文员岗位职责
【导语】以下是网友“mfxog5927”分享的文员岗位职责（共18篇），以供参考。
一、前台文员的工作职责
1.接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；
2.日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；
3.公文、传真、信件、邮件、快递接收和分发；
4.复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养；
5.前台区、董事长办公室、总经理办公室的卫生清洁；
6.员工考勤登记和外出登记；
7. 负责办公室仓库和备用物品的保管工作，做好物品出入库的登记
8.及时下达领导的各类通知，包括口头或电话通知；
9. 打理好公司的植物，办公室日常清洁的维护；
10. 每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；
11.协助组织公司内部活动，做好公司宣传工作；
12.完成领导交办的其他工作。
二、工作行为规范：
1、电话接听
A.听到铃响，至少在第三声铃内接听；
B接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：“您好，越达公司！”
C.对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断他有何需求？
注：
①不指明的电话，判断自己不能处理时，马上把电话转给能处理的人； ②通话简明扼要，不应长时间占线。
③结束时应说“再见！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；
2、客户来访
客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。
A.单个人问候标准语：“先生/女士，您好！”
B.来者二人，标准问候语则为：“二位先生/女士你们好！
C.来者为三人以上，标准问候语则为：“各位好！”
D.对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：“X先生/女士好！”
三、看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后
1、引导客户或来访者就座；
2、联系来访者所找的公司人员，确定所找的人员是否在办公室内，如在及时引导客户与公司人员见面；
3、客户落座后，递上温水
注：①服务过程中实行“微笑服务”，须始终面带微笑，热情主动为用户服务。
②倒水：在客人来到公司第一时间递上一杯温水，并有礼貌的说：请慢用。 ③如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等；
④在没有公司员工陪同的情况下，不得允许访客自行进入办公区；
⑤客户离去时，应面带微笑道别。
1、主要负责公司行政后勤工作，创造舒适、优美、整洁的工作环境，督促清洁员按标准清洁办公环境;
2、负责公司各项规章制度的.推行、执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威，确保有序无违纪现象;
3、负责公司日常管理工作和综合服务工作，确保后勤保障到位，工作顺畅;
4、办公用品的申购、发放、保管;
5、办公设备/固定资产的登记、管理、维护、报废处置事;
6、公司制度文书、各类通知等文件管理;
7、负责组织、协调及安排公司年会、员工活动及相关节日福利活动;
8、相关部门工作的配合及领导临时交办的任务。
1)创建工作单号，跟进检验工作的进度。
2)联系客户，检验员和实验室，促进检验工作顺利完成。
3)出具检验证书和形式发票，做好文件的归档。
4)做好检验检测样品和检验工作用品的寄送登记。
5)了解客户的需求，维护客户信息。
1、每天负责公司外来人员来访日常接待、快递收发事项工作。
2、每月负责办公用品统计汇总报表，根据其他部门办公用品需求，每月负责填写单申购单，由部门主管、经理审核签名后进行统一申购。并且负责办公用品领用签名发放事项工作。
3、每天负责公司前台电话转接工作，如有客人来访应时间端茶倒水给客人。
4、配合主管、经理检查办公区域卫生，发现不达标的区域卫生，及时上报部门主管以及部门经理。不得隐瞒或不报。
5、配合人事文员做好考勤统计核算，员工入职离职手续办理相关工作。
6、按时完成公司领导下达的各项临时工作。协助部门主管、经理按时完成公司下达的各项任务指标。
1、负责阿里巴巴国际站、中国制造平台及自建站等平台店铺的相关的基础操作，图片处理，产品上传等
2、根据具体要求，管理、修改、维护在线页面，检查、核对和修改发布信息;
3、询价报价，日常文档，准备样板，平面设计，外贸单证处理，下订单，跟进生产，对接工厂、公司内部业务员等工作
1、负责跨境外贸平台的市场分析，产品开发等事宜，通过对Amazon、eBAY、Wish，Aliexpress等跨境电商平台进行市场调查分析，寻找热销及销售潜力大的产品；
2、收集、分析市场情报及竞争对手状况，通过各项分析工具分析新产品销售数据，并适时调整相关策略；
3、通过各种途径确认所售商品的安全合法性，遇有专利产品应确认供应商是否有相关专利授权，以及确认产品是否符合出口相关认证要求；
4、熟练运用关键字，为运营部门提供产品具体信息及相关说明资料，并在有必要时对客服及运营做一定的产品相关知识培训工作；
5、确定产品各项信息细节后，完成寻找供应商跟供应商沟通及供应商初步议价工作。
酒店工资员兼文员岗位职责
直接上级：劳资福利主管
1、执行有关员工福利、待遇、工资、津贴方面的规章制度。
2、负责接听人力资源部经理办公室电话并代理留言、答复、传呼、转达。
3、负责安排、准备、提醒人力资源部经理的日常约会、例会及外访时间。
4、负责建立、完善、更新、保管各种文件档案。
5、审核员工考勤、加班补休、工资奖金等。
6、负责电脑、考勤、工资、数据库的建立与维护工作。
9、负责申领、管理人力资源部的文具、书籍、仪器、设备。
10、完成领导临时委派的其他工作。
素质要求：有责任心，一年以上相关工作经验
自然条件：18岁以上，身体健康，仪表端庄。
文化程度：相关专业中专以上学历
工作经验： 1年以上相关工作经验。
特殊要求：熟练使用电脑及其他办公自动化设备
1、负责对每日的办公区域清洁和维护;
2、每日办公用品订购、办公室资产管理等日常行政事务;
3、负责公司的文件合同复印、各种文件归档;
4、每日的快递收发，帮物品使用登记;
5、负责接待来访登记的客户，以及每日来面试的人员接待;
6、跟进考勤管理办法进行补卡、请假、外勤单审核;
7、协助办理入离职员工用工备案手续，通过Excel名单匹配及时进行增减员，确保无错漏。
(1)编制公司人力资源规划及具体实施方案;
(2)负责组织岗位分析，确定岗位职责和岗位设置以及人员编制计划，并根据人员编制计划进行管理。
(3)负责根据岗位需求，进行招聘工作，合理配置人力资源;
(4)负责制定绩效考核方案，为员工提升、降职、调整、工资、培训提供依据;
(5)制定公司年度教育培训计划和具体实施方案;
(6)做好企业文化建设工作;
(7)制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门贯彻落实;
(8)做好新员工的岗前培训和岗位培训工作，着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训;
(9)负责培训资源的开发，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作;
(10)完成主管领导交办的其他工作。
(11)负责文件资料的收发、标识、装订、存档、保管工作，为领导起草有关文件;
(12)负责公司会议前准备、会上服务、会后清理及会议资料的收集整理工作;
(13)及时处理来函来电(电话、传真);
(14)负责办公室用品、保卫、食堂、清洁组所需物品的领取、发放工作;
(15)负责接收邮件、报刊杂志，并及时归类、分发;
(16)组织公司人员健康体检。
(17)协助办公室主任做好日常内务工作;
2020年4月19日
安监部岗位职责
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安全监察部岗位职责
1.部门职责
安全监察部是本公司安全监察归口管理部门，代表公司行使安全监察职能，应定期向总经理和总工程师汇报公司的安全情况。
