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三峡游记散文3篇 关于三峡的散文

2022-11-02 14:40:03综合

三峡游记散文3篇 关于三峡的散文

  下面是范文网小编分享的三峡游记散文3篇 关于三峡的散文,供大家参阅。

三峡游记散文3篇 关于三峡的散文

三峡游记散文1

  导语:游记是最珍贵的记忆资产!告别这个时代的浮躁,回归自然;向那些用纸笔记录的年代致敬,那么如何写游记散文呢?下面由小编为大家整理的游记散文,希望可以帮助到大家!

  游记散文

(一)来东京之前,和虎子哥相约,要找一个晚上,去日本的居酒屋喝点小酒,体验一下日本男人的夜生活,看过了葛优、舒淇主演的电影《非诚勿扰》,对里面的“四姐妹酒吧”总是念念不忘。

  只是,跟团的缺点就在这里,一天的行程早被安排的满满的,早上八点出门,晚上七点才能回到宾馆,人困马乏,口干舌燥,最迫切的愿望就是泡上一壶茶,滋润一下冒烟的嗓子,至于喝酒的事,还是先往后放放吧,以至于头天晚上,当虎子哥真的约我去酒吧的时候,我期期艾艾半天,还是推辞了。虎子哥失望之余,索性带着虎子嫂子去体验了一把,随后发给我的照片里,有大杯的扎啤,诱人的刺身,埋头喝酒的日本浪人,更有衣着单薄,意态撩人的制服妹,看得我心潮起伏,意绪难平,脑海里莺莺燕燕,活色生香,心里懊悔不已,怅然若失。

  后来,当虎子哥说他第二天早上要起来跑步时,为弥补昨晚的缺憾,我忙不迭的答应了,我不跑步,但要和他结伴而行,已经错过了东京的夜晚,不能再错过东京的清晨。

  把闹钟定在五点半,简单的洗漱后出门,一下子走入东京的夜色里,此时,虎子哥已经奔跑在东京的街头了。

  天光微明,天空晦暗,冥灭之间,外面的建筑、街道都朦朦胧胧,经过了夜里的喧嚣,东京的清晨格外寂静,空气湿润清新,风有点硬,有点冷,春寒料峭,东京的天气并不比济南温暖,或许还要冷一些。

  宾馆对面是一轻轨站,尽管有点早,已经有上班族出出进进,男士大多衬衣领带,西装革履,女士妆容精致,身材苗条,身着颜色素雅的职业装,外面罩一轻薄大衣,肉丝袜非常魅人,虽然穿得有些少,并不见他们有多萧瑟,反而是我,穿着厚厚的冲锋衣,依然要不时的缩缩脖子。

  昨晚入住宾馆后,拉开窗帘,我就发现了楼下的这个轻轨站点,我曾经长时间的站立窗前,注视着它,沉思默想。夜色下的东京,褪去了白天的冰冷和生硬,灯光氤氲,灯火璀璨,有了丝丝暖意,以及一些说不清的暧昧。

  候车大厅门口灯光尤其明亮,进出的大都是年轻人,少了白天的匆忙,多了些从容和舒展,但他们大多是游离的,孤独的,很少结伴而行,即使结伴,也少有我们这边的勾肩搭背,笑语喧哗,他们是安静的,彬彬有礼的,仿佛漫画中的人物,举止匆匆而又轻盈。

  轻轨铺设在离地面几米高的桥墩上,以三分钟一趟的频率呼啸而过,站台上人影绰绰,往来不绝,她们或者他们如潮水一般,走了又来了,来了又走了,站台上始终川流不息,这些人住在哪里?他们或者她们有些什么联系?是否有电视剧《昼颜》中的女主角一样的人物?是否有苍井空、饭岛爱一样的AV女,是否有日本推理小说家森村诚一所写的那些故事?我深思遐想,久久不愿离去。

  宾馆位于一条小巷深处,巷子大约五六米宽,两边都是些低矮的建筑,高的不过七八层,矮的也只有三五层,有些一楼做了门面,门面紧邻马路,门口摆着一些盆栽的小花,五颜六色,叫不上名字,纤细,柔弱,在寒风中努力绽放着。在小巷的某个地方,会突然凹进去一块,这一块便做了停车场,大概能停放六七辆车,路面是异常的整洁,干净,虽然是慵懒的清晨,依然看不到丁点的碎纸屑、烟头以及枯枝败叶。

