信息安全管理，适时备份，防止信息丢失或遭病毒破坏，争取年底建设远程会诊平台，提高医疗水平，方便群众就医。三、举全县之力创建“国家二级甲等中医医院” 政府是社会进行统一管理的国家权力执行机构，医院是在各级政府管辖范围内活动，与政府有诸多联系，政府对医院的各项活动有管理和制约作用，比如，医院的建设与发展规划，资源调配、财政拨款、环境保护等都要有政府的干预，所以医院要善于搞好与政府的关系，要自觉遵守政策和法令，及时向政府主管部门汇报工作，以争取政府的了解和支持，因此，由兴仁县政府层面成立兴仁县中医院创建“国家二级甲等中医院”领导小组，组长由兴仁县人民政府县长袁建林担任，全面领导“创甲”工作，确保10月14日至15日“二甲”评审通过，医院成立“创甲”领导小组及办公室，深刻领会（（2013版））二级中医医院评审标准实施细则，分解指标，落实到各科室，派人到已通过评审的兄弟医院考察学习。
四、行政后勤职能科室的保障作用
遵循“临床为患者服务，行政后勤为临床服务”的宗旨，着力放在行行执行力上，重点考核行政管理对临床、医技服务的时放性，同时注重成本与节约，科室规范化管理，负责建立建全部门各级人员岗位职职，部门规划制度，部门内部管理制度，深入临床一线了解各部门的要求及时落实一线要求，为医院临时需求提供务保障。负责职工的政治业务学习、劳动纪律和工作质量的监管。负责信息的收集、整理、核对、统计、制表、发生缺陷管理按有关规规定处罚。
五、市场营销
创造医疗市场，竞争采取浮船法：只要比竞争对手高一筹，中等也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握医疗市场的主动权，牢记只有疲软的思想，没有疲软的医疗市场，坚持先作信誉后作医疗市场的营销理念。时刻提醒：要在医疗市场竞争取胜，第一是医疗护理质量，第二是医疗护理质量，第三还是医疗护理质量。加强与三个对口支援的计卫中心协作，扩大与其它11个乡镇计卫中心、四个街道卫生服务中心的协作，争取多家三甲医院支援，搞好双向转诊。
六、人力资源
力争第四季度落实完成编制内70名人员到位：2013年第一届中国贵州人才博览会引进高层次急需紧缺人才17人入编、调入15人、县政府招考38人，使医院人员流动过大，医院管理困难问题得以缓解。
七、加快新院区建设步伐
位于兴仁大道旁，占地170亩（113，220平方米）建筑总面积110，000平方米、按国家三甲医院标准建设，总投资亿元。预计8月底征地搬迁工完成，第一期建设可研报告9月进入评审阶段，第一期平方米建设内容为门诊楼，住院楼，基础配套设施。规划床位600张、人员800人，第一期投入资金亿元为医院自筹资金。
二〇一三年四月二十三日