工作日志心得感悟范文精选6篇
工作日志心得感悟该怎么写呢？在写的时候都需要注意哪些呢！下面是范文网会员投稿的关于工作日志心得感悟的最新文章，供大家参考。
1、肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以的爱心去喜欢自己。”
2、养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”？
3、有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
4、要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念！
光阴似箭，一点没错，我，从一个不谙世事的师范生，不知不觉已经在教育战线上工作了二十年。
回想这么多年所经历的风风雨雨，酸甜苦辣，唯有自己才知个中滋味。
八八年参加工作以来，胜任了八届班主任工作，分别是91级，93级，97级，98级，2001级，2005级，2006级以及现在的2009级，中途只有94年和某年没有任班主任(因为学生毕业后再接替毕业班数学工作)，这么长时间的班主任工作，让我慢慢积累，沉淀。
记得开始出来工作时，我就任91级2班的班主任，初出茅庐，根本不知道如何应对学生突发的状况，那一届又是开始实行六年制小学教育的首批学生，
他们直接从五年级进入的初中，当时学生基础不好，调皮的也多，我完全采用说服教育对那些双差生根本不起作用，他们依然不听课，有时还旷课，惹事生非，有一次，我实在太生气了，
就把我对他们的希望，以及他们的优点，缺点采用写信的方式写出来，在班会课上我朗读给他们听，读着读着，我居然哭了，因为好多学生在下面哭，当时首先感觉学生是懂感情的，
他们也终于懂了老师的一片苦心，慢慢的，班上的纪律变好了，学生也开始主动学习了，然后我再各个击破，有针对的对特别调皮的学生做思想工作，与他们谈心，和他们交朋友，
到最后，我和学生打成了一片，成功的迈出了第一步。
90年因为耍产假，重新接了一个新班——93级1班，有了两年的切身体会，我把摸索出的方法开始在新班实验。
一个好的班集体，首先应该有好的班委，他们不仅是老师的助手，更是老师背后的眼睛，通过观察了解，有两个同学不仅成绩好，而且非常正直，大家对他们非常佩服，
于是班长的任务光荣落在他们的身上，我开始树立他们在同学们眼中的威信，当然我要先树立一个言必行，行必果的良好形象。
然后把他们的职责详尽的给同学们说了:“同学们，他们是你们最信任的班干部，更是老师的助手，老师不在的时候，一切班上的事情都由他们负责并处理，
如果处理不下来的棘手的问题，就由我亲自处理，另外同学们也可以监督他们是不是以身作则?如果觉得他们有不公正的现象可以检举，当然必须有根有据……”
接下来，我就权力下放，让他们管好自己的同时管理好班集体，既锻炼了他们的能力，又让他们充满了自信，每天，我就通过从他们那的信息反馈及时找违纪或者不认真学习的同学谈心，
对他们晓之以理，动之以情，一个月后，我发觉班上的同学都有了那么一股正气，集体荣誉感也非常强烈。
生活中他们互相关心，团结友爱,学习上互相竞争,互帮互助，学生间的凝聚力增强了，师生情也更加浓厚了，延续到毕业后，逢年过节，或者我的生日，他们依然会从遥远的外地打电话或者发信息祝福我，
临末总不忘加上一句:“老师，您一定要多保重身体，别太累了!我们回来就来看您……!”记得有一年我的生日，居然有个在外地打工的学生把辛苦挣来的第一笔钱，邮寄给当地的电视转播台，
并且刚好在我生日的当天，点歌为我祝福，那一刻，我感动，欣慰，幸福……原来当老师是多么光荣，多么自豪呀!