负责组织贯彻落实国家和上级有关安全生产的文件，监督安全生产法律法规及与安全生产有关的各项规程制度、反事故技术措施和上级（行业）有关安全工作指示（要求）的贯彻执行。
负责建立健全公司安全生产、消防、交通、治安管理制度，组织编制、完善事故应急救援预案，监督各级人员安全责任制的落实。
监督涉及设备、设施安全的状况，涉及人身安全的防护状况；监督特种设备的使用和检修维护；监督安全工器具、登高用具的管理和定期试验工作；监督各运行、检修、燃料班组及各常驻外包单位班组安全建设情况。对监督检查中发现的问题和隐患，及时下达《安全监察工作督办单》，要求有关部门限期解决，并向有关领导报告。
参加或组织事故调查，监督“四不放过”原则的贯彻落实；完成事故统计、分析、上报工作，并提出考核意见。
负责编制年度安全技术劳动保护措施计划，并监督所需费用的提取和使用情况，监督有关部门、人员对计划的执行情况；负
2020年4月19日
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责对安全工器具、安全防护用品购置的安全资质审查，监督劳动保护用品、安全工器具、安全防护用品的发放和使用。
监督安全培训计划的落实，负责组织公司领导级以下人员的《电力安全工作规程》考试，并建立公司员工及临时工安全培训档案。
定期和不定期总结分析安全生产中的薄弱环节和带倾向性的问题，提
出
改
进
意
见。
对安全生产做出贡献者提出给予表扬和奖励的建议或意见；对负有事故责任的人员，提出批评和处罚的建议或意见。
参加工程和技改项目安全技术措施的审查和竣工验收以及有关科研成果的鉴定。负责对施工队伍安全资质的审查。
组织公司安全监察网活动，充分发挥各级安全员的监督作用。
监督、检查公司消防、交通、治安管理安全责任制的落实；负责公司消防安全的监督、管理
贯彻执行国家、行业、上级公司有关消防、治安管理方面的法律法令、规程、制度及要求。负责厂区治安保卫工作。
负责外包工程和临时用工安全管理工作，组织进行外包工程开工前的安全技术交底，办理开工许可手续。
负责公司交通安全的监督、管理，监督交通法规的贯彻执行。
2.工作内容与要求
2020年4月19日
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负责抓好现场安全生产监督、检查和反违章等安全日常例行工作。
经常进行文明生产检查，并督促公司各部门和生产区域保洁承包单位严格执行公司《文明生产管理制度》，做好管辖范围内的文明生产和卫生清扫工作。
经常对“两票三制”的执行情况进行进跟踪检查，发现问题及时提出整改要求，并按《安全生产奖惩制度》和《反违章管理实施细则》进行考核。
加强检修现场安全督查，督促检修、运行人员认真执行《危险点分析管理标准》。重要检修及重大操作应到现场跟踪、监督。
抓好经常性防火检查，并根据季节特点，组织对重点防火部位进行专项防火检查，对查出的火灾隐患及时督促有关部门进行整改。
抓好隐患排查治理工作。经常进行作业性违章和定期开展装置性违章检查，对查出的问题及时下达“安全监察工作督办单”限期整改，并按有关规定进行考核。
加强门卫管理和厂区治安保卫工作，确保产区治安稳定。 抓好外包工程和临时用工安全管理，督促外包项目所在部门和临时工使用部门严格执行《外包工程和临时用工安全管理标准》，加强外包工程和临时工的全过程安全管理。
不定期进行运行值班纪律的抽查，发现违反值班纪律的行
2020年4月19日
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为，及时进行教育，并按规定考核。
负责公司消防安全管理，督促有关部门严格执行《消防工作管理制度》，认真抓好防火工作。
组织抓好消防、治安知识培训工作，每年至少组织进行一次消防演习和消防知识培训。
每年11月底前，督促有关部门抓好“反措计划”和“安错计划”编制工作，并负责“安错计划”编制汇总报批。
组织每年一度的员工安全规程考试和工作票签发人、工作许可人、工作负责人考试工作。
督促运行、检修部门每年12月15日前根据现场实际情况，进行一次运行规程、检修规程的校对复查，对不符合现场实际的，应进行修改，并履行报批手续。
每月进行一次班组周安全日学习活动的检查。 3.检查与考核
每月25日应对本部门各岗位的岗位职责执行情况进行一次检查，发现未完成岗位职责规定的工作内容时，及时调整工作计划，限期在月底前务必完成。
对未完成岗位职责的，列入月度绩效奖考核。
2020年4月19日
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安全监察部主任岗位职责
1.工作职责
负责组织贯彻落实国家和上级有关安全生产的文件，监督安全生产法律法规及与安全生产有关的各项规程制度、反事故技术措施和上级（行业）有关安全工作指示（要求）的贯彻执行。
组织制定公司安全生产、消防、交通、治安管理制度；组织编制、完善事故应急救援预案。监督各级人员安全责任制的落实。
组织审核为保障人身、设备安全而制定的各项安全技术措施，并负责组织跟踪落实。
组织制定安全工作规划与年度安全目标和保证措施，并监督实施。
组织编制公司安全技术劳动保护措施计划，并监督所需费
2020年4月19日
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用的提取和使用；监督安全技术劳动保护措施计划的落实。
监督各部门、本部门各级人员安全生产责任制的落实。 组织开展“春、秋”安全生产大检查活动和月度安全检查工作。
做好外包工程和临时工的安全管理工作。组织抓好临时用工厂级安全教育和考试，并建立临时用工安全教育培训档案。
监督涉及设备、设施安全的技术状况，涉及人身安全的防护状况。
督促本部门安监员抓好“两票三制”执行情况的跟踪检查。
组织做好公司员工安全教育、培训管理工作。
参加公司月度安全例会，监督有关安全工作部署的贯彻执行。
对安全生产工作提出奖惩和考核建议。
参加工程建设和技改项目的安全设施设计审查、竣工验收及有关科研成果鉴定工作。
组织有关不安全事件的调查分析，监督“四不放过”原则的贯彻落实，负责有关安全信息材料的上报工作。
监督、检查公司消防、治安管理安全责任制的落实。负责抓好消防、保卫员工队伍建设，督促消防保卫主管抓好消防、保卫制度的贯彻落实和人员的培训工作。
督促消防、保卫人员认真执行消防巡视检查制度和夜间厂
2020年4月19日
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区巡逻制度。
负责监督交通法规的执行，定期组织交通安全检查。 2.工作内容与要求
组织对上级下发的安全生产文件、规定、通知的执行情况进行检查、监督，并在规定时间内向上级汇报落实情况。
组织对安全管理制度的执行情况进行检查，并根据安全生产管理制度执行中发生的问题，每年对制度进行修订。
每年组织对各部门落实“年度安全目标责任书”的情况进行二次（上半年、下半年）检查，并对执行情况书面公布。
审核为保障人身、设备安全而制定的各项安全技术措施，并根据实际情况提出修改意见。
组织编制公司“安措计划”，负责督促生技部门按时组织制定公司年度“反措计划”；每季度组织对“安措”、“反措”执行情况进行监督检查，对检查情况进行通报。
负责组织开展季节性安全检查、专项检查及安全生产月等安全活动，对检查中发现的问题，及时制定整改计划，落实责任部门和责任人。
组织对外包工程资质审查工作，建立外包工程安全资质审查记录，负责与工程承包单位签订“安全管理协议”；组织进行安全技术交底和人员培训。
督促本部门安监员定期对特种设备、安全工器具的使用情况进行跟踪检查，并作好检查记录，对检查中发现的问题和隐患向
2020年4月19日
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责任部门下达整改通知书。
督促本部门安监员经常对“两票三制”日常执行情况进行指导、监督，对检查中发现的问题按有关规定进行通报、考核。
组织制订公司年度安全教育培训计划，并监督各部门按计划执行。每年6月组织对生产部门员工、生产管理人员、工作票负责人、签发人、许可人和单独巡视高压设备人员进行“安规”考试及“双票”知识培训考试，并对合格人员行文公布。
参加月度安全分析例会，组织会议材料、编审会议纪要，对会议精神进行贯彻落实，并在下月度安全分析例会上通报落实情况。
主持召开月度安全网例会，传达上级有关安全生产工作精神，检查各部门安全生产工作开展情况，分析存在的问题，指导各部门安全监督人员、班组安全员的工作。
组织编写月度安全生产月报，通报不安全事件、总结安全工作开展情况。
组织不安全事件的调查分析，负责有关安全信息材料的上报工作。