  沿小巷往前走二百多米,便来到东京横贯东西的主干道,说是主干道,也不过只有双向四车道,日本的道路大多不宽,胜在小街小巷众多,沿着任意一条小巷进去,七拐八绕,都可以进入主路,有洞天福地,曲径通幽之感。路口南侧一栋高楼上垂着一块牌匾,上书“东京医学药业专门学校”,字是标准的繁体字,意思也和中国的一样,只是读音不同,可见中国文化对日本的影响。前行不远,便到了两国桥,再往前走,是日本桥、浅草桥,这里便是东京的老城区了。

  两国桥历史悠久,其名字有出处,在古代,这条河的东西两侧分属古武藏国和下总国,这是一条边界河,江户时代,这里是下层民众嬉戏娱乐的地方,因为日本人没有男女之大忌,我们完全可以意淫一下,想象在某个夏天的傍晚,日落黄昏,暑气渐退,河里边众声喧哗,男男女女,裸泳在一起,白花花一片,那场景,令人神往啊。

  河宽约一百多米,流淌缓慢,河水异常清澈,记得刚见到它时,是在行驶中的汽车里,正是上午九点多钟,天空湛蓝,天气清冽,阳光照在水面上,呈现出大海一般的蓝,一刹那,我误以为这是大海伸进城市的一角,以至于当坐在身后的虎子哥问我这是什么河时,我脱口而出,“是海水倒灌吧”,事后,虎子哥为此没少打趣我。

  河两岸的建筑并不高大,大多十几层,颜色有橘红、鹅黄,淡青、白色等,因为天长日久,久遭台风袭击,海水侵蚀,墙面有些斑驳,一条白色的客船停在岸边,来往于东京内河,每十分钟一趟。河面上视线所及,并不远的距离内伫立着三座大桥,一座是铁路桥,轻轨往来频繁,两座公路桥,车辆反而稀少,日本的交通主要以地铁,轻轨为主达,几千万人的大都市,平时街面上并看不到多少行人,公交车几近于无,人多在地下穿行,想象中,地下几十米的地方,一条条钢铁巨兽咆哮着,刺破沉寂的大地,游龙一般,轰鸣着前行。

  河面上一群海鸥正在薄雾中飞翔,它们伸展着优美的腰肢,或者俯冲下来,或者蜻蜓点水,往来穿梭,嘤嘤有声,有的就浮在水面上,一动不动,见我到来,并不躲闪,这里本来就是它们的家园,反倒是我,一个异国他乡的外人,惊扰了它。

  河两岸是一条甬道,不时有晨跑的日本人经过,年龄大都在三四十左右,身形瘦削弱,精壮干练,印象中日本是个小人国,抗战时的侵华日本军身高大都在一米五左右,因此才有东洋倭寇的蔑称,但几十年过去,日本人的身高已飞速增长,平均身高甚至超过了我们,只有从为数不多的老人身上,还能依稀看到以前的踪影。日本人是一个爱锻炼的民族,跑步大概是他们非常喜爱的项目,在大阪城公园,在东京皇宫外苑,在富士山下,我都能见到他们或者她们的身姿,或三五成群,或独自一人,默默的,静静的,在蓝天白云下,在清冷的晨风里,兀自挥洒着汗水,享受着运动带来的乐趣。

  正要回返的时候,突然发现一个人远远的同我打招呼,紧身的黑衣黑裤,咖啡色的鸭舌帽,鲜亮的跑步鞋,外衣系在腰间,风尘仆仆,非常职业的样子,我有些诧异,自咐在东京没有相识的朋友啊,莫非对方认错人了?及至走到跟前方才发现,原来是虎子哥,从来没见虎子哥有这装扮,平日肚子腆得比我都大、身高一米八五的的壮汉穿上这一身行头,居然也苗条得像一个日本人,看来回去以后,我也有必要搞这么一身了。

  虎子哥何许人也?我的一个好朋友,一个有故事的男人,一个貌比潘安,形同武松,情商堪比西门庆,赢得红粉无数的男人。

  往回走的时候,天已大亮,月亮隐身为一个小白点,远远的挂在西边,迟迟不愿退场,但太阳已经出来了,周围的建筑镀上了一层金边,阳光映在水面,波光潋滟,浮光掠影,东京繁忙的一天又拉开了序幕。

