最新销售业务员工作总结范文5篇 销售业务工作总结怎么写
时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，制定一份工作总结吧。下面是范文网小编收集的最新销售业务员工作总结范文5篇 销售业务工作总结怎么写，以供借鉴。
在这新年来临之际，回想自己一年所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。
在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转转成了一个能够独立操作业务的员工。但是话说回来，我不明白在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。
进入一个新的行业，任何一个人都就应熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程：模具车间(1楼——注塑车间(1楼——喷漆车间(3楼——金音成品车间(3楼，音响的构成：音响壳体、喇叭、高音头、功放、吸音棉、铁网等。这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。就应在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我能够说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间(曾有一段时间在上班期间聊msn，之后在得到提醒后有做自我检讨。在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改善，提高自身素质。
自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达潜力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚(因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍，心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃。
在我的内心中，我一向都期望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎样说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了必须的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一向都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员。
在这段日子中，感谢公司对我的培养，十分感谢在此期间对我的悉心指导，让我明白了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事潜力，我必须会以用心主动，自信，充满激情的心态去工作。
挥别旧岁，迎接新年，满怀期望!
在销售方面，建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销模式，毕竟现在电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大，这是我们电话招商方式所不及的，现在的药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了，(就这次成都会上所见到的已没有前几年多，现在的人越来越少)，加上经济危机，前景不太景气，而且现在的人渐渐转变了他们的想法，慢慢向网络靠拢，因为网络给他们带来方便，快捷，而且成本低。在网上代理医药的话，只要客户现正寻找某一类型的药品，都能在网上找到。因此锁定好的厂家，好的品牌比较准确。在通过电话的交流，成功率是显而易见的。现在是一个信息时代，网络也成为人们不可忽视的宣传平台，它有着丰富的代理商资料可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。
一、如何提高自己的专业知识。
专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮忙时我都会积极主动的去帮忙，为的就是从不同的人那里学到更多自己不懂的不知道的知识，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业知识更上一层楼。
二、对销售技巧的认识。
我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能达到目的地呢，我个人认为专业知识，语言技巧，真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会拒绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助他人为他人服务，解决了顾客的问题同时也达到了自己的需求，岂不快哉!
三、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。
实习期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
四、对人际关系的理解。