在月度绩效奖平衡会上，对安全生产工作提出奖励和考核的建议或意见。
负责督促检查本部门执行公司消防管理制度和治安保卫制度，督促消防人员、保卫人员按规定进行消防巡视检查和治安巡逻。
2020年4月19日
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督促本部门安监员抓好设备缺陷的消除督察工作，对影响安全或文明生产的缺陷，要求责任部门在规定的时间内处理好。
负责报送有关安全报表和资料。 完成有关领导临时安排的安全工作 3.检查与考核
每月25日应对本岗位的岗位职责执行情况进行一次检查，发现未完成岗位职责规定的工作内容时，及时调整工作计划，限期在月底前务必完成。
对未完成岗位职责的，列入月度绩效奖考核。
安全监察部运行安监专责岗位职责
2020年4月19日
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1.工作职责
认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法令、法规和上级有关规定，负责制订有关实施细则。监督国家和上级有关安全生产文件的贯彻落实。
参加编制安全工作所必须的规章制度、事故应急救援预案 负责编制公司安全技术劳动保护措施计划；监督安全技术劳动保护措施计划和反事故措施计划的执行。
参加月度安全例会，监督各级人员责任的落实。
参与审查为保障人身、设备安全而制定的各项安全技术措施。
负责制定公司员工年度安全教育培训计划，并监督执行；具体负责新入厂员工、外包工程和临时工的厂级安全教育和安规考试工作。
监督涉及设备、设施安全的技术状况，涉及人身安全的防护状况
做好“两票三制”的监督、检查工作
监督安全工器具、起重器具的管理，做好安全工器具、特种设备建档工作。
对安全生产做出贡献者提出表扬和奖励的建议，对违反安全规章制度者提出批评和处罚的建议
参加工程建设和技改项目的设计审查、竣工验收，做好工
2020年4月19日
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程建设安全监督管理工作。
参加各种不安全事件的调查分析，监督“四不放过”原则的贯彻落实，编制安全信息材料。
负责设备缺陷处理跟踪督查工作，监督检修作业、运行操作前认真开展危险点分析与预控工作。
经常深入现场，了解设备运行状况，发现问题，及时督促有关部门处理。
组织开展安全监察网活动，参加季节性安全检查，负责编制整改计划，并督查落实情况。
有权制止违章作业、违章指挥、违反生产现场劳动纪律的行为，遇有特别紧急的不安全情况时，有权责令先行停止施工或作业，并报告有关领导。
有权进入生产区域、施工现场检查了解安全情况。 有权要求保护事故现场，有权向企业内任何人员调查了解事故有关情况和提取事故原始资料，有权对事故现场进行拍照、录音、录像。
按时完成领导交办的临时工作。 2.工作内容与要求
具体负责运行方面的安全督察工作，负责运行措施的会审，并督促落实。
每天上下午应在现场巡视，了解设备运行状况，发现问题，及时督促有关部门处理。
2020年4月19日
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经常检查“两票三制”的执行情况，对“两票三制”检查中发现的问题按有关规定及时通报，每月汇总分析“两票三制”的执行情况，指出执行中的薄弱环节，提出改进意见。
针对运行管理、运行操作存在的问题，及时分析原因，提出改进意见，并报告部门领导。
负责编制公司员工年度安全教育培训计划及新入厂员工、外包工程和临时工的厂级安全教育和安规考试工作，建立员工安全教育培训档案。
参加月度安全分析例会，分析分管范围的安全生产存在的薄弱环节，编写安全分析会议纪要，并监督会议安排工作的落实。
经常检查“两票三制”的执行情况，每月应对工作票、操作票进行分析评价，发现问题及时通报，并提出考核意见。
每周应进行一次现场隐患排查和对老厂区进行二次文明生产检查，发现问题，及时下发“安全整改通知单”，限期有关部门整改。
参加季节性和月度安全检查，负责编制安全整改项目计划，监督分管范围内整改项目计划的落实。
重要操作、开停机应到现场跟踪监督，并认真作好每次开停机总结，根据存在的问题和不足，提出改进措施。
参加各种不安全事件的调查、分析，汇总编写分管范围不安全事件分析报告，监督防范措施的落实。
建立健全分管范围的安全管理台帐及资料，做到规范、齐
2020年4月19日
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全。
熟悉有关安全生产的法律法规，安全生产管理制度、标准、规范和要求。
具有一定的协调和语言文字表示能力，能正确传达上级指示精神，能起草业务文件、工作计划、工作总结，撰写事故分析报告。
3.检查与考核
每月25日由本部门领导对本岗位岗位职责的执行情况进行一次检查，发现未完成岗位职责规定的工作内容时，及时调整工作计划，限期在月底前务必完成。
对未完成岗位职责的，列入月度绩效奖考核。
2020年4月19日
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安全监察部检修安监专责岗位职责
1.工作职责
认真贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策、法令、法规和上级有关规定，负责制订有关实施细则。监督国家和上级有关安全生产文件的贯彻落实。
参加编制安全工作所必须的规章制度、事故应急救援预案 负责编制公司安全技术劳动保护措施计划；监督安全技术劳动保护措施计划和反事故措施计划的执行。
参加月度安全例会，监督各级人员责任的落实。
参与审查为保障人身、设备安全而制定的各项安全技术措施。
负责制定公司员工年度安全教育培训计划，并监督执行；具体负责新入厂员工、外包工程和临时工的厂级安全教育和安规考
2020年4月19日
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试工作。
监督涉及设备、设施安全的技术状况，涉及人身安全的防护状况
做好“两票三制”的监督、检查工作
监督安全工器具、起重器具的管理，做好安全工器具、特种设备建档工作。
对安全生产做出贡献者提出表扬和奖励的建议，对违反安全规章制度者提出批评和处罚的建议
参加工程建设和技改项目的设计审查、竣工验收，做好工程建设安全监督管理工作。
参加各种不安全事件的调查分析，监督“四不放过”原则的贯彻落实，编制安全信息材料。
负责设备缺陷处理跟踪督查工作，监督检修作业、运行操作前认真开展危险点分析与预控工作。
经常深入现场，了解设备运行状况，发现问题，及时督促有关部门处理。
组织开展安全监察网活动，参加季节性安全检查，负责编制整改计划，并督查落实情况。
有权制止违章作业、违章指挥、违反生产现场劳动纪律的行为，遇有特别紧急的不安全情况时，有权责令先行停止施工或作业，并报告有关领导。
有权进入生产区域、施工现场检查了解安全情况。
2020年4月19日
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有权要求保护事故现场，有权向企业内任何人员调查了解事故有关情况和提取事故原始资料，有权对事故现场进行拍照、录音、录像。
2.工作内容与要求
具体负责检修方面的安全督察工作，负责检修安全技术措施的会审，并督促落实。
每天上下午应在现场巡视，了解设备运行状况，发现问题，及时督促有关部门处理。
参加月度安全分析例会和安全网例会，分析分管范围内存在的安全生产薄弱环节，监督会议安排工作的落实。
负责编制公司年度安全技术劳动保护措施计划，并监督“两措计划”的执行和跟踪检查。
针对检修管理存在的问题和重复性设备缺陷，及时分析原因，提出整改措施，并报告部门领导。
经常检查工作票的执行情况和检修作业危险点分析工作开展情况，对未进行危险点分析的作业工作，应及时提出批评，并提出考核意见。
每周应进行一次现场隐患排查和对#4、5机组厂区进行二次文明生产检查，发现问题，及时下发“安全整改通知单”，限期有关部门整改。
参加季节性和月度安全检查，负责安全整改项目计划落实情况的跟踪检查，并做到闭环管理。
2020年4月19日
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重要、重大检修工作应到现场跟踪监督，并督促作业人员严格执行安全规程，安全技术措施
参加各种不安全事件的调查、分析，监督分管内防范措施的落实，并做到闭环管理。
每天应跟踪设备缺陷的消除情况，对按规定在当日消除的缺陷而未消除时，应及时与责任部门领导沟通，并报告部门领导。
