旅行社职责精编共13篇(旅行社职责精编共文章)
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申办对象资格
1、营业场所必须是独立建筑、写字楼、商务楼、旅游饭店或临街门头房等非居民住宅用房；面积不少于50平方米；临街并有醒目的标志；
2、有2台以上电脑，其中一台配置在P4以上且能专线上网；有2部以上的直拨电话；有传真机以及其它相应的办公设备。
3、有必要的经营管理人员：包括持有《旅行社经理任职资格证书》的总经理1名；至少二名持有《旅行社经理任职资格证书》的部门经理；至少一名取得助理会计师以上职称的专职财会人员，并持有会计上岗证。
4、有不少于30万元人民币的注册资本并交纳10万元人民币质量保证金。
提交文件
填报《申请旅行社技术报告书》（一式三份）并附相关材料。内容包括：
1、设立申请书。包括：申请设立旅行社的类别、名称（须附工商行政管理部门出具的《名称预先核准通知书》，名称中须含有“旅行社”字样和设立地；企业形式、投资者（自然人投资的应具有2名以上股东）、投资额和出资方式；申请人、受理申请部门的全称、申请报告名称和呈报申请的时间。
2、设立旅行社可行性研究报告。内容包括：设立旅行社的市场条件；设立旅行社的资金条件；设立旅行社的人员条件和受理申请的旅游行政管理部门认为需要补充说明的其他内容。
3、旅行社章程（应当符合有关法律、法规的规定）。
4、旅行社管理人员履历表和任职资格证书（须附身份证、资格证书复印件）。
5、验资报告。
6、经营场所证明（须附场地租约合同或产权证明文件）。
7、经营设备情况证明。
办理程序
1、申请人设立旅行社，应到旅游行政管理部门购买《旅行社申请技术报告书》认真进行填报。各区（市）行政区域内的申请人将《旅行社申请技术报告书》报至各区（市）旅游局，经审核后转报青岛市旅游局；市南、市北、四方、李沧四区的申请人直接报至青岛市旅游局。
2、青岛市旅游局行业管理处自收到《旅行社申请技术报告书》后，对旅行社主要经理人员的资质情况进行审查并进行现场检查，根据旅游业发展规划、旅游市场需要和规定的设立条件提出审核意见，经局长办公会研究同意，符合规定的申请者应在60个工作日内，依次办妥以下筹建工作事项：
a、场地装修和购置设备；
b、人员到位；
c、建立各项制度；
d、到青岛日报社广告处交纳开业广告费。
3、以上工作结束后，应向旅游行政管理部门报告，并接受验收。
4、到市旅游局交纳质量保证金10万元，给予核发《国内旅行社业务经营许可证》。
5、申请人持《国内旅行社业务经营许可证》和批复件到辖区内的工商行政管理部门申请登记注册和领取营业执照。
6、旅行社应在领取《营业执照》后15日内报市旅游局行业管理处备案；在领取《营业执照》后60日内根据承诺与经理人员和会计人员签订劳动合同并提交市旅游行政管理部门查验备案。经查验符合开业条件的由市旅游局进行开业公告。
办理时间
每周一、四，上午9：00__11：30，下午2：00__5：00.
办理时限
旅游行政管理部门应当自收到符合规定的旅行社设立申请书并现场检查合格后的7个工作日内，作出批准或不予批准的决定，并以文件形设立旅行社分支机构核准__旅行社营业部（代号：3703）
办理机构
行业管理处
联系地址及联系电话
地址邮编：
联系人：***电话：******
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9. 重庆：奇迹之城，梦想之都。
10. 新加 坡：尽情享受，难以忘怀!
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12. 泰 国：缤纷异放，精彩之邦!
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17. 伦 敦：儿童的胜地!
18. 英 格 兰：潮流、典礼、历史之乡!
19. 苏 格 兰：花格子呢和威士忌之乡!
20. 英 国：威尔士――城堡之乡!
21. 西 班 牙：阳光普照西班牙!
22. 葡 萄 牙：古今交汇的异国他乡!
23. 意 大 利：露天博物馆!
24. 瑞 士：上月球之前先来瑞士一游!
25. 捷 克：金色的布拉格!
26. 德 国：别在沙滩垒古堡玩，请到德国来看看真的吧!
27. 瑞 典：是奇妙的，即使是冬季!
28. 澳大利亚：最真一面，在澳大利亚见!
29. 新 西 兰：这里本来就是一个世界!
30. 加 拿 大：越往北，越使你感到温暖!
