工程部岗位职责及工作程序3篇 工程部岗位职责怎么写三个清晰
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工程部、工程部经理及各专业工程师岗位职责
工程部是公司派驻现场的机构，集中代表公司与承包方、监理方、设计方等各方在处理项目施工管理中的业务关系，其他部门原则上应该通过工程部与承包方、监理方发生业务关系。工程部经理就项目现场工作向公司负组织管理责任。主要职责按委托代建合同和有关法律法规做好工程项目管理，通过各种管理制度和措施，做好项目“四控两管一协调”工作，完成合同目标。主要职责如下：
1.工程部经理负责工程部部人员分工、授权及管理，对工程部的工作负责。 2.现场有施工活动时，做好现场值班安排，并做好考勤登记工作，关键部位或重要工序施工时工程部经理要到位。
3.就现场重大的突发事件，工程部经理应及时到位协调解决，并第一时间汇报公司领导、项目业主及行政主管部门。
4.根据公司和项目部制定的项目代建规划，结合项目特点，制定工程部工作制度，报项目部、公司审核和审批。
5.根据项目特点、委托代建合同及项目代建大纲编制代建工作实施细则（特别是桩基等结构关键部位、重要部位、砼的质量控制办法），报项目部和公司审核和审批。
6.协助综合办办理项目报建手续。
7.工程部协调完成项目施工前期准备工作；协助计划材料部进行项目投资控制；代表项目部组织项目竣工验收，配合进行综合验收；负责监督监理单位做好工程质量保修期内的监理工作。
8.负责做好项目实施阶段 “四控两管一协调”工作，每天进行现场质量、安全巡查工作，现场形象进度检查及过程造价控制，发现问题及时要求整改，必要时利用合同违约处罚手段予以督促整改。
9.工程部经理与监理单位、设计单位、业主单位存在较大意见分歧而双方无法协调解决时，及时向项目部和公司报告。
10.制定每周工作计划，并在周五之前提交项目。通过工作计划与现场的实际情况，明确每一个环节的进度、质量等情况，能够为其它专业队伍等提供设计、施工进场等明确时间。
11.负责编制代建工作月报及月工作计划表，报项目部审批，并向委托人汇报。 12.编制项目代建工作计划，负责根据代建工作计划编制实施阶段的年度工作计划，报项目部和公司审批。
13.会同计划材料部根据项目进度需要，代编项目年度投资计划与基建支出预算提交建设单位审核，根据批准的项目年度投资计划与基建支出预算，按项目进度向建设单位提出项目用款申请。
14.参加审查施工图的设计深度、设计质量是否达到规范要求，是否达到项目使用单位设计任务书的功能要求，采用技术、选用的材料设备是否符合初设或业主要求，提出审查意见和合理化建议。
15.参与代建项目招投标文件专用条款的讨论，并参与相关合同的谈判与签订工作。
16.参加隐蔽工程、分部分项工程验收、中间验收，并督促施工、监理单位就甲供材料进行验收。
17.负责实施阶段的施工图纸、设计变更单等设计资料的及时领取、分发。 18.负责与施工、监理、业主等参建单位的来往函件的登记、收发、归档。19.检查施工方案及实施情况，审查施工单位的质保内业资料，审查竣工内业资料是否完整、合规，协调设备现场安装并组织试车验收等。20.负责现场各类签证，参与进度款审核，协助项目部做好工程结算，收集现场施工单位索赔与反索赔的证据资料，定期或不定期汇报过程进度或过程造价控制情况报告，为领导决策提供参考，定期或不定期跟公司造价与合同管理组沟通造价控制信息，做好造价控制本职工作，在实施过程中还可以提出造价控制合理化建议。
21.负责由代建单位代缴代扣的现场用水用电数据的收集和催缴工作。 22.协助招标及计划材料部做好工程承包合同管理。23.协助提供有关建设手续的技术资料。24.组织工程实物交接、培训等工作。
25.负责施工过程日常事务记录及数据资料统计整理，及时收集各类工程技术档案与材料设备技术资料并交档案组归档。
26.协调与项目实施单位、项目使用单位及其它参建单位及政府行业管理部门的关系。
27.积极协调联系设计单位就施工现场发生的一些需设计单位审核、确认的设计变更或设计处理意见等。 28.负责编制项目代建总结报告中的有关实施阶段的现场管理工作。29.定期组织工程部内部业务会议，研究项目中有关进度、质量、投资、安全等技术方面的问题，事前控制予案，事中实施方案，事后总结评估。30.其他领导交办的事情。
一、土建工程师岗位职责 总体要求
1、责任范围：工程土建施工部分。
2、熟悉地质勘测资料，熟悉?设计任务书?。
3、掌握图纸内容，工艺要求及材料的选用要求，负责本专业内工程图纸的全面审核。