  游记散文

(二)日本南部多山,也多温泉,寺山公园附近的“故乡饭店”是典型的日式温泉旅馆,穿和服、泡温泉、吃生鱼片、睡塌塌米、观赏乡村美景,在这个地方都能一一得到满足。

  所谓日式旅馆,就是传统的塌塌米,一进大门就得脱鞋,客人赤脚或只穿袜子入内。我和瑾姐、小晴三人被分到的房间叫“折鹤”,拿到钥匙我们就迫不及待拖着行李箱找上门去。赤足穿行在宽敞的走廊,脚下踩着平整结实的草席地坪,不经意间就能看到大玻璃窗外葱笼幽雅的庭院景致,松树、藤蔓、泉石、小径,简洁含蓄,移步换景。在走廊的一个拐角处,小小布帘后面,就有一个温泉屋的入口。

“折鹤”里面共有三进。第一进是门厅,中为过道,两侧分别是盥洗间和厕所间,浴缸笼头放出来的是温泉水,不出房间也能泡汤;第二进是很大的塌塌米卧室,没有床铺时显得空空荡荡,墙上有置物橱柜与储衣间,橱柜里有全套的被褥,等我们晚饭后回到房间,服务员已经帮我们铺好三张床,各为一褥一被一枕;第三进是个起居室,一道木格纸门与卧室分隔开,这里有席地而坐的软垫和矮桌,茶具、点心盒、电视机等一应俱全,装饰是和式的素朴简淡。最精彩的,是后侧的一道木格纸门外,落地玻璃掩映着一个青翠葱郁的庭院,门外的走廊,放着一套原木打制的桌椅,厚重的桌面挖去了三分之一,里面铺着洁白的细沙,看起来自然质朴温暖可人,在这桌边静坐、喝茶、看书、闲谈、对弈、赏景,岂不妙哉!

  听翻译小陈介绍,日本人通常有“酒喝三家,澡洗三次”的习惯:洗温泉一般是晚饭前一次,可洗掉一天的疲劳;吃过晚饭后一次,可保证睡个好觉;翌日早上泡一次,可增加元气体力。在房间稍事休息后,乘着欢迎晚宴之前的空档,我们抓紧时间体会温泉。三个人赶快换上房间准备的棉质和服,扎上又长又宽的腰带,你看看我,我看看你,为各咱的“变身”而惊喜。穿这样的和式浴衣也有讲究,一定要左襟在上,如果穿反了则会被误解为家中有丧事,后果很严重。据说这种穿法是受中国儒家思想的影响,古代中国人认为“披发左衽”为蛮夷之邦,日本人承袭这种思想,穿浴衣或者和服一定要将衣领的方向在自己的右手边,一点马虎不得。

  浴场分室内和室外两个部分,中间由全景式的落地窗户相隔,等于把室外庭院的景色一并邀进了室内。进入浴池时,干净和安静是两个基本要求,我们按照事先被告知的做法,洗净头发洗净身体,再小心翼翼地浸入到幽暗神秘的“汤船”之中。水温比体温高,初入水觉得太烫,适应后是刚好能忍受的热度,整个身体被暗热清滑的水包围住,心跳似乎也骤然加快了。在汩汩的泉声里,身体逐渐松驰下来,内心也慢慢平和起来,甚至所谓的自我也悄悄地销熔开了。奇怪的是,用手随意抚摸一下自己任何一处的肌肤,都会感到别样的轻清滑腻,有种不真实感,想来白居易《长恨歌》中“温泉水滑洗凝脂”的描写并非臆造啊!

  汗不停地从身体里钻出来,脸上挂满了水气和汗滴,依在石壁上歇息,只觉得从内而外地涣散,时间和空间感都变得迟钝,水成为此时此地唯一的存在。日本文学大师川端康成当年被伊豆的山水和温泉深深打动,在温泉旅馆写下了名著《伊豆的舞女》,此后川端康成又以汤泽温泉为舞台,创作了不朽的名著《雪国》,在散文《我的伊豆》中,还有“堪称伊豆的乳汁和肌体的温泉”这样绝妙的比喻。温泉之于大师,是人生不多的留恋之一吧。

  泡了十多分钟觉得有点气闷了,转而到室外泡露天温泉。此时正好一阵微风吹过,温润的空气里弥漫着一股夏天傍晚的气息,让我找回了熟悉的日常感觉。室外是一个大的浴槽,石头制的浴槽里无色的泉水冒着泡泡,周围树木假山灯座都被严密地围在高高的白墙里,天空是湛蓝湛蓝的。如果是冬天,最好是某一个雪夜,泡在热气缭绕的温泉水里看雪花飞舞,不时有雪花无声地落进水里,人同时享受着极致的寒冷与温暖,周围是难以言传的静寂,该有多么浪漫,多么超脱!