31. 美 国：友好的美国人民赢得美国的朋友!
32. 临沂：中国临沂，物流天下。
33. 上海：无数个姚明，好一个上海。
34. 万州：爱在万州。
35. 杭州：魅力杭州，生活品质之城。
36. 昆明：中国昆明绽放的春城。
37. 石家庄：燕赵古韵魅力之城，中国石家庄。
38. 三亚：美丽三亚，浪漫天涯。
39. 北海：滨海人居，生态北海
40. 乐山：乐山乐水乐在其中
41. 青岛(帆船之都)：心随帆动，驶向成功
42. 丽江：七彩云南，梦幻丽江
43. 沈阳：新沈阳，新环境
44. 日照：黄金海岸，激情日照
45. 佛山：和谐佛山，绿色家园
[旅行社广告语]
计调是为落实接待计划所进行的标准化服务采购，以及为业务决策提供信息,并将本旅行社的资源优势转化成收益，并且提供全程旅游跟踪服务的总和。因此，计调部在旅行社中处于中枢位置，特制定以下计调岗位职责与操作标准：
1、整理地接线报价，并整理完善地接成本价格对比表
2、整理现阶段公司切位资源，和掌握外部机票价格趋势，制作机票资源对比分析表
3、整理竞争对手线路售卖体系和资源信息，并做好价格，线路对比表
4、根据以上整理信息，设计和包装好自己的主推产品，主打产品，特色产品。
5、通过微信、QQ、电话等途径将自己的产品，推送到组团社。并了解和处理好与客户的关系。了解客户对自己产品的观感，其他对手的产品比较，推荐该线路的热情度。
6、及时回复、回馈、分析组团社的询价邀约，准确，快速，高效的回复组团社。并及时跟团，了解组团社的状况直至成单。如果失单，分析失单原因并书面记录，提交人力资源部整理、并反思成经验总结，避免同事再犯同样的错误。
7、通过卓越的服务，整合地接和机票资源，和组团社沟通，以最合适价格成交。并及时和组团社做好确认单，根据组团社情况收取押金、预付款等相关款项。
8、组团社成单，高效完成机票资源的合理使用，做好机票切位库存预案并提请机票部决策。出票过程中务必做出准确、合理、及时的出票确认。
9、出票之后，及时准确地将团队计划发给地接社，并要求确认回传。
10、出团之前，及时发送出团通知书给组团社，并提醒及时送达客人手中。
11、出发前一天，主动联系客人，并告知客人出发日期、航班信息、相关旅游注意事项、 温馨提示、良好祝愿和告知客人如果有问题及时联系您解决。
12、客人出发后，根据航班抵达参考时间，给客人回访电话，安抚客人对陌生地的焦虑，并落实导游接机和酒店入住客人满意度。
13、客人游览途中，不定时给客人回访信息，及时获知客人状况、及时处理客人的不良情绪和解答客人的疑问、了解客人对导游和司机的真实感受并改良客人旅游体验。
14、客人游览结束，预计客人航班起飞之前，给客人发的旅游服务体验感谢短信，并提醒客人出发地的天气状况。
15、根据客人航班落地预估时间，发送安全到达落实短信，并发出再次游览云南邀约。
16、客人游览结束后，根据客人反馈信息，通知组团社客人良好旅游体验，增加组团社粘度。更重要的是告诉客人对再次游览云南邀约的信息回馈。大约什么时候，是否推荐给其他朋友、还想再次去云南哪个地方旅游。催款提醒并发送账单给组团社。了解发票是否需要，及时催款并确保散客一周内结清，团队半个月内结清。
政府的大力支持下，各项工作取得了突出成绩，为金华的旅游事业和团体公司的经济发展做出了应有的贡献。岁末年初，我们对三峰国际旅行社一年来的工作做以总结，总结经验和教训，为三峰国际旅行社20xx年的工作打下良好基础：
一、加强服务意识，进步服务质量
