客户信息主管岗位职责共3篇 个人客户经理主管的岗位职责
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客户服务部主管岗位职责
1.在项目经理的直接领导下，贯彻公司质量方针和涉及客户服务管理职责范
畴的质量目标。
2.负责对客户服务部实施全面领导与管理工作，根据社区实际情况，制定本
部门工作目标、工作计划并组织实施。
3.
4.及时把从客户处获得的投诉或反馈信息传递至相关部门。 负责调动本部门员工的工作积极性，关心员工生活、学习情况，提高员工
素质，把“为客户服务”放在工作的首位，检查、督促岗位员工认真履行职责。
5.随时与客户沟通，广泛听取客户的意见和建议，努力满足客户的要求，成
为公司与客户之间联系的桥梁。
6.建立广泛的市场信息，掌握第一手资料，随时方便为客户服务和日常工作
的开展。
7.
8.树立开拓、进取精神，工作中必须要不断创新。 定期开展问卷调查和抽查访问工作，了解情况，听取意见，与客户保持良
好的合作关系。
9.定期组织部门人员进行培训，不断提高员工的服务意识、业务能力，使工
作更规范。
10.负责拟订周、月、年工作计划，并总结计划工作完成情况，向直接领导汇
报。
11.
完成上级领导交办的其他工作。
信息主管岗位职责
1、接受超市专柜部经理的领导和工作指派。
2、负责检查组织的录入、传递工作。
3、负责抽查理货区台帐登记、票据的归档保管情况。
4、负责检查卖场商品信息运转情况。
5、负责超市部盘点的抽查、审核、切帐。
6、制定信息工作计划和标准。
7、协调与财务、业务、卖场、理货区等部门的工作。
8、负责考核、培训下属工作。
9、负责员工劳纪管理。
信息主管岗位职责
1、制定商场、超市市场调查总体规划、年度计划和费用预算，经公司批准后组织实施。
2、制定商场、超市市场调查的详细工作规程和细则，并监督各部门和人员按程序作业。
3、负责市场调查项目的组织和实施，并提交数据分析调研报告供领导和有关部门决策参考。
4、筛选专业调研机构，保持正常联络，对委托调查项目进行协调、督促、验收。
5、筛选合格的调查人员，并对其进行业务培训、指导，对工作业绩进行考核。
6、采取各种措施，在各个质量控制点进行监控，确保调查结果的质量和可信度。
7、接受商场、超市各部门的客户与市场信息咨询，或主动提供定期的信息服务。
8、对相关市场资料进行收集、整理、归类建档，确定客户资料的密级，并妥善保管。
9、创造条件，推进调查工作和数据处理的信息化。 10、完成企划部经理交办的其他事物。