  浴温泉的轻快与舒畅,宋代王安石用“万劫付一洗”五个字表述得最是到位。据说每到冬日,农闲的日本农民就会背上一个月的食品奔赴心仪的温泉酒店,在那里悉心“疗养”一个月。他们恐怕是世界上最懂得享受的农民了。

三峡游记散文2

  三峡游记

  三峡,每个水利人心中最宏伟的殿堂,神往已久的圣地,终于有幸能一睹她的芳容,心情激动不已。

  2014年10月2日凌晨5点,我们一行三十余人,上至70岁的奶奶,下至3岁多的孩童,满怀喜悦的从古城西安出发,历时13小时抵达这次旅行的第一站——成都。途中有导游大哥诙谐幽默的解说,有多才多艺的帅哥美女们才艺展示,及窗外怡人的风景一路相随。

  成都,因遍植芙蓉花又称“蓉城”,物产丰富,自古享有“天府之国”的美誉,又是亚洲首个国际“美食之都”。作为一群陕西来的吃货,稍作休息后便迫不及待的寻找美食,火锅获得了最高赞誉全票通过,果然不负众望,老火锅色香味俱全,油而不腻,口味鲜香,辣的既不会火烧火燎,又能带来足够的刺激,令人回味无穷。休整一晚,第二天早上简单食过早点后,队伍向“世界水利文化的鼻祖”都江堰进发。

  都江堰为全世界迄今为止,历史最为悠久的无坝引水工程,它充分利用当地优越的地理条件,根据江河出山口处特殊的地形、水脉、水势,乘势利导,自流灌溉,鱼嘴、飞沙堰、宝瓶口三大主体工程有机配合,相互制约,协调运行。都江堰建成后,成都平原沃野千里,其最伟大之处是建堰两千多年来经久不衰,“水旱从人,不知饥馑,时无荒年,谓之天府”,几千年来,她永久性的庇护和濡养着这片土地,惠及子孙万代。如此伟大的工程充分展示了我国古代人民的智慧和才干,修建都江堰的李冰父子将被世代供奉。

  参观完举世闻名的都江堰后,列车驶向下一站——重庆。于4号晚上6点在重庆东部的奉节县登上巨轮“新高湖”号。沿途游览了重庆著名的周君记火锅食品工业园,坐拥城市旅游景观、商务休闲景观和城市人文景观于一体的洪崖洞。登上巨轮,三峡之旅正式开始。长江三峡西起重庆奉节的白帝城,东到湖北宜昌的南津关,为瞿塘峡、巫峡和西陵峡三段峡谷总称,长江上最为奇秀壮丽的山水画廊。《水经注》中有云“有时朝发白帝,暮到江陵,其间千二百里,虽乘奔御风,不以疾也”,两岸群峰叠嶂,惊涛裂岸,奇石峥嵘,烟笼雾锁。自夔门开始,河水绵延温婉,再经过瞿塘峡、巫峡、西陵峡的跌宕起伏,山现奇境,水雾迷离,而后才豁然开朗,奔腾到海。瞿塘峡以雄浑著称,最雄浑的地方当属夔门。两岸对峙的高山峡壁缓缓后退,又缓缓被回转的峰峦遮住,只见山体成一整块,没有缝隙,没有裂痕,巨大的岩石呈90°挺立在江边,犹如巨大的石门,把守着峡谷,让人顿生敬畏。经过一丛丛矮山,便到了秀丽的巫峡,神女峰是巫峡的标志,巫山十二峰就像一串翠绿的宝石,镶嵌在江畔。小三峡为巫峡的支流大宁河风景的精华所在,可谓汇集了所有烟笼雾锁的幽深之美,其中龙门峡峭壁高耸入云,峰峰相对,巴雾峡江水平静如镜,而滴翠峡遍布的钟乳石水嫩苍翠,灵巧风流,山水交相辉映,连成一片翠绿色。巫峡之下,就是西陵峡了,到南津关即是三峡出口。船入峡谷,时近黄昏,江风拂面,山花飘香,夕阳将江面染成一片金黄,过往的船只一次又一次地划破江面,留下扇形的粼粼波纹。