都说大学是进入社会的一个过度期，然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的利益原本关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?现在的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里，没有真正的去了解自己生活的这个社会，现在的我从自己的天地里慢慢地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己接受不了改变不了的事情自己只有接受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了，也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情，也许正是这样自己得到了丰富的经验，才懂得如何完美的处理事情，随着时间的流逝自己在慢慢地成长着，也成熟了许多，人生就是这样，只有经历的多懂得的才会更多，人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。总之在恒泰我经历了许多也学到了许多，绝不止以上几点，在这里我就不一一详诉了，有些东西只可意会不可言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其微了，我真的很幸运遇到了很多好的人，真的很感谢他们，此时的感谢是如此的渺小，最真诚的祝福给他们，是他们教会了我很多的东西，教我怎么看待问题分析问题解决问题，这些都会成为我实习期最值得回忆的，我想有些事情会一直的影响着我，更会激励我更好的走下去，同时也会让我更坚强的面对人生道路上更多的荆棘的。
作为一名药品销售人员，我将过去一年的工作总结如下
第一，加强学习，不断提高思想和业务素质。
“学无止境，学无止境。”只有不断充电，才能维持业务发展。所以我一直在积极学习。一年来，公司组织了计算机培训、医学知识和理论以及各种学习讲座，我都认真参加了。通过学习知识，我可以树立先进的工作理念，明确未来工作努力的方向。随着社会的发展和知识的更新，我被要求不断学习。通过这些学习活动，我充实了自己，丰富了自己的知识和见识，为更好的工作实践做好了准备。
二、求实创新，认真开展药品投资工作。
招商是招商部门的首要任务。202年，虽然招商没有快速发展，但我们还是在现实中做了一个小小的创新。我们公司代理比较分散，大部分是做终端销售的客户。这个管理起来也很麻烦，价格也会比较混乱，影响业务经理的销售。所以我们会把一部分散户转给当地的业务经理进行治理，这样会相应减少很多浪费和缺点;为业务经理选择一些产品在当地招商。业务经理非常了解代理商的情况，不仅可以招聘到满意的代理商，还可以更广泛地拓展招商工作，增加公司的整体销量。
第三，努力完成公司交给的工作。
今年的招商工作虽然没有大的起伏，但是工作也很繁琐，包括客户信息的邮寄，销售前后客户的电话回访，代理商的考察，客户的日常琐事，比如验货，发信息传真，协调营销和销售等。所有这些都需要工作人员认真去做。对于公司布置的每一项任务，我都以自己的热情做好了，基本能做到“努力、优质、高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
回顾我们今年的工作，我们很高兴看到我们的成就，同时也在思考我们工作中的不足之处。缺点如下
1、对药品招商的研究不够深入，在招商实践中也没有足够的思考，不可能及时记录一些药品招商的思路和问题进行反思。
2、在药品招商方面，今年加大了招商研究力度，认真研究了一些药品招商的理论书籍。但是在工作实践中的应用不到位，研究不够细致和实用，没有达到自己心中的目标。
3、我们在招商方面没有自己的想法，所以我们应该努力寻找一些未来吸引医药投资的方法，为公司创造一个医药招商的新世界而努力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，工作积极性不高，达不到100%投入，没有紧张和放松就无法融入工作。“转变观念”不到位，很难改掉平日的不良工作习惯和作风。在21世纪，作为公司新的补充力量，“转变观念”也是我们的重中之重。
总结一年来，整体工作有所改进，还有一些工作需要改进。今后工作要更加尽职尽责，圆满完成公司交给的任务。
时间过的很快，转眼间，我们已经来到广西工作了近一个月的时间了。在这一个月的时间了我取得了些许的成果，得到了很大的锻炼，杂各个方面都有所进展。
正所谓，隔行如隔山，虽然我没有学过关于销售方面的知识也没有从事过销售这样的工作，但经过近一个月的努力，对于销售的一些方面也有所了解，初步熟悉了一些销售工作的流程，通过对客户的拜访以及对活动过程的体会，努力的为以后的工作打下好必备的基础。
现将这一个月的工作的总结具体如下：
一、在工作方面：在这近一个月的工作里，我和我的小组团队主要是对广西和广东两省方面的一些事宜，主要是协助广西的两位区域经理做活动招商，以及配合完成广东方面的各项任务。
1、在广西方面，我们主要在贺州、桂林资源、宾阳，白色的田林、凌云、乐业等地进行活动及招商，具体取得的成果有：共进行了2场为完整的活动，卖出11台太阳能，招商方面目前已经有一家曾做湖北华扬的代理商已经对我公司产品进行了考察，并准备做我公司的代理商，具体的是直控还是分销还在商谈中，最终结果将在未来的几天内向有关部门汇报。
2、在广东方面，我们主要参加了云浮罗市定县的关于“美食文化节”的展卖活动、阳江的店面装饰考察以及茂名的各个县的市场考察和招商。其中在罗定县的活动由于其代理商代理的太阳能品牌杂多，活动的主次不分明，导致对活动过程中我公司的销售量很低，但是对于初期的宣传目的以及基本实现，对于未来购机的热卖期间有很大的优势。至于在茂名的招商和市场考察中，我们主要是对茂名空白区域进行考察和招商，前期主要是对一家有意向做我公司品牌的客户进行了多次的拜访，但最终因为你不满意我公司的进货价格而暂时在考虑和观察中，具体结果等客户和合伙人商量后才能确定。