为进步三峰国际旅行社的整体服务水平，年初我们组织参加了杭州旅游学院的人才交流会，在会上我们招聘了一批旅游专业学生充实到旅行社，大大进步了旅行社的接待气力。4月份三峰国际旅行社全体员工按照旅行社服务质量有关规定，苦练本领，先后组织了培训了旅游从业职员职业道德规范、员工文明守则、旅游业务知识、北山日伪工事的相关课题，聘请杭州旅游学院旅地系教授、旅游局领导，为金华讲解员培训史实知识、导游技巧，使金华的讲解实力大大增强，为旅游旺季的到来做好了预备。在旅游旺季期间，由于金华双龙讲解职员少，游客多，讲解员十分辛劳，但他们的敬业精神是值得赞扬的，他们的讲解服务以及相关服务得到了游客和市区领导的一致好评，也为双龙保证客源做出了一定贡献。同时金华双龙作为金华的一个窗口，展现了金华人的热情、淳朴，为金华三峰国际旅行社树立了良好的对外形象。
二、积极开展内接外连，广交朋友。
20xx年，三峰国际旅行社为了拓展旅游客源市场，发掘旅游发展潜力，积极配合市区两级旅游治理部分的工作，公司出资多次派旅行社经理出外考察学习。学习国内外先进的旅游治理经验。7月份旅行社参加了市举办的旅游推介会，印发旅游宣传材料近万份，并在10月份派人参加了在广州举办的国内旅游交易会，学到了国内一些著名旅行社的成功经验，同时也扩大了我旅行社的对外影响力，树立了三峰国际旅行社良好的社会形象，广泛结交了旅游届的业内人士，为旅行社的更好发展打下了坚实的基础。在内接方面，积极与本地其他旅行社联合推出爱国主义基地特色旅游，通过同行宣传我们的景点，增加了旅游收进，为旅游业的更好发展奠定了基础。
三、建立健全各项规章制度，抓好导游队伍建设
根据公司部署，今年年初对旅行社班子进行了调整，新上任的班子根据旅行社职员少、任务重的具体情况，采用建立健全规章制度来弥补不足，建立了讲解员岗位责任制，讲解员培训制度，并在年初聘请XX学院旅游与地理系教师进行专业指导，从软件和硬件两方面充实旅行社的气力。这些职员通过培训和实际接待，大大进步了旅行社的整体接待水平。全年无旅游投诉事件。同时还加强导游员队伍其他素质的培养，如：碰到紧急情况时的应急心理素质，气质及才艺的培养，我旅行社的专职导游受到了国内外游客的一致好评，为旅行社的稳步向前发展奠定了坚实的基础。
四、上下团结一致，圆满完成了日军金华要塞遗址的接待工作。
日军金华要塞遗址的接待工作，是旅行社工作的一个重要组成部分。针对金华旅游热，前来参观的游客呈逐年上升的趋势和游客要求越来越高的情况，20xx年旅行社加强了对日军金华要塞遗址的开发和治理工作，新增添了必要的服务设施、对景区进行扩建，开发多处废墟遗址，展修环行路余米，同时也对讲解职员进行了重点培训。抽调办公室治理职员对景区加强治理，按上级部分的治理要求，对治理职员、解说职员、保卫职员从各方面进行有针对性的培训，使景区的治理更趋于规范化，在多次的接待、讲解中，受到了国内外友人、有关部分领导的多次好评，进步了金华旅游城市的著名度。我们在开展旅游业，扩大著名度的条件下，更注重社会效益，一年内免费接待各地领导、当地关工委、妇联、中小学生团队、部队官兵多次，为有关部分进行爱国主义教育提供了基地。保证了日军金华要塞遗址的日常接待工作，而且为20xx年“金华年”和“九一八”活动提供了教育基地，做出了提出贡献，截止年底，日军金华要塞遗址共接待国内外游客8万余人次，景区收进8万多元。
尊敬的领导：
您好！
非常感谢您能在百忙之中抽空阅读我的求职信，非常感谢您能给一个即将毕业的大学生一个学习的机会。我是在网上得知贵旅行社的招聘信息，对贵旅行社旅游计调员一职非常感兴趣。我是北京经济管理职业学院旅游管理专业20xx届应届毕业生，有带过省内、省外团的经验，在校实训期间也曾多次设计旅游线路，因此我有信心能胜任贵旅行社的计调工作。
我相信我具备了胜任计调员一职的沟通能力、组织能力、耐心和细心，而且我在过去的半年里曾多次带团，我是旅游专业的学生，因此对旅游相关法律法规知识以及导游突发事件应急处理方法都有所了解，所以我可以在出现突发状况时与旅行社、导游共同努力解决问题。
大鹏展翅，骏马飞驰都需要有自己的天地。我相信，我能很好地为贵公司服务，同时也能为贵公司谋取更大的福利。我希望能和贵公司有当面洽谈的机会，非常感谢您能抽时间考虑我的申请，祝愿贵公司事业再创辉煌。
此致
敬礼!