4、掌握建筑结构相关专业知识、并熟悉相关专业知识，能够指导设计、工程施工工作，指导工程材料选用。
5、在现场指导监理单位。施工单位及材料供应商的工作，确保工程质量。进度、成本能够满足本项目的总体目标。部门配合：
6、参与协助设计部门编写结构专业方面的设计指导书。
7、参与施工图审查和技术交底，提出图纸审查意见并记录。
8、负责测定项目界址点，负责坐标系统，高程系统的引入和保护。
9、协调设计和勘察单位的具体工作，负责勘察单位的现场管理工作和地质勘查的结构验收。 工程实施阶段
10、负责对工程定位和放线的审核，如发现问题与设计部门及时协调。
11、协调总包和分包之间的管理，监控相关分包施工单位的工程进度。
12、收集、初审总包单位的工程进度计划表，报部门及工程管理部审查。
13、负责甲供材料相关部分的现场验收工作。
14、参与工程投资成本控制，确认现场签证。
15、在工程实施过程中严格执行设计变更程序。
16、负责相关设计变更对施工单位的发放；负责客户变更中的土建工程部分的审核和实施。
17、负责组织隐蔽验收，参与分部分项工程验收和竣工验收，负责整改专业验收资料并归档。 竣工及后评估阶段
18、协助工程管理部办理竣工验收的规划验收，负责土建工程方面与物业公司的交接工作。
19、参与项目竣工后完成土建工程的后评估工作。 20、完成领导安排的其他工作。
水电工程师岗位职责： 总体要求：
1、负责范围：强弱电工程、给排水工程、消防工程、煤气、暖通工程和室外配套工程的相关部分。
2、掌握图纸内容，工艺要求及材料的选用要求，负责本专业内工程图纸的全面审核。
3、掌握专业知识、并熟悉相关标准，指导设计、工程安装工作，指导工程材料选用。
4、掌握水电系统工程相关配套知识，熟悉政府相关部门对水电系统的管理办法及相关的法规规定。 部门配合：
5、参与协助设计部门编写专业方面的设计指导书。
6、参与施工图审查和技术交底，提出图纸审查意见并记录。 工程实施阶段
7、协调总包和分包之间的管理，监控相关分包施工单位的工程进度。
8、收集、初审总包单位的工程进度计划表，报部门及工程管理部审查。
9、负责甲供材料相关部分的现场验收工作。
10、参与工程投资成本控制，确认现场签证。
11、在工程实施过程中严格执行设计变更程序。
12、负责相关设计变更对施工单位的发放；负责客户变更中的水电部分的审核和实施。
13、负责组织隐蔽验收，参与分部分项工程验收和竣工验收，负责整改专业验收资料并归档。 竣工及后评估阶段
14、负责专业工程方面与业主的交接工作。
15、参与项目竣工后完成专业工程的后评估工作。
16、完成领导安排的其他工作。
内业资料员岗位职责
1、技术资料管理：
2、项目工程施工图的接收、分发、归类。
3、项目设计变更单的部门内发放、实施跟踪归档。
4、工程竣工资料的整理和归档。
5、负责与业主公司工程档案的交接工作。
6、参与工程部专业工程竣工后的评估工作，完成最终报告。
7、合同档案管理：
8、工程合同的整理、归档。
9、工程付款资料的整理、经办和归档。
10、项目信息管理
11、工程进度周报和月报的编写、上报和归档。
12、项目与工程相关的通知、各种联系函和会议纪要的拟定、编写及归档。
13、本部门信息管理工作。 精装修工程师
根据部门计划要求，全面负责主持装饰装修工程管理和组织施工工作。负责装饰工程前期设计协调，图纸审核，方案的确定；施工阶段管理组织，质量监督，技术支持，竣工验收等。对项目施工管理协调，全程把控，监督指导施工单位按合同文件如期保质保量完成工程，至顺利交接。参与和组织设计对接与审核
1、根据项目实际情况与具体要求，对图纸审核，相关问题与设计方沟通确定图纸
2、3、4、对图纸与效果合理建议
参与考察招投标单位及筛选工作、配合招投标工作
根据装饰项目质量工程要求，配合招标、考察推荐筛选有实力的装饰施工单位，及时全面了解装饰行业行情。
5、配合公司部门组织对施工单位实力考察，配合招标工作并提出合理化建议。
6、7、配合设计单位、计划材料部门材料样板确认工作
根据装饰项目要求配合公司相关部门对装饰材料的质量与花色选样定样工作。
8、根据项目定位要求配合材料采购部进行材料量化工作，并参与材料商的供应协调会。
9、装饰项目施工管理工作
10、根据提供的施工图纸，按照相关技术文件对工程进行监督与管理
11、组织协调施工方设计方与公司各有关部门图纸汇审。
12、提供技术支持
13、组织施工单位提交材料样板确认
14、监督施工进度与质量
15、协调土建、消防、安装与装饰工程交叉施工配合工作
16、负责各施工阶段工程付款手续初步审核
17、装修工程施工现场组织、监督及设计变更控制工作