负责建立公司安全工器具和特种设备档案，督促有关部门按规定时间进行试验。
建立健全分管范围的安全管理台帐及资料，做到规范、齐全。
熟悉有关安全生产的法律法规，安全生产管理制度、标准、规范和要求。
具有一定的协调和语言文字表示能力，能正确传达上级指示精神，能起草业务文件、工作计划、工作总结，撰写事故分析报告。
3.检查与考核
每月25日由本部门领导对本岗位岗位职责的执行情况进行一次检查，发现未完成岗位职责规定的工作内容时，及时调整工作计划，限期在月底前务必完成。
对未完成岗位职责的，列入月度绩效奖考核。
2020年4月19日
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消防保安队岗位职责
1.工作职责
消防保安队在安全监察部的直接领导下，主要负责公司内部治安保卫的监督、管理工作。
2020年4月19日
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贯彻执行国家、行业、上级公司有关消防、治安管理方面的法律法令、规程、制度及要求。
监督、检查各部门消防、治安管理安全责任制的落实。 负责编制并组织实施相关突发事件应急救援预案，负责消防、治安知识培训管理工作，组织消防演习。
负责厂区治安保卫，维护公司正常的治安秩序和生活秩序。
参与新建、扩建、改造、装修工程涉及消防工程图纸、资料的会审，负责向当地公安消防机关申报开工和竣工验收。
具体负责对公司员工进行消防知识的普及和消防器材使用的培训，负责消防队员灭火技能的培训及火灾事故应急疏散预案的演练。
按照公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的要求，建立健全公司消防档案。
负责厂区消防设施的检查管理和消防器材的计划、配备和火灾报警系统、气体消防系统的定期试验，督促各部门认真执行公司消防工作管理制度。
协助公安机关，对发生在公司辖区的治安、刑事案件的调查、取证、侦破工作。
完成部门及公司领导交办的临时工作。 2.工作内容与要求：
根据生产要害部位，制定治安保卫措施，建立重点要害部
2020年4月19日
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位档案。
检查、督促有关部门加强对易燃、易爆物品、化学危险物品的保管、使用管理，认真落实安全防范措施，防止危险物品外流。
定期检查部门、班组治安责任制的落实情况及防盗措施落实情况。
督促保安人员严格执行门卫管理制度，认真履行来访人员及外出物资登记制度。
认真落实厂区防盗措施，督促保安人员认真执行夜间巡逻制度，加强厂区治安防范工作。
对发生在公司辖区内的治安、刑事案件现场，采取措施做好保护。
定期进行防火巡查，对存在的火灾隐患及时下发“火灾隐患整改通知书”，督促有关部门限期整改。
定期对消防设施和灭火器材进行检查，并督促运行部门按照《设备轮换试验制》的规定，定期试验和轮换消防水泵。对擅自挪用、停用、拆除、损坏消防设施、器材，占用防火间距、堵塞消防通道的单位或个人，提出处理意见。
负责对公司所有消防水喷淋系统和气体消防设施、系统的定期试验。
负责管理好火警电话，确保24小时可靠有效。 负责组织火灾扑救，参与火灾事故调查分析与处理。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
负责生产现场动火作业安全监护。
负责组织对消防设备自动控制系统和自动报警系统的定期测试。
按照《电力设备典型消防规程》的规定配足现场消防器材，负责灭火器材的更换、补充。
负责对各部门组织的防火演练进行现场监督和指导。 参加上级业务部门组织的消防检查，积极做好检查和验收工作。
负责对查出的不安全因素及隐患及时通知有关部门进行整改，并进行复查。
负责配合地方消防部门对全公司新建重点建筑、设施的安全检查和验收。
3.检查与考核
本标准执行情况由安全监察部领导每月检查一次，发现未完成岗位职责规定的工作内容时，及时调整工作计划，限期在月底前务必完成。
对未完成岗位职责的，列入月度绩效奖考核。
消防保安队长岗位职责
2020年4月19日
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1.工作职责：
在安全监察部的领导下，全面负责消防保安队的管理工作。
贯彻执行国家、行业、上级公司有关消防、治安管理方面的法律法令、规程、制度及要求。
监督、检查各部门消防、治安管理安全责任制的落实。 负责编制并组织实施相关突发事件应急救援预案，具体负责组织公司消防、治安知识培训工作，组织消防演习。
负责制定消防、保安人员岗位职责，抓好消防、保安队伍建设。
负责制定公司治安保卫规章制度和管理标准。
参与涉及消防的新建、扩建、装修工程工程图纸、资料的会审，负责向当地公安消防机关申报开工和竣工验收，并参与竣工验收工作。
负责与当地派出所和附近村委会签订警企联防、村企联防协议。
督促消防队员、保安人员认真执行公司《消防工作管理制度》和《门卫管理制度》。
负责抓好厂区治安保卫，维护公司正常的治安秩序和生活秩序。
按照公安部《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》的要求，负责建立健全公司消防档案。
2020年4月19日
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完成部门及公司领导交办的临时工作。 2.工作内容与要求
经常检查消防队员、保安人员执行消防管理制度和门卫管理制度的情况，对不履行职责的员工及时提出批评，并根据情节轻重提出考核意见。
定期组织检查部门、班组治安责任制的落实情况，以及厂区防盗措施的情况。
每月组织对易燃、易爆、危险化学药品存放点进行检查一次，并做好检查记录，发现隐患及时下发整改单，要求责任部门限期整改。
检查、督促保安人员认真执行夜间巡逻制度，加强厂区治安防范工作。
经常检查各门卫的值班纪律、精神面貌、仪表礼仪。 负责协助燃料部抓好运煤车辆的交通秩序，每月组织对厂区行驶车辆的车速进行二次抽查，对违反限速规定的公司外车辆，按照公司有关制度直接开处罚单，对违反限速规定的本公司车辆登记车牌号及司机姓名报部门领导。
组织对厂区发生的电力设施、器材、物资盗窃案件进行侦破，必要时，及时向派出所报案。
配合公安机关调查、处理发生在厂区内的治安及刑事案件。
负责编制消防器材、消防用具计划。
2020年4月19日
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按照规定时间组织对厂区重点防火部位进行防火巡查，对存在的火灾隐患及时下发“火灾隐患整改通知书”，督促有关部门限期整改；督促消防队员按规定进行消防巡视检查。
负责组织对消防设备自动控制系统、自动报警系统、气体灭火系统的定期测试。按照《电力设备典型消防规程》的规定配足现场消防器材，负责灭火器材的更换、补充。
负责组织火灾扑救，参与火灾事故调查分析与处理。 负责参加上级业务部门组织的消防检查，并做好检查准备工作。
每年组织一次消防知识培训和消防演习活动。具体负责建立健全公司消防设备台帐、消防档案。3.检查与考核
本标准执行情况由安全监察部领导每月检查一次，发现未完成岗位职责规定的工作内容时，及时调整工作计划，限期在月底前务必完成。
对未完成岗位职责的，列入月度绩效奖考核。
2020年4月19日
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消防队员岗位职责
1.岗位职责
在消防保安队长的领导下，负责全公司的消防设施的管理和防火工作。
协助消防保安队长做好对员工的消防知识培训和开展消防演习活动。
严格执行《重点防火部位巡查制度》，按规定的路线、频次做好对各防火部位的检查工作，并做好检查记录。对查出的问题，及时向消防保安队长汇报。
负责对动火现场进行跟踪监护，按照“动火工作票制度实施细则”的要求，正确履行监护职责。
参加春、冬两季防火检查，做好“四大节日”期间的防火安全检查工作。
维护和接听火灾报警电话，参加火灾扑救和抢险救灾工作。
有权对违反消防安全管理制度的行为进行劝阻和制止，并提出处理建议。
完成领导交办的临时工作。 2.工作内容与要求
按规定要求，对一般防火部位、重点防火部位配全消防器材、消防设施。
2020年4月19日
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对重点防火部位每日检查一次，一般防火部位每月检查一次，对查出的问题及时督促有关责任部门整改，消除火灾隐患，杜绝火灾事故的发生。