而到2009级这届时，我已经到新学校一年了，经过前十几年的摸索，总结，我决定更加放手，既锻炼班干部的能力，又可以让我繁忙的工作之余轻松少许，于是报名的第一天，我就开始物色我的左右手，
要当好我的班干部，首先要正直，有很强的责任感，并且要有爱心和耐心，能让老师信任，更要让学生信服，换句话说，在同学们心目中既有老师的威信，又有同学朋友间的真诚和友爱，难度有点大，
也许是我运气好，在八十几个报到的学生中，我找到了我的助手。
于是通过我的言传身教，细心培养，他们有了自己的威信，不论教室有没有老师，他们只要往讲台上一站，同学们就开始自觉的拿出书本，静候老师的到来，另外，我不仅锻炼他们的管理组织能力，
还培养他们的讲解能力，今年九月才开学，因为要送我家女儿去南京读书，请了四天假，才开学，学生没有走上正规，但是我相信他们能行，于是重担落在他们身上，每天我的课，我安排班干部给学生讲，等我回来时，
科任老师对我说:“你真行，走了这么几天，班上居然风平浪静，一切都井然有序，而且讲课的学生讲得非常好，根本不要我们上你的课，也不要我们帮忙管理呢。”我笑笑，骄傲的说:“我的班干部厉害吧?”。
化学老师身体不好，家里又有事，请假两周，耽误久了进度跟不上，并且时间久了学生对知识容易生疏，于是如法炮制，继续让学生当老师，一周下来，同学们没有受任何影响，半期考试依然取得了很好的成绩。
其实，初中学生的思想属于似懂非懂的阶段,总觉得自己长大了,想飞了,但是羽翼未丰又怎能自由翱翔?这个阶段的学生的个性,人生观,道德观,是非观都不是那么明了,他们往往凭自己的喜好来接受外界事物，
针对他们的心理和生理特点，我不仅首先要当好老师，更要当他们的知心朋友，在他们感到迷茫时指点迷津，引领他们走出心理的困惑，特别是有的学生开始对异性同学产生朦胧的好感时，
作为班主任不是马上把事情夸大，而是正确引导，然后单独交流，分析利弊，启发他们要立足今天，放眼未来，那么当务之急最重要的则是把握现在的大好时光，认真学好基础知识，
打下坚实的基础，争取全面发展，将来的世界才会更加灿烂，更加辉煌。
教书育人，不仅要教书，更重要的是育人，学生可以不全部都是国家的栋梁，但一定要是真正的人，所以贯穿教育始终的都应该有思想品德的教育，而这个年龄阶段的学生具有可塑性，
近朱者赤，近墨者黑，与人交往，待人接物，是否有爱心?是否知道感恩?是否有远大的奋斗目标?是否对人生有正确的认识?这些都需要老师引导，需要老师点拨。
班会课上，我把报刊杂志上的优美的诗词歌赋和哲理性的文章朗读给他们听，欣赏诗歌韵律的同时，感受独特的美，陶冶他们的性情，朗读哲理性的文章后，让他们讨论生活中的哲理蕴涵的人生启示，
比如《黑与白的启示》《人生如笔》，歌词《让世界充满爱》等等，让他们感悟生活，善于发现生活中的“白点”，善于在黑暗中找到光明，在失望中看到希望，感悟出无论是“黑”或者是“白”，
我们都要学会把眼光首先集中在亮点，这样的人才是乐观而积极向上的，心中有了希望的阳光，就会感觉有一股神奇的精神力量，就会积极面对生活中的困苦和磨难，把压力变为动力，从而激发自己潜在的意志力和拼搏精神。
而《人生如笔》则让学生明白:我们每个人肚子里的墨水其实非常有限，因此需要不断地让自己吸收新的资源。
否则，写在人生白纸上的痕迹将会越来越淡，淡得让人无法看清。
而同样的人生，肚子里的墨水决定了你的作为。
二十年来，经历的故事还有很多很多，谈不上什么独特的经验，仅仅是我工作中美好的回忆，每当忆起时，心里总会漾起幸福与满足的涟漪。
在时间的流程中，我常常审视自己的脚印，自有幸加入到xx物业公司，作为财务室的一员，当然，xx物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费，然而，通往这扇大门的道路是条坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都会从失败中总结出一个正确的论断，就会重新踏上征途，继续去走一条有意义的人生之路，而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们，正是因为你们给我勇气，使我在遭受了挫折以后，总会得到一个明白，正是这个明白给了我经验，给了我智慧，给了我百折不回的意志。
出纳的岗位工作职责权限主要是：负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字；对现金收、支的原始凭证认真稽核；根据原始凭证，记好现金和银行帐，做到记录及时、准确、整洁、无误。并按日核对库存现金，日清月结；严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金；负责到银行办理经费领取手续，支付和结算工作；收付现金双方必须当面点清，防止发生差错等重要任务。