18、组织工程竣工验收及资料归档
19、配合部门进行工程移交
20、及时向部门领导汇报工作进展情况
21、编写月、周工作计划
22、参与公司组织的各项活动。
23、配合其他部门有关的工作任务。
24、积极完成领导交与的其他任务。
工程部、工程部经理及各专业工程师
岗位职责
工程部是公司派驻现场的机构，集中代表公司与承包方、监理方、设计方等各方在处理项目施工管理中的业务关系，其他部门原则上应该通过工程部与承包方、监理方发生业务关系。工程部经理就项目现场工作向公司负组织管理责任。主要职责按委托代建合同和有关法律法规做好工程项目管理，通过各种管理制度和措施，做好项目“四控两管一协调”工作，完成合同目标。主要职责如下：工程部经理负责工程部部人员分工、授权及管理，对工程部的工作负责。现场有施工活动时，做好现场值班安排，并做好考勤登记工作，关键部位或重要工序施工时工程部经理要到位。3.就现场重大的突发事件，工程部经理应及时到位协调解决，并第一时间汇报公司领导、项目业主及行政主管部门。4.根据公司和项目部制定的项目代建规划，结合项目特点，制定工程部工作制度，报项目部、公司审核和审批。5.根据项目特点、委托代建合同及项目代建大纲编制代建工作实施细则公司审核和审批。协助综合办办理项目报建手续。
工程部协调完成项目施工前期准备工作；协助计划材料部进行项目投资控制；代表项目部组织项目竣工验收，配合进行综合验收；负责监督监理单位做好工程质量保修期内的监理工作。8.负责做好项目实施阶段
“四控两管一协调”工作，每天进行现场质量、（特
别是桩基等结构关键部位、重要部位、砼的质量控制办法），报项目部和
安全巡查工作，现场形象进度检查及过程造价控制，发现问题及时要求整改，必要时利用合同违约处罚手段予以督促整改。9.工程部经理与监理单位、设计单位、业主单位存在较大意见分歧而双方无法协调解决时，及时向项目部和公司报告。10.制定每周工作计划，并在周五之前提交项目。通过工作计划与现场的实
际情况，明确每一个环节的进度、质量等情况，能够为其它专业队伍等提供设计、施工进场等明确时间。11.负责编制代建工作月报及月工作计划表，报项目部审批，并向委托人汇
报。12.编制项目代建工作计划，负责根据代建工作计划编制实施阶段的年度工
作计划，报项目部和公司审批。13.会同计划材料部根据项目进度需要，代编项目年度投资计划与基建支出
预算提交建设单位审核，根据批准的项目年度投资计划与基建支出预算，按项目进度向建设单位提出项目用款申请。14.参加审查施工图的设计深度、设计质量是否达到规范要求，是否达到项
目使用单位设计任务书的功能要求，采用技术、选用的材料设备是否符合初设或业主要求，提出审查意见和合理化建议。15.参与代建项目招投标文件专用条款的讨论，并参与相关合同的谈判与签
订工作。16.参加隐蔽工程、分部分项工程验收、中间验收，并督促施工、监理单位
就甲供材料进行验收。17.负责实施阶段的施工图纸、设计变更单等设计资料的及时领取、分发。18.负责与施工、监理、业主等参建单位的来往函件的登记、收发、归档。19.检查施工方案及实施情况，审查施工单位的质保内业资料，审查竣工内
业资料是否完整、合规，协调设备现场安装并组织试车验收等。20.负责现场各类签证，参与进度款审核，协助项目部做好工程结算，收集
现场施工单位索赔与反索赔的证据资料，定期或不定期汇报过程进度或过程造价控制情况报告，为领导决策提供参考，定期或不定期跟公司造价与合同管理组沟通造价控制信息，做好造价控制本职工作，在实施过程中还可以提出造价控制合理化建议。21.负责由代建单位代缴代扣的现场用水用电数据的收集和催缴工作。22.协助招标及计划材料部做好工程承包合同管理。23.协助提供有关建设手续的技术资料。24.组织工程实物交接、培训等工作。25.负责施工过程日常事务记录及数据资料统计整理，及时收集各类工程技
术档案与材料设备技术资料并交档案组归档。26.协调与项目实施单位、项目使用单位及其它参建单位及政府行业管理部
门的关系。27.积极协调联系设计单位就施工现场发生的一些需设计单位审核、确认的设计变更或设计处理意见等。28.负责编制项目代建总结报告中的有关实施阶段的现场管理工作。29.定期组织工程部内部业务会议，研究项目中有关进度、质量、投资、安