求职人：XXX
20xx年8月 2日
【旅行社求职信范文汇编七篇】
1.贯彻执行旅行社的质量方针、目标，采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行。
2.负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制。
3.采取一定措施对本部门旅游服务过程进行监督、检查、评定，并对其状态进行评定。
4.负责组织实施宣传促销工作，进行市场调研，了解顾客或客户对服务质量的要求及对旅行社发展的建议。
5.严格控制不合格品的发生，对发生的或潜在的不合格品采取纠正和预防措施。
6.配合办公室实施内部质量体系审核。
7.配合接待部组织好本部门员工的培训工作。
8.对市场行情进行分析，做好旅行社的市场设计和开发工作。
9.负责旅游服务采购的控制、管理和实施，并对其状态进行标识，对采购旅游服务的不合格品进行控制。
10.主管质量记录控制程序。
11.负责对旅行社标识进行管理和控制。
12.細统计技术对客源情碰硫计分析。
甲方(单位)：
乙 方 ：
签订日期：年 月 日
甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》等有关法律、法规规定，在平等自愿、诚实信用、协商一致的基础上，签订本合同。
一、劳动合同期限
甲乙双方签订有固定期限合同。期限1年，自 年 月 日至 年 月 日。 其中试用期为1个月。
二、工作内容及工作地点
(一)甲方根据本单位的工作需要，安排乙方从事 项目经理 职务，并为乙方提供必要的工作条件。甲方可根据工作需要，按照合理诚信原则，变动乙方的工作岗位，乙方必须服从甲方的安排。
(二)乙方应当按照甲方安排的工作内容及要求履行劳动义务，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量要求。
(三)甲乙双方约定劳动合同履行地为：陕西省西安市
三、工作时间和休息休假
(一)甲乙双方在工作时间和休息方面协商一致确定平均每周工作____天(每天8小时)。
(二)甲方严格遵守法定的工作时间，控制加班加点，保证乙方的休息与身心健康，甲方因特殊季节工作需要必须安排乙方加班加点的，应与乙方协商同意，依法给予乙方补休或支付加班加点工资。
(三)甲方根据《职工带薪年休假条例》规定，按照乙方实际情况安排带薪年休假。
四、劳动保护和劳动条件
(一)甲方对可能产生职业病危害的岗位，应当向乙方履行如实告知的义务，并对乙方进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的事故发生，减少职业危害。
(二)甲方必须为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，如安排乙方从事有职业危害作业的，应定期为乙方进行健康检查。
(三)乙方在劳动过程中必须严格遵守劳动生产安全操作规程，爱护甲方财产。乙方对甲方管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行。
(四)甲方按照国家关于女职工、未成年工的特殊保护规定，对乙方提供保护。
(五)乙方患病或非因工负伤的，甲方应当执行国家关于医疗期的规定。
五、劳动报酬
乙方的每日劳动报酬为150元。甲方应当每月至少一次以人民币形式支付乙方工资，不得克扣或者无故拖欠乙方的工资。乙方在法定工作时间内提供了正常劳动，甲方向乙方支付的工资不得低于xx市职工最低工资标准 元。
六、劳动纪律
甲方制定的劳动纪律应当符合法律、法规、政策的规定，履行民主程序，并向乙方公示。乙方必须遵照执行。
七、劳动合同终止的条件
甲乙双方约定按《中华人民共和国劳动合同法》和《上海市劳动合同条例》有关法律、法规规定执行。
八、劳动争议处理
(一)甲乙双方因履行本合同发生劳动争议，可以协商解决。不愿协商或者协商不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起一年内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。
(二)甲方违反劳动法律、法规和规章，损害乙方合法权益的，乙方有权向劳动保障行政部门和有关部门举报。
九、其他
(一)劳动合同期内，乙方户籍所在地址、现居住地址、联系方式等发生变化，应当及时告知甲方，以便于联系。
(二)本合同未尽事宜，均按国家有关规定执行，国家没有规定的，通过双方平等协商解决。
(三)本合同不得涂改。
(四)本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
(五)本合同自乙方到甲方单位签名报到，并参加工作之日起生效。
甲方(盖章)： 乙方(签名)：
法定代表人签名： 身份证号：
联系电话： 联系电话：
签订日期： 年 月 日
旅行社广告语
1、看大佛风景清幽，找乐山国际旅游。
2、致在佳游，品质旅程。
3、您选取佳游，咱们的荣幸，您全程生活，咱们给满意。
4、来乐山大佛风景国际旅行社，做一次真正的佛。
5、乐山大佛旅行社，给你带耒无限精彩。
6、佳游旅游开开心心伴你行。
7、梦想之旅，从那里起航。
8、好山好水好风光，咱们一齐来乐山。
9、携手佳游，享受专属于您的罗马假日。
10、佳游相伴，美梦当前。
11、佛中之大乘，山中之上乘，旅行社中之最上乘。
12、旅行的好处，从心开始。
13、佳游旅游，贴心畅游。
14、你心飞翔，我佳游护航。
15、大佛耳大笑颜开，乐山欢乐迎客来。
16、南部情调，低调的奢华享受。
17、乐山大佛旅行社，在行程中的祈福，于自然界释怀。
18、乐山大佛风景独好，国际旅行服务周到。
19、佳游无限，游玩无厌。
20、旅行千万里，服务零距离。
21、聆听那段属于“古罗马英雄”的赞歌!