以上简单的概括了出纳岗位的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，出纳工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。财务工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。
然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不会永远都是晴天，天气预报有时也会估算错误，下雨了，没有雨具，你就只能是个落汤鸡。此时，必须要把心态调整好重新上路，绝不允许在通往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了，机遇来了，真的未必会有回报，因为机遇不是获得成功的根本原因，锲而不舍的追求才是成功最重要的条件。所以，对人对事对物一定要问心无愧，对得起自己，做好自己的本职工作才是基础，只有追求了珍惜了才不会后悔。只有锲而不舍的追求目标，成功终有一天会找上你的。
我是初次接触物业管理工作，对物业管理的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得业主、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。
恍惚间便已经过去x个月了，这段试用期也即将结束了，也到了转正的时候了，在此想对我这x个月试用期的工作进行一次总结，从中重新做一次整理，希望转正之后我可以更加的努力，把握一个更正确的方向，在奋斗的道路上不停息。回首而去，发现自己已经有了非常大的成长，主要表现在几个方面上，以下是我对这次工作的一次总结：
一、试用期间好学上进
在试用期间，我知道自己的现状，我也清楚我的首要任务就是要先学习，不管是向同事，还是向领导，都要保持一颗低调学习的心态。只有强化了自身之后，我们才有可能有成长，有进步。对于成长这件事情，我们不能急，只能慢慢来，所以这一路上，我既没有拔苗助长，也没有异想天开。我就踏踏实实的做好自己的本职工作，在工作当中努力好学，积极上进。我相信这样的我会有一个好的精神外貌，也有一个更好的心态去面对每天的学习。未来的日子，我依然会保持一颗谦虚上进的心，在工作上继续创造成绩。
二、态度端正，团结集体
自从我进来的那一天，我就知道自己是在一个集体之中，我理当要有集体荣誉感。我也很清楚，我作为一个新人，最主要的就是要先融入这个集体之中，只有融入了这个环境，我的工作状态才会好起来。所以我前期的主要任务就是和各位同事良好的相处，熟悉了环境之后，就保持一个端正的态度进行工作。学校和公司是两个截然不同的环境，这一点上我有很大的感慨。所以我也很清楚自己观念上应该要改变一些了。想要尽快立足于这个社会之上，就要懂得进取，乐于学习，敢于探索。
三、转正后的打算
转正之后，我相信是一个更加广阔的天地。转正也就代表着我真正的在这个公司有了一席之地，我也真正的成为了公司的一员了。这让我有了更浓的归属感。所以无论如何，转正对我来说，都是非常珍贵的一次机会，我会好好利用这次转正对自己进行一次调整，希望自己可以更珍惜每一次机会，更好的利用每一次机会。未来的时光我们都无法预料，唯独可以做的就是珍惜当下。不可心急，也不能停滞不前，只有掌握好了一个尺寸，我们就有可能在这场搏斗之中赢取。我做好准备了，这次转正之后，我会拿出自己两倍的力气去闯、去拼!
还记得初参加工作时，内心没有多大热情，因为考卫校是妈妈的决定!现在不知不知觉已过了五年多，原本大脑中对护理一片空白，现在却有了许多抹不去的记忆。之前常常为工作中的小事，因为不理解而情绪激动或是郁闷，甚至不想再继续!常常听说护理工作是高尚而受人尊敬的，可是为什么患者总会对我有不满?!我们的工作是多么的辛苦，白班夜班倒得人生物钟紊乱，穿梭于病房之间两腿酸软，还得时时小心、事事查对，做到万无一失。但是随着时间的推移，我了解了也明白了许多：护士所做的工作就是护理患者，让患者受益，让患者满意，更要让患者尽快的康复!这就是我的工作!患者对我提出的意见那是我的不足，并不是他们无理的要求!如果连患者的需要我都没有了解到、没有及时地给予，那就是我的失职，更没有资格去谈工作的高尚了!只有患者的赞许才最高的荣誉!