全等技术方面的问题，事前控制予案，事中实施方案，事后总结评估。30.其他领导交办的事情。一、土建工程师岗位职责总体要求1、责任范围：工程土建施工部分。2、熟悉地质勘测资料，熟悉?设计任务书?。3、掌握图纸内容，工艺要求及材料的选用要求，负责本专业内工程图纸的全面审核。4、掌握建筑结构相关专业知识、并熟悉相关专业知识，能够指导设计、工程施工工作，指导工程材料选用。5、在现场指导监理单位。施工单位及材料供应商的工作，确保工程质量。进度、成本能够满足本项目的总体目标。部门配合：6、参与协助设计部门编写结构专业方面的设计指导书。7、参与施工图审查和技术交底，提出图纸审查意见并记录。8、负责测定项目界址点，负责坐标系统，高程系统的引入和保护。9、协调设计和勘察单位的具体工作，工程实施阶段10、负责对工程定位和放线的审核，如发现问题与设计部门及时协调。11、协调总包和分包之间的管理，监控相关分包施工单位的工程进度。12、收集、初审总包单位的工程进度计划表，报部门及工程管理部审查。13、负责甲供材料相关部分的现场验收工作。14、参与工程投资成本控制，确认现场签证。15、在工程实施过程中严格执行设计变更程序。16、负责相关设计变更对施工单位的发放；负责客户变更中的土建工程部分的审核和实施。17、负责组织隐蔽验收，参与分部分项工程验收和竣工验收，竣工及后评估阶段18、协助工程管理部办理竣工验收的规划验收，负责土建工程方面与物业公司的交接工作。19、参与项目竣工后完成土建工程的后评估工作。
负责整改专业验收资料并归档。
负责勘察单位的现场管理工作和地质勘查的结构验收。20、完成领导安排的其他工作。水电工程师岗位职责：总体要求：1、负责范围：强弱电工程、给排水工程、消防工程、煤气、暖通工程和室外配套工程的相关部分。2、掌握图纸内容，工艺要求及材料的选用要求，负责本专业内工程图纸的全面审核。3、掌握专业知识、并熟悉相关标准，指导设计、工程安装工作，指导工程材料选用。4、掌握水电系统工程相关配套知识，熟悉政府相关部门对水电系统的管理办法及相关的法规规定。部门配合：5、参与协助设计部门编写专业方面的设计指导书。6、参与施工图审查和技术交底，提出图纸审查意见并记录。工程实施阶段7、协调总包和分包之间的管理，监控相关分包施工单位的工程进度。8、收集、初审总包单位的工程进度计划表，报部门及工程管理部审查。9、负责甲供材料相关部分的现场验收工作。10、参与工程投资成本控制，确认现场签证。11、在工程实施过程中严格执行设计变更程序。12、负责相关设计变更对施工单位的发放；实施。13、负责组织隐蔽验收，参与分部分项工程验收和竣工验收，资料并归档。竣工及后评估阶段14、负责专业工程方面与业主的交接工作。15、参与项目竣工后完成专业工程的后评估工作。16、完成领导安排的其他工作。
负责整改专业验收
负责客户变更中的水电部分的审核和内业资料员岗位职责1、技术资料管理：2、项目工程施工图的接收、分发、归类。3、项目设计变更单的部门内发放、实施跟踪归档。4、工程竣工资料的整理和归档。5、负责与业主公司工程档案的交接工作。6、参与工程部专业工程竣工后的评估工作，完成最终报告。7、合同档案管理：8、工程合同的整理、归档。9、工程付款资料的整理、经办和归档。10、项目信息管理11、工程进度周报和月报的编写、上报和归档。12、项目与工程相关的通知、各种联系函和会议纪要的拟定、编写及归档。13、本部门信息管理工作。精装修工程师根据部门计划要求，全面负责主持装饰装修工程管理和组织施工工作。负责装饰工程前期设计协调，图纸审核，方案的确定；施工阶段管理组织，质量监督，技术支持，竣工验收等。对项目施工管理协调，全程把控，监督指导施工单位按合同文件如期保质保量完成工程，至顺利交接。参与和组织设计对接与审核1、根据项目实际情况与具体要求，对图纸审核，相关问题与设计方沟通确定图纸2、3、4、对图纸与效果合理建议
参与考察招投标单位及筛选工作、配合招投标工作
根据装饰项目质量工程要求，配合招标、考察推荐筛选有实力的装饰施工单位，及时全面了解装饰行业行情。5、配合公司部门组织对施工单位实力考察，配合招标工作并提出合理化建议。6、7、配合设计单位、计划材料部门材料样板确认工作
根据装饰项目要求配合公司相关部门对装饰材料的质量与花色选样定样工作。8、根据项目定位要求配合材料采购部进行材料量化工作，应协调会。
并参与材料商的供9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、装饰项目施工管理工作
根据提供的施工图纸，按照相关技术文件对工程进行监督与管理组织协调施工方设计方与公司各有关部门图纸汇审。提供技术支持
组织施工单位提交材料样板确认监督施工进度与质量
协调土建、消防、安装与装饰工程交叉施工配合工作负责各施工阶段工程付款手续初步审核
装修工程施工现场组织、监督及设计变更控制工作组织工程竣工验收及资料归档配合部门进行工程移交