22、欧洲旅行全方位，真诚服务零距离。
23、乐山乐水赏大佛，有滋有味悟人生。
24、最佳旅游，我选佳游。
25、选佳游，游天下，如家伴，更贴心。
26、乐山大佛旅行社，让您的乐山之旅成为真正的享受。
27、品味昨日激情之所，畅游今朝浪漫之地。
28、佳游一路相伴，畅游完美河山。
29、乐山乐水乐游天下，旅山旅水大佛之旅。
30、乐山大佛风景国际旅行社，()给你一次不一样的旅游。
31、完美旅途，佳游天下。
32、乐山乐水乐九州，大佛佑民乐春秋。
33、名景美食尽囊括，异域风情概感知，佳游旅行欢迎您。
34、领略艺术殿堂的'魅力。
35、乐山乐水乐佛缘，川情川游天府国。
36、想追寻古罗马的辉煌文艺复兴的灿烂和米兰的时尚吗?――佳利伴您行!
37、人生短暂，还在等什么?拉上背包，畅游天下。
38、嵯峨巍峨其峨高耸，乐山乐水其乐无穷。
39、国际乐山四季游，乐山大佛风景最优。
40、浪漫异国情，爱在佳游行。
41、乐山乐水行天下，很亲很近很放心。
42、美景在前方，我在路上。
43、有你相伴，安心放心省心，这天很开心!
申办对象资格
1、设立社经营旅游业务1年以上，经营业绩突出，效益明显，上一年度未发生旅游安全责任事故，并未发生重大旅游投诉；
2、设立社网络化经营符合旅游业发展规划及旅游市场需要：
3、有方便游客报名、咨询的20平方米以上临街营业场所；
4、有专线联网的电脑、直线电话和传真机等必要的营业设施。
5、营业部负责人取得《旅行社经理任职资格证书》，资信情况良好。
6、每设立一个营业部，国际旅行社应当增加20万元注册资本，国内旅行社应当增加10万元注册资本。
提交文件
申请人应当提交下列文书：
1、设立申请书；
2、营业部经营场所证明；
3、营业部经营设备情况证明；
4、营业部负责人及主要业务人员履历表和资格证书；
5、旅行社与其设立的营业部实行四个统一的承诺书：统一人事管理制度；统一财务管理制度；统一组团活动和导游安排；统一旅游路线和产品。
办理程序
1、申请人设立营业部，应按要求准备相应申请材料，各区（市）行政区域内的申请人将申请材料报至各区（市）旅游局，经审核后转报青岛市旅游局；市南、市北、四方、李沧四区的申请人直接报至青岛市旅游局。
2、青岛市旅游局行业管理处自收到申请材料后，根据旅游业发展规划、旅游市场需要和规定的设立条件提出审核意见，符合规定的申请者应在60个工作日内，完成场地装修、建立各项制度、增加注册资本并向旅游行政管理部门报告，接受验收并到青岛日报社广告处交纳开业公告费。
3、经验收合格的，旅游行政管理部门应作出同意的批复，并核发《旅行社营业部登记证》。
4、旅行社持《旅行社营业部登记证》和批复件到辖区内的工商行政管理部门申请登记注册和领取营业执照。
5、旅行社应在领取营业部《营业执照》后15日内报市旅游行政管理部门备案，由市旅游局进行开业公告。
办理时间
每周一、四，上午9：00__11：30，下午2：00__5：00.