  6号早晨7点左右,我们来到了举世瞩目的三峡大坝。三峡工程是迄今世界上最大的水利水电枢纽工程,具有防洪、发电、航运、供水等综合效益,被誉为“世界第一坝”,创造了诸多的世界之最,这里有世界上最大的人工船闸、最大的人造瀑布、最大的发电厂房。零距离接触世界奇观,震撼、心动。首先映入眼帘的是坝区最高点“196”平台——坛子岭,在这里饱览了三峡工程全貌,随后又到“185”观景台,目睹老一辈革命家“截断巫山云雨,高峡出平湖”已成现实的大坝全景,观赏“山水相连,天人合一”的人间奇迹,由此感悟到华夏民族的伟大与自豪,体会人与自然的完美结合。

  返回车子,一阵恍惚,就要离开了,再见了三峡,再见了长江。回到古城西安,已是第二天凌晨。沉沉睡去,梦里似乎还在“新高湖”号巨轮的夹板上欣赏长江三峡的绚丽美景。

三峡游记散文3

  三

  峡

  游

  记

  四月份,单位组织我们游览长江三峡。长江三峡是长江中最为壮观的一段,如果说大自然能够塑造出天仙般重庆的美女,那么大自然作为三峡的能工巧匠也就不足为奇了,加上人民的劳耕和创作以及历代名人的点缀,为我们充分感受大自然的美提供了一个人文平台。

  清早,我们登上了开往宜昌的火车。我们第一站是武汉,将要游览堪称“天下江山第一楼”的黄鹤楼。最早认识黄鹤楼是通过大诗人李白送别友人的诗句:故人西辞黄鹤楼,烟花三月下扬州。孤帆远影碧空尽,惟见长江天际流。但是通过导游的介绍才知道,最早描述黄鹤楼的是唐人崔颢的名诗:昔人已乘黄鹤去,此地空余黄鹤楼。黄鹤一去不复返,白云千载空悠悠。晴川历历汉阳树,芳草萋萋鹦鹉洲,日暮乡关何处是?烟波江上使人愁。黄鹤楼最早建于三国时代的东吴,经过历史的洗礼以及不断重建,如今的黄鹤楼更给我一种儒雅的感觉,斗拱飞檐,高大雄伟,背面“极目楚天”四个大字格外醒目。拾阶而上,五楼不高也不矮,走到楼顶还是有点呼吸急促,不过和美丽的风景比起来,这些都不重要了。远处长江横亘眼前,长江大桥飞架南北,远处一条汉江把汉阳,汉口分成两块,而我所在的地方就是武昌,所以称为武汉三镇,真是行万里路,读万卷书,要不还真不知道怎么区分,这个时候再读崔颢的黄鹤楼,才真正体会了诗中意境:晴川历历汉阳树,芳草萋萋鹦鹉洲。日幕乡关何处是,烟波江上使人愁!黄鹤楼有着深厚的历史文化沉积,它是中华民族文化宝库中的一颗璀璨明珠。走进黄鹤楼,等于走进了历史。心头升起的是浓浓的

  沧桑感。而现在我也登上黄鹤楼,以一个游客一个平民百姓的身份看到的是祖国新貌和繁荣。

  第二天我们游览了三峡人家,通过错综盘旋的盘山山路,我们到达了胡金滩码头。站在码头上,可以看到对面的三峡人家,让人不禁感叹,真的好美。两岸高峡,中间一江清水,山上若隐若现的土家吊脚楼,每一个视角都是一副绝美的山水画卷。上岸后,我们乘坐了索道上山,观览了灯影石,触摸了石令牌,漫步巴王宫,穿过了鬼斧神工的时光隧道,充分感受了楚国文化。最后,我们到了龙进溪,顺龙进溪上行,不到几分钟,又一幅美图扑面而来,一条清沏见底的溪流顺峡谷而下,水绿如蓝,峡谷之中,一艘古船,高挂风帆,徐徐而来,船头站立着一身红衣的土家少女,扬手向游人致意,青山,绿水,白帆,红衣少女,一幅绝好的风景图,又一次打动了每一位游人心!前行不远,就是黄龙瀑了,一眼泉水喷涌,狂泻岩石之上,水花飞溅,散开成瀑,葡然有声。从小桥上跨过溪水,攀上黄龙瀑对岸半山腰,站在不大的平台上仰望上空,只见岩顶树木丛生。细细的飞泉自一个人字型的岔口处从天而降,丝丝缕缕,飘洒之下,在突出的石崖上分出五段丝带,其状如一竖立琴,人们称之为“琴瀑”。黄龙瀑(又称男瀑布)和琴瀑(女瀑布)隔溪相望,一个雄壮磅礴,一个温柔缠绵,演绎着不尽的相思。据说还有一段感人至深的爱情故事,被人们称之为“情侣瀑”。最后,我们观看了古朴的土家婚礼表演,抛绣球、撒喜糖、向宾客敬茶无一不表现了土家人的淳朴和热情,我们唯有举起相机将画面 一一记录下来。

