售后服务承诺保证书2篇(《售后服务承诺及保证措施》)

　　下面是范文网小编整理的售后服务承诺保证书2篇(《售后服务承诺及保证措施》)，供大家品鉴。

售后服务承诺保证书1

尊敬的客户：

　　首先，感谢您选择我公司的产品。

　　我公司处成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。

　　公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。

　　我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。

　　在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：

　　1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场故障；

　　2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修；

　　3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；

　　（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；

　　（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；

　　（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

　　合肥仁川xx动力有限公司

　　20xx年12月

售后服务承诺保证书2

　　为创造品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，客户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　　提供的标准服务将协助用户保障产品正常地使用，完善的组织结构、严格的质量保证体系和高水平的技术支援队伍使我们有信心提供一流的.服务。我公司所有产品自安装之日起质保：

　　1.免费质保1-5年（不同产品、质保期不同）

　　2.产品实行三包，质保期内出现质量问题无条件免费上门维护处理，更换产品。

　　3.用户在正常使用时出现性能故障，我公司响应时间1小时，24小时内上门维修。

　　4.项目完毕后，客户归入售后管理档案，每年不定期对产品进行跟踪服务。

　　5.超过质保期的产品进行保养和维修应由客户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

　　在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：

　　（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害。

　　（2）由于操作不当而造成的故障或损坏。

　　（3）由于对产品不正确的使用而损坏。