办理时限
旅游行政管理部门应当自收到符合规定的旅行社营业部设立申请书并现场检查合格后的7个工作日内，作出批准或不予批准的决定，并以文件形式通知申请者。
办理依据
《旅行社管理条例》及《旅行社管理条例实施细则》式通知申请者。
申请人(投资人姓名或名称)：
申请设立旅行社名称：________________________
申请注册地址：
填 表 须 知
1、申请人应认真阅读《旅游法》、《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》，并按照旅行社申办程序的要求如实填写《设立旅行社申请书》(注：外商投资旅行社请按照《旅行社条例》第三章的有关规定办理)。
2、申请人应将工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》原件向旅游行政管理部门出示，复印件粘贴在《设立旅行社申请书》的'指定位置。
3、申请人应将拟设立旅行社验资报告原件向旅游行政管理部门出示，并将复印件粘贴在《设立旅行社申请书》指定位置。
4、“经营管理人员资格审核表”中所填人员应包括具有旅行社从业经历或者相关专业经历的经理人员和计调人员。拟设立旅行社的工作人员如之前是其他旅行社员工，需附旅行社相关证明(如此人的离职证明，加盖单位公章);应填写至少一名财务人员(并附财会人员从业资格证书)。
5、“导游人员资格审核表”应填写导游员的履历并附身份证和导游证的复印件(必要的导游员指不低于旅行社在职员工总数20%且不少于3名，同旅行社签订固定期限或无固定期限劳动合同的持有导游证的导游)。
6、拟设立旅行社的经营场所应与注册地址完全一致，并需出示房产证明和/或租房协议原件及复印件。
7、营业设施、设备基本要求：应有2部以上的直线固定电话;有传真机、复印机;有具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机。
8、所有复印件均应由本人签字或单位盖章。
设立旅行社申请书.
1.计调部门是旅行社旅游工作的计划、协调、调配部门，其工作职能在于对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能。
2.计调部工作人员应广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关行情。对同行旅行社推出的常规、特色旅游线路逐一分析，力推本公司的特色线路及旅游方案。
3.修改、制定和完善公司各常规线路的行程及具体安排，及时制定出符合客人要求的旅游线路及报价。
4.计调咳嗽痹谂浔赣泄亟煌ǚ瘛⒌加畏穹矫妫龅接斜肝藁迹诎才庞慰偷某浴⒆ ⑼娴然疃,尽量考虑周到，在确保团队质量的前提下，力争“低成本、高效益”。
5.在每次旅游团旅游完毕回来后，有关导游、司机报账时,计调人员要严格把关，并与财务部仔细核对每一个账目，确保准确无误。
6.计调部在每次安排带团出去的陪同人员出团时，应把全陪人员所带团队的各方面具体情况及事项分别详细地告知全陪人员，以及全陪人员带团在外旅游过程中有可能出现的问题要作全方位的考虑，以防出现差错。
7.为提高工作效率,计调部人员在工作中，按季节及时掌握各条线路的成本及报价，以确保对外报价的可靠性、可行性及准确性。
8.计调部要加强同外联人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈的信息，然后进行消化、吸收、落实。
9.按规定整理公司团队的资料的归档工作。
旅行社广告词
中国康辉旅行社集团有限责任公司，中国旅行社十大品牌，中国驰名商标，北京市着名商标，5A级旅行社，中国最具品牌价值的500家企业，全国大型旅行社集团企业之一。公司创建于1984年，历经二十余年的发展，已成为全国大型旅行社集团企业之一，是北京“首旅集团”旗下专业化旅行社集团公司，总部设在北京。日臻完善的网络化营销、接待体系和垂直管理模式在旅行社行业已形成独特的综合优势。遍及海内外的业务协作体系以及由近万名员工组成的优秀团队具备为国内外旅游者提供全方位综合服务的实力。
康辉国旅广告语
1、人往高处走，景随康辉游。
2、亲爱的！你想去哪儿？请都告诉康辉吧！
3、心高?境远?品天下。
4、康您所想，辉您所需。
5、康健?康乐?康辉，自然?自游?自在。
6、旅行迷茫，康辉导航。
7、康辉国旅在宜昌，情满千万家。
8、一样的国旅，不一样的康辉。
9、神州行，康辉行。
10、精彩人生路，从康辉国旅起步。
11、饮香溪清江水，品三峡宜昌美。
12、旅游选康辉，神州尽朝晖。
13、服务一流，品质优秀。
14、康辉国旅在宜昌，关爱你我他。
15、游山玩水，就选康辉。
16、旅游新时代，康辉更精彩。
17、康?健人生，辉?煌旅程。
18、游长江，逛三峡，品楚韵，选康辉。
19、与康辉牵手，与世界同行。