现在的我已经不是以前的那个浮躁的我，而是一个稳重乐观、积极向上的我!这些都是过去的这些日子里那些曾给予我批评和指导的患者长辈们的功劳!是他们改变了我，是他们让我变得成熟，是他们让我知道如何去更好地做一名护士。
在护理工作中我们应该是“做”和“说”同时进行的，甚至有些时候“说”要比“做”来得更为重要。在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，我们科的责任护士陈护士在这方面有着很深的“功力”，让人不得不服。经过这么多年的熏陶我也有了自己的想法。我认为护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础，是人和人之间最美丽的语言。一个信任的'眼神可以化解矛盾的坚冰，一个信任的口吻足以让人刻骨铭心，永难忘记。对孩子，信任是母亲眼里的慈祥;对老人，信任是肩上的那付担子，正如老人担不动时，儿女们接过来又默默地放在自己的肩上。花几分钟时间和患者和家属交流，就如母亲将手放在患儿的额头上，就如儿女搀扶着年老多病的父母坐在待诊的长椅上，信任的暖流便散发着芬芳，温暖着彼此的心房，让其感觉我们是值得信任。在交流过程中，要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语。善于使用非语言沟通技巧，运用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者积极配合治疗，最后获得双羸。
“信任”是我们护士和病人之间最好的桥梁，让我们把这座桥梁搭得牢固些吧。
忙碌的外科实习轮转结束后，就去了儿科。儿科分为儿内，儿外，一共4周时间。首先去的是儿内。第一次进入病房，觉得很干净，病床突然小了一号，看到的都是些小朋友。整个病区分为2个部分，前面的是常见疾病，比如支气管肺炎，腹泻，内分泌疾病等，还有个抢救室，里面则收治了早产儿。曾经有个2个床位房间，但收治了1个孩子居然患阿米巴痢疾(经口传播，主要表现为腹痛，腹泻，排出果酱样粪便，有腥臭味，主要流行于热带与亚热带，上海少见)。而后面的则是急淋，再障等的孩子，一般情况下，医护人员也比起内科，外科就要清净多了。儿外主要收治的是开包皮的孩子。我就看见1个孩子是车祸住院的。
在儿外的时候，碰到这么两个孩子，都是开包皮的。当我一走进病房，就看见这两个孩子光溜溜的躺在床上，医生开出医嘱照光，早上的时候，靠窗的孩子晒着太阳，而旁边的小朋友晒不到，他的爸爸变把窗往一边挪了一下，看见就一个小鸡鸡晒在太阳底下。到了下午，靠窗的孩子拿着枕头遮掩着继续晒太阳，我对他说：让你爸爸给你撑把伞，伞上面挖个洞，这样其他地方都晒不到，就晒个小鸡鸡就可以了。而另外个孩子是晒不到了，他爸爸边跑到护士台说：护士小姐，什么时候来烤小鸡鸡啊。给我印象深的是一个仅3岁还裹着尿片的小男孩。男孩很在本科室实习期间,我能严格遵守科室的各项规章制度,不迟到,不早退.对于各项操作能独立的完成.在这个科室实习期间我上过夜班.我清楚的知道夜班的责任,也知道上夜班的辛苦 .上夜班虽然没做什么,但是人还是会觉得累。外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。
术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。有时间还要宣教病人的家属如何照顾病人对于术后的病人要时刻观察 他的生命体征.每天我们都要不停的在各个病房中穿梭,以便了解病人的病情变化,早发现问题 ,早解决..在实习过程中’我严格遵守医院规章制度’认真履行实习护士职责’以马列主义毛泽东思想’邓小平理论为指导’严格要求自己尊敬师长’团结同学’ 关心病人’不迟到’不早退’踏实工作’努力做到护理工作规范化’技能服务优质化’基础护理灵活化’爱心活动经常化’将理论与实践相结合’并做到理论学习有计划’ 有重点’护理工作有措施’有记录’实习期间’始终以爱心’细心’耐心为基本’努力做到眼勤’手勤’脚勤’嘴勤’想病人之所想’急病人之所急’全心全意为患者提供优质服务’树立了良好的医德医风.通过6周的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，我将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务. 我希望在以后得学习期间不断得充实自己,成为一名合格的护理工作者。