负责对重点防火部位的动火工作进行现场跟踪、监督。 根据上级安排，认真进行春、冬两季防火检查
配合当地公安消防机关，对公司的重点防火部位进行确认。
每月对现场消防器材进行一次检查，缺的补齐，过期的更换。
熟悉有关消防法规、消防安全制度和消防安全操作规程；熟悉各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法，会操作消防车辆上的各种灭火设施；掌握各类物资燃烧的特点和危害，以及各种火灾的扑救方法和技能。
3.检查与考核
本标准执行情况由消防保安队长每月检查一次，发现未完成岗位职责规定的工作内容时，及时调整工作计划，限期在月底前务必完成。
对未完成岗位职责的，列入月度绩效奖考核。
保安人员岗位职责
1.岗位职责
在消防保安队长的领导下，负责公司治安保卫工作。
2020年4月19日
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严格执行《门卫管理制度》和公司其它管理制度。 认真履行工作职责，按规定对厂区进行巡逻。
严格执行来访人员及出厂物资登记制度，把好门卫保卫关。
完成领导交办的临时工作。 2.工作内容与要求 仪容仪表
着装整洁、佩带齐全；禁止穿凉鞋、拖鞋。仪表端庄，精神饱满；不留长发、胡子。态度语言
态度严肃而不失和蔼，文明礼貌，不卑不亢。保安工作原则
模范遵守厂规厂纪，尽职尽责，不得偏袒徇私。。服从上级指令，服从主管部门的工作安排。
换班时，接班人员应提前15分钟到位，共同办理交接手续，清扫保安室及周围卫生；换班人员未到，交班人员不得离岗。
值勤时，禁止脱岗、串岗、睡岗、禁止聊天、看阅书报、下棋、玩牌等有碍工作之行为。
外宾、客户、供应商等来访人员入厂，严格按照有关规定办理手续。
对滞留在工厂大门前的闲杂人员，应及时劝其离开。 物品进出厂区严格按照公司有关规定执行。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
晚上和休息日值班保安人员每小时至少巡逻一次，发现可疑人员应进行盘查，并向消防保安队长报告。
3.检查与考核
本标准执行情况由消防保安队长每月检查一次，发现未完成岗位职责规定的工作内容时，及时调整工作计划，限期在月底前务必完成。
对未完成岗位职责的，列入月度绩效奖考核。
2020年4月19日
职责一：物流公司文员职责
1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作；
2、配送管理:管理和优化承运商，降低整体运输成本，统筹安排日常配送任务，提高故障处理和恢复能力，确保及时供货；
3、仓储管理:负责物料的接收、保管和发放，保证帐、物、卡相符及各种报表的及时准确性；监控库存及仓储成本，确保物料安全，提高周转率；
4、现场作业管理:组织安排物料的搬运、装卸和包装等现场作业任务，监督、规范业务操作流程，确保产品和服务质量；
5、物流信息系统优化:设计和优化物控管理流程，协助建立高效的物流信息管理系统，确保作业精确度；
6、物流设备管理:制定和监督执行物流设备计划，监督指导车辆等设备的使用、安置和维护；
7、报表管理：负责按时编制各类相关物流管理报表，及时向上级回报。
职责二：物流公司文员职责
1、负责备件仓库的定单、库存、配送、关务等日常运作和管理。
2、负责执行和持续改善仓库高效运营的标准化作业体系。
3、根据不同客户，建立合适的标准操作流程sop，并协助纳入质量管理体系。
4、负责配团公司做好市场开拓、销售、客户服务等管理工作。
5、负责配团公司做好财务、人力资源、安全质量、it等管理工作。
职责三：物流公司文员职责
1、对网点发货量的数据统计，与录单率监控。
2、对所有派件网点派件量的统计，及派件质量的统计监控。
3、进出港货量的统计，提货状态监控。
4、每日运营信息监控。 5、每日货量统计。
6、对派件网点未做到件、签收等统计监控。
7、对每日问题件的相关问题统计发布。
8、对发往网点件数统计，及网点做到发件比率，送达率，签收率的监控。
9、每天查看总部重要公告，及时在本地区公布。
10、每周统计网点发货量，及对市内网点派件数量，质量，投诉率，进出港异常率，操作失误率的监控。
11、每月做月报，统计监控上月各项数据、比率等。
生产文员的岗位职责
1.生产文员岗位职责说明书 2.生产文员的岗位职责 3.生产统计文员的岗位职责 4.车间文员岗位的主要工作职责 5.生管文员岗位职责的具体要求 6.文员主要岗位职责范文
7.公司跟单文员岗位工作职责的描述
本职工作：
l 营销公司员工人事档案的建立、整理、利用、归档
l 每日总部人员考勤记录，案场考勤抽查
l 各部门、案场用人编制计划的汇总、初审、提报
l 营销公司经理、员工培训计划编制、预算、实施
l 协助人员招聘、面试、带教检查、综合考核
l 月考核的催办、汇总、提报
l 各部门人员调动、配置
l 奖惩提议、初审、提报
l 员工工资、福利
l 员工谈心
l 负责总部档案管理
l 建立健全各级档案管理制度，落实到人
l 半年一次的档案归档移交工作落实
l 对各部门档案工作的指导、管理、检查。
工作责任：
l 考核汇总工作及时、准确。奖惩分明；
l 档案管理工作制度化、规范化，保存完整；
l 能根据公司及员工发展需要制定培训计划并付诸实施；
l 为各部门工作提供必要的人力资源，因材施用；
l 建立良作的沟通协调关系，及时反映员工的思想状况。
工作范围：
公司所涉及的人事工作、档案工作。
素质要求：
l 身体健康，25岁以上，大专以上学历，有人事档案工作经验者为佳。
l 工作认真负责。协调沟通能力较强，细致周到，处事有原则性，有保密观念。
1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访登记簿》)
2、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净，把公司资料放回原处。
3、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。
4、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
5、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点。
6、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一齐，放在指定位置，以备它用。
7、管理饮水，登记、发放水票。
8、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。
物业公司文员岗位职责
【篇1：物业办公室文员岗位职责】
物业办公室文员岗位职责
1、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作；负责水电充值；
2、负责往来单位（工商、消防、公安、城管、税务等）来访人员接待工作；
3、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购买、入库、出库手续，并做好库管工作；
4、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理； 5、负责员工社会保险开户、变更、停保工作； 6、负责公司各类证照年检、变更等工作； 7、负责公司办公区域日常清洁维护； 8、完成上级领导交办的其他工作。
【篇2：物业管理文员岗位职责】
物业管理文员岗位职责 1
.向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
2.负责安排公司各类文稿的草拟，审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。
3.加强与各部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作运作和人际关系。
4.加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
5.恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正公式布的决定、决议、指导等，无权传播。
6.从节约出发，审批各部门办公用品的购置
【篇3：物业办公室岗位职责】
一、综合办公室工作职责 1、负责公司本部的综合管理和日常事务，给领导出谋划策，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。