  吃过晚饭,我们登上了“世纪钻石号”邮轮——一艘五星级的国际化游览观光邮轮。还未登船我们就受到了船员热情的接待,每一位船员都会微笑热情的跟你打招呼,让人有种被高高捧起的感觉,更有一种宾至如归的感觉,就像回到了自己家一样。进入游轮,中部从2层直达6层的全镂空透明大堂,视野开阔,气势恢弘,自然的阳光倾泻而下,使游客一登游船,便有豪华舒适的心理感受。来到房间,更是惊喜,虽然房间不大,但是却配有观景阳台。站在阳台上,感觉和大自然无限接近。感受着细腻的江风,看着外面的风景,豁然轻松、豁然开朗。因为要在船上待四天,不用再去爬一天的山,不用再坐一天的车走一天的路,反而享受到了难得的休闲时光。船上活动丰富多彩,集知识性、娱乐性为一体,针对高端市场客人的品位。超大的阳光甲板能够360度全面欣赏两岸美景的阳光甲板之上,仰躺在沙滩椅中,看蓝天白云和沿途景致,一切都变得那么简单,舒适和悠闲。完善的多功能厅,可点上一杯小酒,沉醉于三峡美景;入夜时分,这里演绎着风格不同的精彩节目:船长欢迎酒会、舞会、服装走秀、K歌。期间,我们还游览了白帝城,感受了三国文化;游览小三峡,泛舟江面,感觉自己很渺小,更感叹三峡风景的鬼斧神工;印象深刻的是游览三峡大坝,作为世界第一大水电工程,三峡大坝给我的感觉就是壮观,登上坛子岭,会看到三峡大坝世界级的双线五级永久船闸的英姿。无论船舶是由下游过大坝到上游,还是上游到下游,都要经过3个小时。在三峡大坝模型室外面,你会看到做得很精致的绿化小品,园中坐落着一块非常奇异的

  石头,那是建大坝时,从江心发现并吊运上来的,是一块精美无比的奇石。参观三峡大坝游客是不让到大坝坝体上去的,只能到185观景平台上看大坝。185是取义大坝设计高度185米之意。大坝常年储水170米,在185观景台上,你就会看到高峡出平湖的壮美。

  这次游轮游还有一个给我印象最深、感触最深的地方就是游轮上的服务,先不说游轮本身是否达到五星级的标准,但是游轮上的服务确是完完全全的五星级标准。他展现给我们的不仅仅是服务,更是一种文化。船员们从服务态度、礼节、服务周到、服务效率、工作规范以及个性化方面向我们展示了一个服务行业最高层次的标准。联想到我们行业以及我们的服务,和他们还有着很大的差距。首先,在人员素质方面,我们就需要不断提高,通过不断的学习来提升自己的文化修养以及内涵,以素质带动服务;工作时要有耐心,不能带入情绪,要将自己最良好的精神状态和服务状态展现给每一个丧属;在服务丧属的时候要做到细心入微,关怀满至,尽可能的满足丧属的需求;工作流程中要严格按照殡葬条例以及单位规章制度来执行,将标准化的殡仪服务带给丧属;要不断创新服务。这个社会是一个竞争的社会,而我们要竞争的是什么?竞的是优质服务,争的是顾客的心,用诚心、细心、热心、耐心的服务,赢得顾客称心、舒心。改善服务态度,提供满意服务,并没有增加多少成本,却能提高群众满意度,赢得群众的信任。随着人们生活水平的提高,支付能力的增强,群众越来越心甘情愿地为获得高档优质的服务而多花钱,依靠价格竞争已经难以取胜,而服务优势在竞争中的作用日益增强。