及时向部门领导汇报工作进展情况编写月、周工作计划参与公司组织的各项活动。配合其他部门有关的工作任务。24、积极完成领导交与的其他任务。
工程保障部岗位职责及工作标准
工程保障部是酒店重要的后勤保障部门，主要负责酒店设施设备的运行管理、维修保
确保酒店为客人提供一个良好的居安全及外围环境等工作，职能部门协调、更新改造、养、住、工作与生活环境。工程保障部本着“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，保证设备、设
施各系统处于良好的运行状态，使客人处处感到安全、舒适与方便。
工程保障部的工作职能：
负责酒店的机械、电器设备的日常维修与保养。、1 负责酒店的建筑、装潢等设施的日常维修与保养。、2、3 负责酒店建筑与装潢工程的更新与改造。
负责保障酒店供电、供水、供气、供汽、供暖正常运转，负责酒店的节能管理。、4 负责维护酒店的通讯设施、卫星收视设备。、5 负责庭院绿化及酒店内植物、花卉的养护、布置及保洁。、6 负责环境保护、排污等各项工作。、7、负责各职能部门的协调工作。8 第一节 工程部各岗位职责及工作标准
一、岗位工作说明书
（一）工程保障部经理
【工作关系】
直接上级：总经理
直接下级：工程部副经理
内部联系：酒店各部门
外部联系：能源、通讯、规划、环保、技术监督等政府、主管部门，以及酒店工
程改造各承包单位
【岗位描述】
全面负责酒店所有设施设备维修、工程改造的管理，保障设施设备维修与工
程建设的正常运行，并负责各职能部门的协调。
【工作内容】
负责酒店设施设备的管理与维修、工程改造的组织与实施、人员的选配与管理。
努力做到以最经济的设施设备寿命与周期费用取得最佳的设根据酒店经营方针，施设备综合效能。
采提出设施设备更新改造方案和预算报告，修订本部门的工作计划，负责制定、购物资等的年度计划，并提交上级审批后执行。
负责审定各班组的工作计划，并督导、检查、考核其执行情况。
负责组织、落实酒店的工程改造。
负责酒店各种设备设施的运行、维修和保养。负责处理本部工作范围内发生的问题，处理好住店客人对本部门的投诉。
组织制定、修订本部门各岗位的工作职责、程序、标准，并督导、检查、考核其
执行情况。
每天坚持现场巡回检查，掌握第一手资料，并现场做好下列工作：
审核运行报表，对照能耗规律，发现异常情况须分析原因，及时采取措施。
审阅系统运行，检测技术数据，发现异常的偏差，须及时检查、修正。
巡查本部门各岗位的劳动纪律和工作状况等，发现问题须及时纠正。
须组发现问题与有关技术人员共同分析隐患和故障，巡查设施设备的运行状况，织力量及时处理。
巡查维修工作和改造工程，并现场督导、检查、考核工作进度和质量情况。
合理的调配、使用、考核人员，节约人力资源，提高工作效率。
节物耗，努力降低能耗、落实节能技术革新和技术改造，抓好酒店的节能工作，省费用。
积极配合酒店保安部的工作，做好防火、防盗、防事故等安全工作。提高各级人员并实施培训与考核，制定本部门各级人员的培训计划，负责组织、的业务、做好全酒店设备使用人员的技同时与酒店培训部密切配合，管理水平；
术培训工作。
积培养员工的奉献精神，积极开展职业道德教育，了解员工的思想状况，关心、极倡导班组之间、部门之间的团结与合作的精神。
（二）工程部副经理
【工作关系】
直接上级：工程部经理
直接下级：工程部主管
内部联系：酒店各部门
外部联系：能源、通讯、规划、环保、技术监督等政府、主管部门，以及酒店工
程改造各承包单位
【岗位描述】
并根据其工作分工做好工程部的日常改协助工程部经理做好本部门的各项工作，造和日常维修工作。工程部经理不在时，行使工程部经理的职权。
【工作内容】
特别是做协助部门经理做好部门的各项工作，布置部门经理的工作指示，传达、好酒店的工程改造工作。
并根据其工作质量向部门经理提出考核建班长的工作，检查本部门主任、督导、议。
发现问题须立及时协调各班组间的工作关系，汇总有关工程和设备的管理信息，即调集各班组的技术力量及时解决，并向部门经理汇报。
建立健全设施设备管理档案，按时检查各种设施设备的运行报表、数据。
考绩档案，建立健全各岗位的考勤、及时掌握各岗位工作量和工作质量的完成情
况，按规定、制度、标准，制定、修订部门各岗位的考核方案，上报部门经理批
准后执行。
客人重大问代表部门经理处理客人一般性问题的投诉，建立健全宾客意见档案，题的投诉须上报部门经理处理。
协助部门经理检查、落实部门工作会议的精神。
修订酒店和部门并制定、物耗和费用开支的统计数据作出分析报告，依据能耗、的节能、节支方案，上报部门经理批准后实施。
按时完成部门经理安排的各项任务，完成后须及时汇报。