2、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。
3、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。
4、加强对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。
二、办公室各岗位说明书
公司文员岗位职责
【篇1：综合文员岗位说明书】
综合文员岗位说明书
【篇2：公司文员岗位职责(共7篇)】
篇1：行政文员岗位职责
行政文员岗位职责
2011-06-03 17:32:58
行政文员岗位职责
1、负责行政部日常行政管理工作，包括受理投诉和来、访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作； 2、负责做好计算机打字、复印等工作。
3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作；
4、负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。
5、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。
6、做好档案材料管理工作,严格借档手续。 7、完成行政部经理临时交办的其他任务。
岗位职责： 工作职责：1、负责合同相关文件的打印
2、管理全体员工的纪律及考勤 岗位要求： 熟练办公软件的操作，工作细心，具有一定的管理能力
3、精通excel、word，会使用ppt、photoshop等office常用软件； 4、勤奋好学，吃苦耐劳，工作仔细认真，有责任心、主动性强，善于沟通； 5、熟悉公司行政管理体系与制度建设，对行政规范管理等方面有丰富的实践经验； 6、良好的团队协作精神，品行端正，有亲和力，具有很强的判断与决策能力，计划和协调能力、组织及公关能力。办公室文员的工作职责和发展前景 2010-07-21 16:56:58
转载:job88八方人才网
阅读提示：办公室文员的工作职责（负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发);办公室文员要想在公司有更好的发展前景，应该做到以下几点：一：认真做好份内工作；二：处理好同上级及员工的关系；三：不断的提升自己的技能及谈判能力；四：对公司的产品和服务了解透彻；五：能及时并很好的处理平时的突发事件。
办公室文员的工作职责（负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）a.主要工作职责： 1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。 4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13 社会保险的投保、申领。14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。15.登记厂服，领取及发放。16.输入报表及统计。
17 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。18.接受其他临时工作。b.辅助工作职责：
1． 顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决
2． 与内外联络部门维持友好联系
办公室文员的发展前景： 文员在精干于公司的业务后，可以成为经理助理，秘书，经理等高层次的管理人员。
八方人才建议: 办公室文员要想在公司有更好的发展前景，应该做到以下几点：一：认真做好份内工作；二：处理好同上级及员工的关系；三：不断的提升自己的技能及谈判能力；四：对公司的产品和服务了解透彻；五：能及时并很好的处理平时的突发事件。
转载:job88八方人才网
具体来讲，办公室文员岗位职责主要有：负责公司所有的文档撰写、档案管理、组织会议、接待客户来访，以及公司人事，甚至兼任公司会计等。下文中，世界工厂网以几则企业对办公室文员岗位职责的描述来为大家更详细的阐述办公室文员具体都做什么。
例一：某科技有限公司
办公室文员岗位职责： 1、安排会谈;
2、向电话询问者提供信息; 3、收发日常邮件;4、进行文档管理;5、接待访客;
6、对其他行政和业务方面的工作提供行政支持。
例二：某集团有限公司办公室档案文员
办公室文员岗位职责：
1、负责库房档案的收进和移出工作;
2.对接收的档案材料进行及时收集、整理、鉴定、统计、编目，做到不漏不乱;
3、协助管理好已形成的各类档案资料，包括文工程档案、基建档案、音像档案等;
4、负责档案、资料调借工作。做到提供准确、及时主动。用后及时清退，按时入库归位;
5、负责库房内部整理，档案装具和案卷排放整齐、科学有序。保证库内无灰尘，整洁美观;
6、确保档案库房的安全，保证档案的完整与安全;
7、应用电子计算机编目检索、存贮及调用档案;学会利用裱糊及复印技术，对纸张破损、字迹褪变、扩散的现行档案进行抢救;8、确立保密观念，严守机密，严格执行借阅、查阅登记制度;9、完成领导交办的临时性工作任务。
例三：某啤酒股份有限公司办公室人事文员
办公室文员岗位职责：
1、负责大区所有人员的行为管理; 2、负责大区市场资料的收集与更新;3、负责大区与省区、总部职能部门的对接;
4、负责大区行政事务管理及人员招聘、员工档案、绩效工资等的管理;例四：某金融集团 办公室文员岗位职责： 1、领导勤务
承担公司行政的服务工作，包括公司内外公务活动的联络、布置、行程、用车、票务、食宿、费用等安排，受委托时管理领导及公司印章、签名章，承担公司行政领导接待、晤谈的预约、安排、记录等和文书档案的定期整理、分类、归档，提供公司行政领导公务活动信息;
2、内部事务
承担公司领导和办公室设备、家具、办公用品的采购、保管、分发、领用、登记、维护维修、处置和消耗性材料领用、固定资产管理等工作，以及名片印制、报刊杂志订阅、收发和公务信函、传真收发工作;
3、负责公务活动场所(办公楼、会议室)的日常管理、调度、维护保养，做好会议服务工作，4、负责党委会、办公会议以外的校级会议的人员通知;
例五：某信息技术有限公司
办公室文员岗位职责：
1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序 2、负责公司员工的考勤管理;
3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、定水、定票、复印、邮寄等事务;
4、负责接待来宾，接听或转接外部电话
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;
6、负责采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部固定资产，做好办公室设备管理及维修工作。
7、负责公司的会议安排，做好会议纪要; 8、完成上级领导交办的其他工作任务。
例六：某外资银行
办公室文员岗位职责：
1、办公室日常事宜安排和管理; 2、银行活动的组织策划;3、各类资料搜集及整理;4、报告撰写。
综上，办公室文员的岗位职责无外乎文档撰写、档案管理、组织会议、接待客户来访、公司人事这几方面。世界工厂网衷心希望上述对办公室文员岗位职责的汇总能对需要的朋友们有所帮助。
图片已关闭显示，岗位职责:
1、负责部门及项目体各类报表制订等文书类工作。 2、与公司总部就相关日常工作进行沟通或协调。
任职要求:
1、能够熟练使用各种办公自动化设备及office系列办公软件。 2、有行政以及房地产销售经验者优先。
2、为人热情、积极、勤奋、进取，有一定的吃苦能力，勇于面对压力与挑战。
3、有较强的组织协调能力及沟通能力。
4、形象气质佳，仪表端庄，举止大方，普通话标准，有较好的亲和力。
5、有较强的团队协助精神和团队合作意识。
6、具有高度的责任感与敬业意识，有良好的职业道德和职业素养。 1.专科以上学历
年以上相关工作经验
3.熟练使用office、excel、cad等办公软件
4.良好的职业道德，具有良好的团队合作精神，勤奋好学、有责任心、执行力
5.具有良好的亲和力、语言和书面表达能力和沟通能力，具有良好的观察力和应变能力
6.熟悉建筑设计行业行政作业。
图片已关闭显示，行政文员（职位已过期）
工作性质：全职
招聘人数： 1
工作经验： 一年
工作地点： 河南-郑州市
年龄： 22-26
身高： 160cm