总结来说，在两广地区，由于太阳能进入市场较于北方较晚，从而导致了大面积的空白市场，未来太阳能的潜力是非常可观的，这对于太阳能行业来说就好比一块巨大的蛋糕，而如何才能在这块蛋糕的划分中能够取得最大的利益，则是我们两广地区所有工作人员的首要任务，作为一名业务主办就如同一把公司所掌握的刀，我们的工作将是对公司利益的最直接保障，所以我觉得对于未来的工作过程中我要做好自己的事情，尽力完成每项工作，争取做一把高品质的武器，为公司的市场建设添砖添瓦。
当然，在活动和招商的过程中，我们也总结了一些小经验，同时也对两广地区的市场进行了一些个人性质的分析：首先由于经济发展以及其他方面的原因，在广西地区，一些价格低廉的产品受到了大部分人群的欢迎，另外一些因广告效应的品牌也有很大的竞争力，这就对我们的招商和活动销量有很大的挑战性。当然相对于一些有见识的及行业人士，我们的产品也就有较为不错的销量和影响力的。
与任何物品相同，对于一件事物，每一个消费者注重的主要集中于价格、品牌、质量、售后服务几方面：
1)价格：价格是一名消费者和客户选择的主要因素，因发展等因素的限制和影响，一些出于从众中心里而购买太阳能农村的消费者以及想要做太阳能品牌的客户会因经济的影响而宁愿选择质量和售后无保证的借个低廉品牌也不远选择相对有质量和售后有保证的我公司产品。
2)品牌效应：对于品牌，主要是针对太阳雨这类因铺天盖地广告而促使销量的品牌，所谓品牌是在一些主要市场的名声和影响力，例如太阳雨，由于在广告方面的力度，使的这种品牌对于当今主要市场有一定的影响力，从而导致一些对于太阳能行业没有深入了解的消费者盲目的追逐这些品牌。
3)质量：相对于一些从事过太阳能行业的客户以及对太阳能有一定了解的消费者来说，他们因对行业领域的一些了解，从而使得他们对于太阳能的选择更加充满理性并且更加注重质量，这样就会导致在质量方面占优的品牌有很大的销量，这也就让我们产品从而有效的销售和有力的开拓市场。
4)售后服务：不得不说，对于任何消费者和代理商来说，售后服务这一块是每一位人多更加关心的问题，对于消费者来说，售后服务的好坏代表一个品牌的质量和形象，而对于代理商来说，售后服务的保证将是销售的最大前提和保证。所以对于售后服务有无保证将是一个产品品牌是否长久的重要决定因素。
总结下表：其中品牌与价格、质量、售后服务呈正比，价格与质量、售后服务呈正比，质量与售后服务诚正比。形成一种拉动力，一种规则性循环，良性循环，从而带动市场，推动发展。
二、在思想方面：在工作过程中，我始终按照市场部的十二条来指导自己，肩负着强烈的责任感和事业心，努力的配合各位经理完成各项任务，努力吸收和学习关于太阳能品牌的知识，充分补充自身的不足，吸收我公司的各种资料，使得自己在各方面的工作更加完善，在未来的时间里，我会更加努力。
在此，我很感谢在两广地区的各位经理以及市场部有关领导的指导，让我在工作的错误里不断纠正自己，完善自己，在以后的工作过程中，我会努力的弥补自身的不足，吸取经验，配合领导更好的完成任务。
三、其他方面：在这一个月里，虽然我们在两广地区的工作人员很少，但是我们很团结，各位经理对我们非常之好，对我们在各个方面进行了一些指导，给予我们很大的帮助，使得我们这些初出茅庐的同事有了很大的提高，弥补了我们经验上的不足，客套的话不足以表达我们的谢意，在以后的工作中我们会用实际行动来以此回报各位领导的支持。对于公司方面，希望能抓住主要矛盾的同时，加强对细节方面的注重，使得公司的品牌形象更加完美。
1、运用《客户销售登记卡》，对客户的销售状况进行监控，并根据销量实行月返，季返制度。
好处：(1)可以随时对客户的销售周期，销售星级比例进行纺计分析，对客户级别进行分类，确定那些客户三星以上卖得快，那些客户只要一、二星酒，这样公司在有相应产品活动政?后，可以有秩序的，提高销售活动效果。
(2、)可以提高价格弹性，很好城应对外来冲货，比如c_市场上市时一星78元/件，记卡销售，月返实行十搭一，折价63.6元/件。中秋节期间外地冲货增加，到岸价：55-56元/件，这时，我们利用供货政?害行，五搭一，扔价：58.3元/件，再加上订货会上抽奖政?，大大优惠于外地冲货，客户订货十分踊跃，取得十分满意的效果，有力地打击了窜货，现场订货拾叁万元多。
有在的问题：在市场切八时，记卡销售兑现月返，季返中，对月返季返额度和兑现时间，宣传不到位，，兑现不及时，也是造成冲货的得要原因。
2、把铺市陈列作为一项长期的基础工作来抓
c_市场20__年2月份正式启动市场，主攻零售店的铺市陈列，以2月20号到2月25号，对城区进行地毯式密集铺市，并抢占显眼货架，进行店外陈列，起到轰动效果，陈列一个月后，兑现金世纪双礼盒壹盒，20__年端午期间和中秋节之后，又分别进行两次集中补货铺市。
经验;(1)时间要短，控制在一星期左右，如果不顺利，可以赊货，但要可控，毕竟我们上市期的铺是为了作品牌宣传和扩大。
(2)宣传要到位，毕竟是新产品，无论是零售客户还是消费者对其都比较陌生，建议铺市配合POP张贴，铺市政?讲解等内容，。
存在的问题：(1)首次与铺市金额过大，品种过多，我们一贯讲究一到五星集中陈列，而一般客户对现金观货和购货金额较敏感，所以铺市过程中有在进展不顺利，铺市政?扭曲等问题，我建议公司在今后铺市工作针对不同品种，不同渠道进行单独或交叉进行铺市，并且单次要控制在500元以内。，
(2)奖吕兑现不及时，c_市场就有在此问题，由于是新市场，零售店主对浏阳河的信誉存在疑问，这就很必要明确奖品兑现时间而引项内容在铺市协议中是没有再加上经销商库存没有金双礼。以改兑现进间拖延，造成负面影响，建议在今后的铺市中，要明确奖品兑现时间销售月工作总结，是对销售工作的一个阶段性的小总结，是为了更好的审视自身的工作问题，总结并在下一阶段过程中改善发扬，为以后的工作做一个指导。