（四）工程部值班工程师
【工作关系】
直接上级：部门经理
内部联系：酒店各部门 外部联系：能源、通讯、规划、环保、技术监督等政府、主管部门，有关企事业
单位
【岗位描述】
在部门经理的领导下，负责接收、处理日常维修投诉电话；组织、协调、监
督、各班组及时解决日常维修的投诉，保障酒店设备设施在良好的状态下运行。
【工作内容】
在工程部经理的领导下，负责接收、处理酒店各部门对设施设备故障的投诉。
夜间经理不在岗时，全面负责工程部的工作安排，重要问题须及时向经理请示。
须及时与其它有关单位联系、停煤气时，停蒸汽、停水、在酒店营业中发生停电、了解情况，并将了解的情况迅速地报请部门经理处理。
班长到并通知主任、须及时向经理报告，对影响酒店正常营业的设施设备故障，事故现场，组织抢修。
参与工程部各班组的工作考评，并定时向对各班组的工作情况须做到全面了解，部门经理汇报各班组的工作情况。
完成部门经理交办的其它工作。
工程部主管] 岗位[（五）
工程部副经理] 直接上级[ ] 岗位职责[ 设备、等设备的维PA、负责制定公共区域、客房、餐厅的装饰、装潢、厨房、1 修保养计划，并保证这些计划的实施。、掌握酒店设备的正常运行和日常维修，接受并组织实施工程部经理主管的运2 行调度令和日常维修工作令，检查维修质量，保证满足对客服务要求。
3、根据工程部经理的要求，监督外单位承担大修、技术改造和工程项目，并组
织人员密切配合，保证工程符合规定的要求。、协助工程部经理制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生4 问题及时向工程部经理汇报。、搞好班组管理，采取改进措施，提高工作效率，控制维修成本。5、制定本班组的备品、备件计划，上报部门经理。6 客房机电设备进行巡查，餐厅、公共区域、按照预防性维保计划对各大机房、7 对查出的问题要及时发出维修通知，以保证这些区域的设备设施处于完好的状
况。、负责制定和实施下属员工的培训计划，着重加强服务意识、技术水平、一专8 多能等方面的培训。、对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作日报表。9、完成上级交办的其它工作事项。10（六）各班组岗位职责及工作标准
万能技工] 岗位[ ] 直接上级[ 工程部主管 ] 岗位职责[、遵守饭店及工程部关于机械技术的各项规章制度；1、必须熟悉本职工作的性质；2、遵守领班的工作指令；3、完成领班指派的工作单；4、具有良好的责任感，称职，工作效率高；5、注意个人及他人的工作安全；6、熟悉各种工具和仪器设备的正确使用方法；7 ；、按需要超时工作及在饭店值班；8、在任何时候都要保持着装整洁，特别是在前厅工作时，要精神愉快，情绪饱9 满；、当发现出现问题时要及进行处理并汇报。10 ] 工作程序和标准[、每日上班工作前检查工具是否完好，齐全，着装是否整洁；1 分钟内到达现场；15、接到工单后，应在2、进行工作时，不得使用客用品，不得踩踏客用设施；3、维修工作应符合客人要求，保证设施完好，性能优良；4、维修工作完毕，要及时签字，注明完成时间，并同时请部门负责人（领班以5 上）签字及离开时间；、在各区域进行刷漆或修补工作，应具备完好工具及优良性能材料，刷漆前应6 做好保护工作，不得滴漏在地毯上；、一切工作完成后，必须在当日清理干净现场后方可离开；7、在进行任何工作时，应严格按照饭店的有关规定执行；8、在进行任何工作时，应严格按照工程部有关消防安全规定执行。9 设备员工] 岗位[ ] 直接上级[ 工程部主管 ] 岗位职责[、遵守饭店及工程部关于机械技术的各项规章制度；1、必须熟悉本职工作的性质；2、必须熟悉各种机械系统及其工作特性；3、遵守主管的工作指令；4、完成主管指派的工作单；5、具有良好的责任感，称职，工作效率高；6、注意个人及他人的工作安全；7、熟悉各种涉及机械的工具和仪器设备的正确使用方法；8 ；、按需要超时工作及在饭店值班；9 情绪饱要精神愉快，特别是在前厅工作时，在任何时候都要保持着装整洁，、10 满；、当发现机械出现问题时要随时纠正并汇报。11 ] 工作程序和标准[、按时按质地进行检查及完成保养维修；1、拆装较大或较重部件时，须采取相应的防护措施，如当天未完成的应将拆卸2 部件存放好；、设备维修完成后，应再次检查所有的设备机构无问题后方可送电开启试车；3、进行厨具或其他器具及各种设备的维修工作，恢复后试车，确保能够使用后4 再交予有关部门；、进行各种高空作业，应备有足够的安全用具方可进行；5、检查与检修厨房煤气灶具时，应保证各节门开关严紧；6、在使用煤油清洗零件时，周围严禁有明火，清洗后应清理周围环境，不准乱7