语言及水平要求： 中文-熟练 截止日期： 2009年12月16日 待遇：-学历： 大专 是否提供住房： 否 性别： 不限 计算机水平：熟练
职位描述及具体要求:
岗位职责：
职位概要:安排会谈、向电话询问者提供信息、收发日常邮件，进行文档管理，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持。
工作内容:
%接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话； %收发与回复日常邮件；
%撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告； %会谈、会务安排；
%将信件及其他记录归档； %备份信件及其他文档；
%安排商务旅行，做好预订工作； %接待访客；
%采购、分发和控制办公用品；
%分发钱款，进行简单的账务管理。
任职资格:
教育背景:
◆秘书、中文等相关专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过文书写作、档案管理、财务会计基本知识等方面的培训。
经 验:
◆一年以上工作经验。
技能技巧:
◆熟练使用操作办公自动化设备，包括计算机、打印机、传真机、复印机等； ◆有良好的文字表达能力，有一定英语基础，具备较强的听说能力。态 度:
◆认真负责，积极主动执行交办工作；
◆工作效率高，条理性强，有团队合作精神；
◆保密意识强。
行政助理的工作职责是什么？有什么需要注意的事项？ 安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会谈会议、接待客户来访、维护记录管理，完成文件归档等各项工作，从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。
不同行业的行政助理有不同的职责，工业企业的行政助理的主要职责是：
1、负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档； 2、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立；
3、对一般文件的起草和行政人事文件的管理；
4、依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，协助招聘工作；
5、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理；
6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好公司人力工作的管理、培训与指导； 7、组织公司各种活动的策划；
8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。
具体工作如下：
1、记载员工出勤情况；
2、记载工作时间和加班时间；
3、考核计算扣假工资和加班工资等；
4、处理和维护主管日程，准备和完成各类文件报表；
5、阅读和分析各类信息，制定工作计划，做好时间分配； 6、协助审核、修订行政管理规章制度，执行日常行政工作； 7、传达通知、分发文件；
8、安排公司各种会务和组织员工各种活动；
9、接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈； 10、对公司各种文件和档案进行整理、归档；
11、履行办公日常职责，如办公用品采买、管理和分发，维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等；
12、办理各种行政事务和手续，比如填报报表、公司年检、复印打印等
7、组织公司各种活动的策划；
8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。 1、负责公司行政相关工作； 2、负责监督公司各个部门的行政制度落实； 3、负责统计考勤和绩效； 4、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息； 5、协助人事招聘新员工，筛选简历并电话通知； 6、负责组织安排公司团队活动； 7、上级领导交待的其他行政事务工作； 任职要求： 1、二年以上行政工作经验； 2、熟练使用wordexcel等各种办公自动化设备及办公软件 3、做事细心； 4、热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚； 5、性格开朗大方，23-28岁，身高相貌端庄，口齿伶俐，形象较好，应变能力强，沟通能力强，请附上照片，否则将不予考虑。图片已关闭显示，篇2：办公室文员岗位职责 办公室岗位职责
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：
【篇3：办公室文员职责及岗位细则】
文员岗位职责
1、负责接听、转接外部电话； 2、负责接待来访人员。
3、负责办公室的各项资料的打印、复印、扫描、装订、销毁等文秘工作。
4、负责做好各项会议安排、记录、纪要、决议跟进。
5、负责公司传真件、公文、信件、邮件、报刊、杂志、广告页等资料的签收、整理、分送，并做好相关记录。
6、做好公司宣传专栏、网络资料的组稿、更新。
7、负责办公室各项档案资料（包括电子档）的收集、整理工作，负责与工作内容相关的各类文件的归档管理。
8、做好业务内勤工作。负责客户资料的入档；空白表单、合同的管理；参与市场宣传、推广、公关；能够进行初级的客户咨询。9、协助招聘，管理员工档案,参与人事、业务等相关考核统计。10、统计每月考勤，上报主管领导，并送交财务做帐，留底。
11、负责办公室物品的保管、整理、出库、入库、发放、使用登记和离职时的收缴。
12、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机的具体使用和登记，管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
13、负责办公室公共区域、总经理室的清洁卫生。 14、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围
15、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、饮水机电源、电脑电源等关闭情况并做记录。
16、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理工卡、定水、定票、办证、邮寄。
17、负责按时缴纳水电、电话、网络等常规性费用，确保畅通使用。 18、完成上级安排的其他临时工作任务。
文员工作细则
一、前台接听来访电话
1、三大注意：三声之内接起，即使是你正在接听一个电话；在电话中微笑；号码四号一组。三大细节：在电话傍准备纸和笔；把握通话节奏，给对方留说话的时间；声音适中，即让对方听清，又不影响他人。
2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。
3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。每日要形成电话来访登记，梳理汇总相关信息。
4、对来往电话接听准确及时、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语；对紧急电话设法接通，未通者速报主管领导处理。
二、前台接待来访客人
客人选择），通知被访人接待；在客人与被访人交流时，及时给与饮品添加、资料准备等方面的支持；客人离开时要从吧台起身，尽量参与礼送，要有礼貌语“再见”“慢走”；客人离开后要及时收走纸杯，整理茶座。
2、一次性接待顾客三个以上时可以叫其他人员帮忙接待。
3、客人来访，被访人不在、并且不能很快返回时，要准确记录来访人的相关信息，及时通知被访人，客人等候期间要主动呈递公司资料及相关报刊杂志。
4、认真接待每一位客人，要做到语言礼貌、举止文雅，体现节奏效率，传递公司文化，做好公司的形象窗口。
5、前台每日要形成客人来访登记，梳理汇总相关信息。
三、文书文秘工作 1、文件打印要实行标准化操作，初稿统一用环保纸打印，重要文稿的领导修改稿要妥善保存，打印文档要分类执行统一版式、统一字号、统一台头。用印文件要有备份存档，附用印审批，形成登记表。及时整理电脑中的电子文档资料，合理归档。
2、打印、复印、扫描、传真要执行登记制度，对文档的内容、用途、页张形成统计。要准备掌握各种文件、证照、资质的复印、扫描、传真要求及技巧，体现专业精神。