20、天下行，康辉情。
21、与康辉同行，览世界风情。
22、外地人游三峡的选择，三峡人游外地的托付。
23、康辉旅游，一路无忧。
24、宜昌康辉，你身边的旅行家。
25、相约宜昌“康辉”，感受品质品位。
26、康您所旅，辉您所行。
27、康辉国旅社，服务有特色。
28、有限旅程，无限责任。
29、宁静致远，睿行天下。
30、康辉国旅，产品优精团队佳；旅客游览，仙境亲临人人夸。
31、旅游找康辉，潇洒走一回。
32、旅游找“康辉”，服务好口碑。
33、吸引你的不仅仅是康辉国旅服务……
34、游万水千山，览天地奇景，观中外风光，赏世界之美，尽在康辉国旅。
35、携手康辉宜昌，畅享天下风光。
36、与康辉国旅牵手，天下旅游乐无忧。
37、以情相许，康辉国旅。
38、康辉国旅在宜昌，精彩千万家
39、世界不再遥远，我就在你身边。
40、康辉国旅在宜昌，精彩你我他
41、精彩旅游，康辉“诚”就。
42、精彩人生路，从康辉国旅起步。
43、路在脚下，心从康辉出发。
44、跨越经纬，行者无疆。
45、万水千山总是情，康辉国旅伴你行。
46、旅行天下，康辉到家。
47、梦栖天下景，心泊康辉情。
48、宜昌游个遍，康辉天天见。
49、知行、至诚、志高、致远。
50、千里之行，始于康辉。
51、感悟康辉旅游，快乐行者无疆。
52、康辉国旅，真情伴您。
53、精彩人生路，康辉国旅长相助。
54、康您所需，辉您所想。
55、品质之旅，康辉国旅。
56、有口皆碑，众望所归。
57、游天下山水，选诚信康辉。
58、康辉国旅在宜昌，爱洒千万家。
59、温馨真情，康辉之行。
60、与康辉同行，览世界风情。
61、真诚服务无处不在，康辉国旅值得信赖。
62、康辉国旅，心中有你。
63、三峡美，宜昌秀，康辉伴我游神洲。
64、康辉进万家，休闲你我他。
65、精彩人生路，康辉国旅长相护。
66、康辉创新，健康辉煌。()
67、健康一路，光辉一生，自然选择，康辉国旅。
68、携手康辉，畅游世界。
69、人杰地灵宜昌城，真诚厚道康辉人。
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纵观20xx全年，企业已基本完成培育期的初建工作，3月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作；完善了企业各职能部门的组建工作，并顺利开展各项旅游业务，上半年，在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度，岗位职责，工作流程，以及旅游企业经营应急预案，使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高，使企业能够规范合法经营。
在20xx年企业创办之初，已经明确提出了企业发展的战略目标，即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标，以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。在旅游产品设计中充分体现企业文化的诉求点即轻松、便捷、舒心、品质；使旅游活动真正成为百姓品质生活的先行者，是旅游服务真正成为服务行业的先行者。按照这一战略目标，企业在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游服务质量的第一关，同时积极学习现代管理理念，把企业培训作为全年工作重点，每周进行企业文化培训，服务理念培训，旅游业务培训、政策法规培训，安全意识的培训，让每一位员工把服务意识，守法经营，有序竞争，安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高把好了第二关；
第三，为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，企业结合自己的经营实际，参照旅游企业服务标准的相关政策规定，制定了一系列旅游服务质量标准：包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准；质量回访制度，导游带团文明服务标准，以及文明游客公约等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量的提高变一方义务为双方权利。变被动为主动，
第四，为了确保旅游安全，企业制定了岗位安全责任，明确了安全责任负责人，在于游客签订旅游合同时积极建议游客购买人身意外伤害险，同时企业办理了旅行社责任保险，按照安全责任制的规定，每一个团队或散客均采取全程安全质量跟踪制，每日服务质量反馈制，尽量做到旅游安全及质量的随时监督。