扔废弃物；、对洗衣房各种设备定期检查时，在不停机的情况下，应绝对确保防护安全才8 能进行；、对设备维修时，因零件不齐而停机，应上报经理后定货；9、认真完成所有的工单，对于暂时不能完成的，应有明确的交代；10 分钟内做出反应；5、对于电话投拆，应在11、如需动用明火，应有动火证及相应的防犯措施；12、在公共区域及客房工作时，应保持制服的整洁，不得使用客用品。13 空调技工] 岗位[ ] 直接上级[ 工程部主管 岗位职责、遵守饭店及工程部关于空调的各项规章制度；1、必须熟悉本职工作的性质；2、必须熟悉空调制冷系统；3、遵守领班的工作指令；4、完成领班的工作指令；5、完成领班指派的工作单；6、具有良好的责任感，称职，工作效率高；7、注意个及他人的工作安全；8、熟悉种种涉及本专业工具及仪表的正常使用方法；9、与同事和领班密切合作；10、保持所有工具和设备处于良好的状态；11、按需超时工作。12 ] 工作程序和标准[、在进入客用区域执行维修任务时，要着装整齐，工具整洁，不准蹬踏客用品1 和使用客用品，完成后要清理杂物，保持干净；、做维修工单要认真负责，按照合理的程序进行检修，确属本班或一人无法完2 没有特殊理由，并向上一级汇报，要说明原因，成的工作，严禁给下一班留下尾
巴，甩工单；
紧急投拆或出现突发性事故时，分钟内赶到现场，15应在当接到维修工单时，、3 要以最快的速度赶到现场；
并进行现场测温，空调值班员要提前将该区域空调开启，如有重要会议召开，、4 调整，直至温度合适；、值班人员每小时要对空调机房内的制冷主机，水泵等设备进行巡检，记录温5 度，压力，并对冷却塔进行检查，确保设备运转正常；、日常维修人员要按保养计划，对制冷机，水泵，通风采暖设备，冷库，冰箱6 进行维修，保养，确保各设备运转正常；、每月对空气处理机翅片逐台进行清洗，保证通风顺畅，重点区域的空气处理7 机要增加清洗次数；、高空作业时要有安全措施，备好安全带，梯子和必备工具方可施工；8、检修水泵等设备时，应先断电，并在闸箱上挂（有人工作，严禁合闸）警示9 恢复运转。清理现场，达到标准后，进行试运行，工作完后，方可进行检修，牌，水暖技工] 岗位 [
] 直接上级[ 工程部主管 ] 岗位职责[、遵守饭店及工程部关于水暖的各项规章制度；1、必须熟悉本职工作的性质；2、必须熟悉水暖系统；3 4、遵守主管的工作指令；、完成主管的工作指令；5、完成主管指派的工作单；6、具有良好的责任感，称职，工作效率高；7、注意个人及他人的工作安全；8、熟悉种种涉及本专业工具及仪表的正常使用方法；9 10、与同事和主管密切合作；、保持所有工具和设备处于良好的状态；11、按需超时工作。12 ] 工作程序和标准[、在进入客用区域执行维修任务时，要着装整齐，工具整洁，不准蹬踏客用品1 和使用客用品，完成后要清理杂物，保持干净；、做维修工单要认真负责，按照合理的程序进行检修，确属本班或一人无法完2 成的工作，严禁给下一班留下尾没有特殊理由，并向上一级汇报，要说明原因，巴，甩工单； 紧急投拆或出现突发性事故时，分钟内赶到现场，15应在当接到维修工单时，、3 要以最快的速度赶到现场；、每周定期检修各区域水龙头跑，冒，滴，漏现象，检查完毕后，确保本周内4 不再出现这些现象；、检修热交换罐，压力安全阀时要按照工作程序进行，保证安全阀灵敏有效，5 压力表每年送锅检所校验两次；
方可施工；梯子和备用工具后，备好安全带，高空作业时要有安全防犯措施，、6、检修水泵设备时，应先断电，在闸箱上挂（有人工作，严禁合闸）警示牌方7 可进行检修，工作完成后，进行试运行，达到标准后，清理现场后，恢复运行；、动用电焊时，必须先到保卫部监控中心开动火证，并在现场装备灭火器，经8 保安人员检查合格后，方可施工，施工完后，及时清理现场，保持卫生；，方可施工。电压）24V，38V、进入地沟工作，必须使用安全照明（9 强电技工] 岗位[ ]直接上级[ 工程部主管