3、文件的装订：常规文件采用左侧二钉的方法装订，要求边距适中；孔洞材料要求折页整齐，美观大方。对大于a4纸型规格的报表、图样等文字材料,应按照a4纸型的尺寸加以折叠,尽量减少折叠层次,折痕处应尽量位于字迹之外。文档装订时,正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,复制件在后；转发文在前,被转发文在后；来文与复文作为一件时,复文在前,来文在后；结论性材料在前,依据性材料在后。有文件处理单的，应放在最前面。不同文字的文本，无特殊规定的中文文本在前，外文文本在后。装订前将“件”内的各页以左上侧对齐，有材料附件的用化学胶棒粘贴左上角，4、文件的销毁：废旧文件、资料不得随便弃置、不得变卖，各部门必须严格遵守相关保密制度，本部门日常办公作废的文件、草稿、清样、腊纸、复印废页及其文字废纸，要集中捆扎或装在废旧文件袋内，送到前台，统一登记销毁。
5、负责制作、上报公司要求的各类统计报表等相关资料，按照合理的格式通过打印机打印出来交给相关人员。 四、各项会议安排、记录、纪要、决议跟进。
1、会议安排：要根据公司行事历、领导安排，准确通知与会人员按时参加各项会议；做好会议前的场地、音响、卫生、茶水、议程、资料等会务安排；提前进入会议场所，接待会议人员，发放会议资料。
2、会议记录：出席大小会议指定文书人员，要按照制式表格做好会议主题、时间、地点、参加人员、会议内容等相关记录，记录要用语准确、简洁、凝练，文字书写要公正，必要时要进行电脑录入并打印。
3、会议纪要：重要会议要出具会议纪要，用以督促会议要求、任务的落实，一般需会议主持人签发，方可递送与会人员及相关部门。会议纪要内容格式参见会议记录。4、决议跟进：重要会议的相关决议，一般分配行政部人员负责某一项或几项内容的跟进，被指定人有责任对决议的执行情况做出检查，并形成材料适时汇报。
五、宣传专栏、网络资料的组稿、更新。
1、宣传栏以周为周期将行业信息、公司通知、通报、重大事项等随时更新公布，更新内容须经主管领导审批，相关责任人有义务学习、查找、剪辑和掌握行业最新动态，并分享交流。
2、负责公司网站、博客相关信息、文章的组稿、更新。
3、要掌握公司各项网络宣传、招聘账户、密码，做到日更新，网络渠道采集到的信息要做到日记录汇总，及时反馈相关部门。
六、业务内勤工作
1、空白表单、合同要按照规定存放，要执行统一编码，跟踪使用情况，及时记录、补充，作废的预制件合同要登记编号，收回销毁。
2、内勤人员要根据公司的安排积极参与市场宣传、推广、公关活动，积极为公司业务发展献言献策。
3、内勤人员要掌握公司业务内容、流程及相关规则，能够进行初级的客户咨询，要不断提要业务素养，挑战高职位发展。 4、及时处理好客户的投诉问题。
七、人事相关工作
1、协助招聘，负责面试人员的信息采集、面试通知、接待、简历填写、证件复印、秩序安排等相关环节，简历填写要求不留空白。
2、负责新进人员的入职手续办理。提供相关表格，指导填写、明确办理流程；收集证件复印件、照片；发放工牌、工服、《员工手册》、办公用品、劳保福利用品，并逐人登记造册；采集员工档案信息，负责《员工花名册》、《通讯录》信息的更新。
3、协助主管对新进人员的培训资料准备、场次安排、培训会务、效果跟踪等基础工作；参与人事、业务的相关考核统计。
4、负责离职人员的离职手续办理。提供相关表格，指导填写明确办理流程；根据物品领用登记收缴配发的工牌、工服（或折价计算）、大件办公用品、通讯工具等。
5、负责建立、完善、管理员工人事档案材料, 公司有员工调动的及时公示调动通知，及时更改公司的通讯录，严格借档手续。
八、考勤的统计
1、文员要严把考勤关，在每日上下班时段做好做好监卡工作，详细登记迟到、早退、请假、公出等情况，并及时汇报主管领导。 2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、公休、加班等出勤异动情况及转正人员、新入职人员、离职人员的详细标注。各项请假、加班手续须完整，主管领导签批后交财务做帐并留底备查。
3、负责记录员工的出勤异动情况；负责每日外勤、业务人员公出统计，客观填写相关统计表格。
九、办公室物品管理：
1、入库：物资入库，保管员要亲自同交货人交接手续，核对清点物资名称、数量是否一致，仓库管理员收货无误后签收，登记造册。
2、贮存：根据所贮存物资物品的属性、特点和用途分区域分类存放，合理有序；变质、失效或报废的物品可提出申请，经批准后办理清帐及报废等；每月进行一次盘点，盘点应认真作好记录，发现数量、质量问题应及时报告，查找原因，采取对策，追究责任；仓库管理人员须妥善保管贮存记录并保证其完整准确、信息及时可靠，做到账物一致。
3、出库：物资领用要由领取人提出申请经主管领导同意可到仓库签领。常规性办公用品按标准配置发放签领，填写《领取登记表》，注明物资名称、数量、领取部门、领取人，仓库管理人员及时登记《物资保管登记台帐》（包括实物数的核对）。员工离职时，要按照公司规定回收相应配备物品。
4、借领：借领时应填写《物品借用登记表》，填明物品名称、数量、归还日期，由仓库管理人员进行登记、核对，开具借条，并落实物品回收情况。物品借用时出现损坏或丢失，应向仓库管理人员说明情况，按照公司规定处理。
5、调动：仓库管理人员工作调动、变更，一定要办理交接手续，移交未了事宜及有关凭证，要列出清单，写明情况，双方各执一份，存档一份。
十、后勤服务保障
1、负责公司传真件、公文、信件、邮件、报刊、杂志、广告页等资料的签收、整理、分送，并做好相关记录。
2、负责办公室各项档案资料（包括电子档）的收集、整理工作，负责与工作内容相关的各类文件的归档管理。
3、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机的具体使用和登记，管理办公各种财产,负责说明书、保修卡等件的保管，负责售后保养维修联系，合理分配并提高财产的使用效率,提倡节俭。 4、负责按时对办公室公共区域、总经理室的卫生进行清洁；负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
5、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、饮水机电源、电脑电源等关闭情况并做记录。
6、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理工卡、定水、定票、办证、邮寄。
7、负责按时缴纳水电、电话、网络等常规性费用，确保畅通使用。 8、完成上级安排的其他临时工作任务。
酒店营销部文员岗位职责
直属上级：营销部经理
岗位名称：文员（CLERK）
联系部门：馆内财务部、人力资源部、前厅客房部、餐饮部、工程部、采购部、保安部馆外各家与我馆签订合约的订房中心
职务概述：
负责部门业务及资料档案的分类存档工作。按照部门经理的要求，草拟有关函电和部门报告，制作各类客源市场分析报表，及时提供给经理和销售人员；协助经理做好月度、季度总结，做好销售业务统计工作。
岗位职责：
1、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
2、协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。
3、按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。
4、为经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
5、对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
6、配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。
7、做好部门会议记录，整理纪要并留存。
8、有责任保持办公室的整洁气氛。
9、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。
10、统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等。
11、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
13、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与馆内各部之间的关系。
14、协助部门经理做好年度营销计划和财务预算；
15、完成部门经理临时委派的各项工作。