第五，稳步发展本地旅游接待业务，使××良好的旅游资源得以展示，使××深厚的旅游文化得以传播，使更多的外地游客喜欢××，多来××，是××旅游经济得到蓬勃发展，为此，我社积极走出家门多次进行省外促销，紧密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。
从20xx年3月份建社以来，至20xx年12月底，在短短的9个月时间内虽没有完成接待目标，但经过一年的风雨兼程，企业已经成功的度过了初创培育期，随着20xx年的临近，企业将顺利的导入成长期，随着企业制度的进一步完善，和服务标准的进一步科学规范，伴随着企业知名度和美誉度的不断提升，企业将以更加优质、完善的服务，推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏，满足游客之需，实现企业发展目标，做成优质旅游服务质量的先行者，做成现代旅游企业的先行者。
20xx年转眼过去了，一年来付出了收获了，做错了知道了，风风雨雨忙忙碌碌。为了来年的工作有个方向，真的值得坐下来好好总结一下。
投身旅游这个事业已经8年了，8年了，抗战都可以结束了，可是我们的事业距离我们的梦想还很远。我常常自责自问：为什么自己总是会迷惘？能不能再快点？专家来了，我们听了人家的讲课，总是觉得飘飘忽忽把握不住，同行到一起也会总结，但总是观点太多办法太多最后觉得一切就像没说。
于是我们先是去了一趟桂林和张家界，又在元旦的第一天踏上了火车，到了武汉，找到了今年认识的一家组团社老总座谈，一路走一路思考，觉得自己真的好像明白了很多。
我们要对旅行社这个行业做一次认识，旅行社不是人贩子，不是二道贩。他是这样一个组织：能带给广大游客一个充满新奇快乐幸福安全的旅游体验的组织机构，你做到了，游客就会高高兴兴的打开钱包，你就是个称职的旅游经理人。这个过程中大多环节由地接社来负责落实，所以地接社的重要性一点不比组团社差。有的旅行社说组团社是上游，人家不给地接社发团就地接社饿死了，这些想法真的不对。大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场，是不是很多时候觉得组团社的经理总是对自己的宣传彩页呀还是行程安排以及报价总是不屑一顾？为什么呢？不是人家不礼貌不专业，是自己的东西对人家来说就是垃圾，没有用处。商人的眼光很敏锐的，他们不会放过对自己的生意有促进的任何机会，他也不想把时间多浪费在一个对自己无益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你说：你好经理，一，我现在手里有几条精品线路.够新颖独特，科学合理，并且富有竞争力，您感兴趣吗？二，经典常规的线路如果您要和同行竞争，和我合作，我敢保证您一定拿下，顺利签约。够了吗？够了，组团社经理每天不就是想着这些事情吗？他会给你倒杯茶，请上座，愿听其详。拿你当他贵宾。敢这样给组团社承诺需要自己在家练好内功，一定要去挖掘自己的亮点，提高自己的实力，人有的我优，人无的我有，自己把吃住行游购娱每个环节好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一点，对了好一点不行，只有好的不是一点你才会脱颖而出。只有这样替组团社着想的地接社，才会挺起腰杆不求人才会被组团社认可接受。双方真正的成为互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨组团社压价，组团社抱怨客人压价，最后追根求源大家一致认为问题出在游客身上了，我不认同。现在老百姓小到买个蔬菜也会选择绿色无污染的菜，大到在网上不厌其烦的比较各种轿车的性价比，大家是不是低估游客的智商了？山寨版的手机很仿真，但消费者却就是不认账，即使真的需要买，也会抱着图一个便宜，一再的砍价，相反那些品牌机就是一分钱不便宜照样卖得火爆。所以不管组团社还是地接社都需要去开发有竞争力的产品，总是去仿制别人的组团社以及地接社终究会被市场淘汰，并且这个速度会越来越快。我们国家南方那些城市不都正在面临产品亟待升级的窘境吗？低价注定不够，市场需要高质。
我们常常还面临一个问题，很多想法不错，却没有把它落实实施，大家把它推托到找不到高素质的人才上面来，旅行社需要一个精干的团队，有创意有干劲的朝气蓬勃的一群业务骨干是一家旅行社的生存根本。这又是个需要我们思考的新课题，但我相信通过发现，培养，管理，到最后留得下人才是大多数企业的不二选择。既然对公司这样重要，那就值得我们这些人拿出十二分的精力去做这些事情。
我们的云台山可以在全国这么多同类景区中脱颖而出，成为山水景区的一匹黑马，是他有自己独有的品味，独有的区位优势，创新的宣传方式，创新的营销理念和服务理念，才吸引来了大江南北和世界各地的游客来一睹她的芳容，并且留下他的脚步，选择在云台山如画如诗的美景里度过自己假期。我们四联也能做到，一份付出一分收获，相信通过我们的努力和智慧，一定会取得更好的成绩。