] 岗位职责[、遵守饭店及工程部和当地供电局关于电工值班的各项规章制度；1、必须熟悉本职工作性质；2、遵守主管的安排和工作指令；3、与主管密切合作，汇报变电站发现的不正常情况并采取行动支确保正常电力4 供应；、完成主管指派的工作单；5、注意个人及他人的工作安全，特别是在用开关装置完成维修保养工作时；6、熟悉各种电力供应的工具和设备的正常操作、使用方法；7、按需要超时工作；8、根据计划和安排值班；9、在任何时候都要着装整洁，特别是在前厅工作时要精神愉快，情绪饱满；10、具有良好的责任感，称职，工作效率高；11、发现问题及时纠正并汇报。12 ] 工作程序和标准[、严格执行高低压变电站操作规程，做好高低压电柜的供电记录，保证供电系1 统正常；、配电室内严禁烟火，供电柜保持干净，地面及周围环境应保持整洁，每班应2 搞一次卫生；、值班时不得睡觉，下棋或做与工作无关的事情，无关人员不得进入值班室；3、在带电设备周围严禁使用钢卷尺，皮带或线尺（夹有金属丝）进行测量；4 高压在火焰与带电部分距离应为：使用携带型喷灯时，、5不千伏及以下者，10 米；得少于、不得在带电导线，变压器，油开关等电气设备附近施工；6、在搬运梯子，管子等长物时，应两个人放到搬运，要与开关柜，配电箱，盘7 等带电部分保持足够的安全距离；、遇有电气设备着火，应当即关闭电源，然后进行灭火；8、在有电源临时拉线时，应注意线路的防护工作，走线要横平坚直，尽可能悬9 于高处；、线路接头应用端子连接，并用绝缘胶布包严，不允许裸露；10、所有改动设计或新铺设之电气线路应标明并制图立档；11 分钟内完成；5、遇到停电时，高压倒闸操作12、全部停电13 分钟内启动发电机供电。3 弱电技工] 岗位[ ] 直接上级[ 工程部主管 ] 岗位职责[ 1、遵守饭店及工程部关于弱电技工的各项规章制度；、必须熟悉其本职工作性质；2、遵守主管安排的指令；3、具有良好的责任感，称职，工作效率高；4、协助主管在宴会开始前设置各种音频，视频设备；5、与同事及主管密切合作；6、熟悉各种电器工具和设备的正确使用方法并永远保持良好工作状态；7、按需要超时工作；8、在任何时候都要着装整洁，特别是在前厅工作时要精神愉快，怀绪饱满。9 ] 工作程序和标准[、音像室内应保持卫生清洁，监视闭路电视与背景音乐的正常运作；1、2如发现不健康或危害国家利益与安全的内容一律删除，卫星接收系统播放中，并向上级汇报，做好记录；、各种宴会活动应按宴会单要求完成，如客人更改，应以客人要求为准；3、对消防设施除定期保养及巡视检查外，发现隐患应立即处理；4、发现消防管道或阀门漏水等故障，应立即处理，恢复正常压力；5、对各系统进巡视检查，监测各控制系统的自动状态正常，如系统不正常，确6 认控制点损坏，才可改为手动控制，并迅速处理；、对全饭店电话系统的维修，应随叫随到，保证电话系统正常使用，如有客人7 分钟内做出反应；5投拆，应在、弱电系统修改或更动，应认真填写记录并存档，以保证系统维修正常；8、每日根据实际情况，认真填写值班记录；9、交接班时应将本班发生的事情及要求下班所做的工作交代清楚；10、到客房和公共区域工作时应保持制服的整洁，不准使用客用品。11 抹灰工/泥瓦工/油漆工/木工] 岗位[ ]直接上级[
工程部主管
岗位职责、完成其他部门发出的关于木工、油漆工、泥瓦开、抹灰工的工作单；1、遵守饭店及工程部有关木工、油漆工、泥瓦工、抹灰工的各项规章制度；2、必须熟悉其本职工作性质；3、遵守领班安排的工作指令；4、具有良好的责任感、称职、工作效率高；5 6 抹灰工工具于良好状态并熟悉其正确使用方法。泥瓦工、油漆工、保持木工、] 工作程序和标准[ 一、木工、每日上、下班时应检查使用工具是否完好；1 并在允许的条件下，认真查看各类图纸，、2到现场校对图纸所标尺寸的准确性，是否合理，是否美观；、在制作时应合理使用所需材料，严格筛选木板的花纹，颜色；3、所制作的成品，应横平、坚直、牢固、美观、表面洁净、线条清晰；4、所制作的成品，应打磨砂纸，保证光滑。5 二、油漆工、每日上、下班时应检查所使用材料是否齐全；1 2、油漆粉刷工作前，应做好保护工作，如地面铺厚塑料，边、角线贴胶带纸，空调出风口，筒灯，花洒头用胶带纸保护等；，裂缝应贴专用纸；、油漆粉刷前，应先刮平（凹凸不平部分）3、油漆粉刷前，应打磨砂纸，保证平滑后，方可进行油漆；4、油漆粉刷应保证颜色一致，表面光洁，亮度一致、美观、耐用；5、油漆粉刷后，应马上清理现场，并在公区贴上“油漆未干”标志；6、油漆粉刷时，应做好通风，排风工作，尽可能直接排除到室外；7、油漆粉刷时，应严格按消防规定执行。8 三、抹灰工、贴墙，地面砖时应保持平整，颜色一致；1、砖缝应做到横平，竖直；2、不能有空洞现象；3、施工现场必须保持干净；4、所有抹灰工作，应保证无裂痕，表面光滑。5
第二节：保安部及外围工作标准
一、保安部主管、做好日常事务工作，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负1 责。
安全措施的贯彻落实情况。重点安全部位的安全制度、检查酒店各要害部位、2
工程部各岗位工作程序
比赛工作程序及各岗位职责
公关工作程序
项目岗位职责及工作程序（共11篇）
各项目岗位职责及工作程序（共6篇）